Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам



Новости:

Чем запомнился главный форум уходящего года?

06.12.2017

Весь месяц делимся новогодним настроением!

01.12.2017

Скидка исчезнет с боем курантов! Не упустите!

24.11.2017
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Елена Игнатьева


Бизнес-консультант по международному и деловому этикету, имиджу, PR.
Подробнее об эксперте

x

Запишитесь на тренинг сейчас!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения

Программы эксперта

Об эксперте

Член Национальной Ассоциации специалистов по протоколу (НАСП), Член Международного сообщества профессионалов в области протокола и этикета (ISPEP), член Международной Независимой Ассоциации Имиджмейкеров (IAIIM).

Генеральный директор Консалтиновой группы «Ардис»
Бизнес-консультант по вопросам этикета, имиджа, PR, подбора и оценки персонала.
Консультант агентства «Деловой протокол»
Проводит семинары-практикумы в учебных и тренинговых центрах, автор тренинговых программ в области международного и делового этикета, имиджелогии, PR, документооборота.

Автор учебных программ по «Имиджелогия» и «Аромапсихология» и электронных книг: «Международный бизнес-этикет. Деловой этикет разных стран», «Гардероб делового мужчины», «Одежда деловой женщины», «Как не «сгореть» на работе, или управление стрессом в условиях многозадачности».

Ведет серию вебинаров (интернет-семинары) по вопросам имиджа, этикета, психологии и делопроизводству компании.

Проводит индивидуальные коуч-сессии по личностному росту и разработки индивидуального и корпоративного имиджа, ароматерапии и аромапсихологии.
Является преподавателем нескольких бизнес-школ в рамках программы МВА по курсу «Международный деловой этикет», «Деловая этика», «Делопроизводство компании». Ведущий тренер «Школы помощника руководителя».

Автор электронных учебных курсов «Деловая этика» и «Деловой этикет» («Competentum»), «Основы делового этикета» (МВА, «Классическая школа бизнеса»), «Внешний имидж делового человека. Правила составления и типичные ошибки», «Деловой протокол для главного бухгалтера» (БСС Главбух).

Участник телевизионных программ, посвященных вопросам этики, этикета и межличностного общения («ТНТ», «Столица», «НТВ+», «Звезда» и др.).
Имеет более 70 публикаций в деловой прессе. Является постоянным автором тематических журналов «Справочник секретаря и офис-менеджера», «Я-Номер Один», «Пульт управления».
Постоянный спикер форумов «Служба протокола» и «Форум ассистентов руководителей высшего состава».

Автор книг по деловому этикету: «Ювелирный бизнес. Деловой этикет», на примере 10 стран» (издательство «6 карат», Москва) и «Международный бизнес-этикет», на примере 20 стран. (Издательство «Вече», Москва), «Управление стрессом в условиях многозадачности, или как не сгореть на работе» (электронная версия).

Консалтинговой и тренинговой деятельности предшествовал 15-летний опыт административно-управленческой работы в государственных и коммерческих компаниях г.Москвы, в том числе в сфере Минатома и Авиапрома. В прошлом заместитель генерального директора компании – официального дистрибьютора «ExxonMobil Aviation Lubricants» в России.

В период с 2002 по 2007 г.г. возглавляла компанию по поставкам авиаГСМ (дистрибьютор компании NYCO s.a., Франция) на суда гражданской авиации, которая в 2007г. была номинирована на Международную премию «Лидер экономического развития России». В 2012 – номинант на премию «Лучшая книга по протоколу 2012».

Базовые программы семинаров и тренингов:

  • Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран на примере 20 стран мира.
  • Деловая культура (этикет) как язык бизнес-коммуникаций.
  • Эффективный помощник руководителя: профессиональный навыки и деловой этикет.
  • Деловой этикет для секретарей компании.
  • Внешний имидж делового человека. Гардероб для деловых мужчин и женщин, правила составления и типичные ошибки.
  • Основы делового письма по российским и международным стандартам.
  • Делопроизводство компании: постановка, ведение и учет.
  • Основы управления временем.
  • 5S для офиса или как эффективно организовать рабочее место.
  • Эффективная деловая коммуникация в рамках делового протокола.
Членство в различных организациях:
  • Международная Независимая Ассоциация Имиджмейкеров (IIAIM)
  • Международное сообщество профессионалов в области протокола и этикета (ESPEP)
  • HR-ассоциация (Ассоциация специалистов по персоналу)
  • Клуб бизнес-тренеров
  • Сообщество менеджеров России
  • Российская Ассоциация по Связям с Общественностью
  • Лига профессиональных ароматерапевтов, фитотерапевтов и натуропатов
Образование:
  • Московский авиационный институт (технический университет)
    факультет «Экономики и менеджмента», специальность «Экономика и организация НИОКР»
Дополнительное образование:
  • Центральный институт повышения квалификации, программа – «Имиджелогия»
  • ГАСИС – программа «Социология и психология»
  • Обучение в рамках Городской целевой программы "Подготовка кадров для рыночной экономики в г.Москве на 2004-2006 г.г." по темам: "Управление предприятием малого бизнеса" и "Правовое регулирование инновационной деятельности защита интеллектуальной собственности" (МЭСИ)
  • МОО Лига профессиональных ароматерапевтов, фитотерапевтов и натуропатов, программа «Ароматерапия в косметологии»
  • Тренинги и семинары: «7 радикалов. Новый подход к управлению персоналом», автор Пономаренко В.В., коуч мастерские Л.Королихиной, Александра Конельского и др
Среди клиентов:
  • ОАО «АК БАРС Банк»
  • ООО «Русская инвестиционная группа»
  • Фонд «Газпромипотека»
  • ЗАО «Кубаньжелдормаш»
  • ОАО «Печоранефть»
  • Компания “Стройсервис»
  • ЗАО «Техэнергопроект»
  • ЗАО «Росэксимбанк»
  • ООО «Метинвест холдинг»
  • ОАО «Авиационные линии Кубани»
  • ОАО «Компания «Сухой»
  • ОАО «Челябинский трубопрокатный завод»
  • ЗАО «ВТК «Камаз»
  • ООО «Стройтэкс»
  • ООО «Торговый Дом Московский - РВ»
  • ОАО «Новая перевозочная компания»
  • ОАО «ММТС - 9»
  • Мэрия г.Архангельска
  • Туристическо-спортивный комплекс ОАО «Газпрома» - «Гранд Отель Поляна»
  • Калинка-Стокманн Метрополис
  • ООО "Маревен Фуд Сэнтрал"
  • Фонд поддержки предпринимательства, комплексного территориального развития и совершенствования рыночных отношений земельно-имущественной сфере МО "Всеволжкий муниципальный район" Ленинградской области
  • ООО "Свод Интернешнл" Д.У.
  • ООО "Газпром трансгаз Югорск"
  • Высшая школа корпоративного управления, г.Ереван
  • СП ООО «Сахалин Шельф Сервис»
  • ООО «Нортех Инжиниринг»
  • ООО УК "Металлоинвест"
  • Институт Профессионалов Рекламно-Сувенирного Бизнеса (IPSA)
  • Холдинг «Евроцемент»
  • ООО «Микрологистика»
  • Поволжское отделение СБ РФ
  • и др.
География тренингово-консалтинговой деятельности:
  • В настоящее время география работы включает в себя следующие страны: Россия, Эстония, Украина, Казахстан, Болгария.

Другие эксперты по этой теме

< >
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников».
Специалист с 20-летним опытом по управлению сервисом, разработке и внедрению стандартов обслуживания.
Реализовывал проекты по управлению продажами в компаниях Rothmans Ltd., British American Tobacco, Nestle, а также десятке других компаний.
Имеет 16-летний опыт по созданию и реорганизации отделов продаж, созданию торговых домов, построению продаж через дилеров и дистрибуторов.
Владелец бизнеса, руководитель, бизнес-тренер. За плечами 15 лет тренерской работы, свыше 500 тренингов и семинаров, более 5000 компаний-клиентов.
Эксперт №1 в мире по системному развитию бизнеса. Автор 50 книг на тему эффективности, тайм-менеджмента, лидерства и развития бизнеса.
Известный эксперт по разработке карт целей компаний и системы сбалансированных показателей, системы грейдов и системы вознаграждения по KPI.
Специалист по организационному проектированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов, управлению отделами маркетинга и продаж, службой персонала.
Сертифицированный консультант по управлению.
Разработчик маркетинговых стратегий - отдельных брендов или всей продуктовой линейки, портфеля брендов, категорийной стратегии, shopper-marketing.
Специализируется на корпоративных продажах, постановке регулярных продаж, работе с управленческой командой, коучинге руководителей.
Специалист в области системного анализа, моделирования и оптимизации процессов управления в организационных и организационно-технических системах.
Бизнес-консультант в сфере психологии отношений, управления персоналом, характерологии, конфликтологии. Врач психиатр-психотерапевт.
Директор по работе с ключевыми клиентами в Logrocon. Обучает тому, что умеет сама: продажи, нетворкинг. 8 лет преподавательского стажа.
Сертифицированный CRM-консультант. Опыт внедрения систем взаимоотношений с клиентами в B2B-компаниях 7 лет.

Все эксперты