• Главная
•  > 
• О компании
•  > 
• Пресса о нас
•  > 
• Кладезь мудрости (корпоративное издание "Наша газета" (ОАО "Уралсвязьинформ")

Кладезь мудрости (корпоративное издание "Наша газета" (ОАО "Уралсвязьинформ")

Статья Татьяны Воробьевой

Учиться никогда не поздно

Работники ОАО «Уралсвязьинформ», успешно обучившиеся в 2007 году по программе ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® получили возможность проявить себя в новом качестве и в ближайшее время получат соответствующие дипломы о повышении квалификации. А тем нашим коллегам, кто желает продемонстрировать свой потенциал руководителя, впору позаботиться об участие во «второй волне» обучения.

Кладезь мудрости

Для начала вспомним, что мультимедийная программа ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® – это система корпоративного обучения. Она предназначена для повышения квалификации работников всех уровней – от специалистов компании до менеджеров высшего и среднего звена.

Программа разработана ведущими российскими консультантами в области менеджмента, маркетинга, финансов и управления персоналом при участии бизнес-тренеров России и преподавателей МВА. Таким образом, ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® обеспечивает системный подход к обучению и позволяет дать всем сотрудникам компании единую систему знаний.

Что особенно ценно в программе, так это то, что обучение проходит без отрыва от производства с возможностью многократной проработки любого теоретического блока до приобретения профессиональных навыков. «Программа ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® представляет собой системную дистанционную программу обучения, которая позволяет каждому руководителю разложить по полочкам ту информацию, которую он, вероятно уже знает – где-то видел, слышал, читал. Эта программа для менеджеров, руководителей предприятия. Но она носит более обобщенный характер, хотя с достаточно принципиальной детализацией, - делится своим мнением заместитель генерального директора по управлению персоналом Сергей Васильевич Акименко. – Программа ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® хороша тем, что каждый желающий может выполнять задания, получать полезную информацию в удобное для себя время. Для того чтобы начать процесс обучения, достаточно сесть за компьютер и либо на портале генеральной дирекции либо на сайтах филиалов, где размещена эта программа, запустить ее и начинать работать. Временных ограничений нет. Они возникают только тогда, когда выполняются зачетные работы: так проверяется качество усвоения материала».

ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® состоит из 4 учебных модулей (подробный рассказ об их содержании – во второй части материала). Каждый модуль содержит комплекс материалов. Видео-лекции, в которых автор в максимально интенсивной форме предлагает большое количество конкретных идей и технологий, необходимых для эффективного управления организацией. Конспект лекций с детальным изложением основных технологий, предложенных в видеолекции. Тесты, которые позволят ученику определить, на какие именно темы ему стоит обратить особое внимание, чтобы в дальнейшем регулярно контролировать процесс получения знаний. Приложения – они содержат алгоритмы, схемы, таблицы, образцы документов – все то, что может понадобиться для применения полученных знаний в работе. Рабочая тетрадь – полезный и необходимый инструмент при просмотре видеолекции. Во время лекции автор может предложить выполнить какое-либо задание (заполнить таблицу, сделать расчеты, пройти тест) непосредственно в рабочей тетради. Также каждый модуль содержит в себе глоссарий с основными терминами, которые встречаются в программе, и библиотеку с перечнем полезных источников информации, которые могут послужить для получения реальных инструментов управления. «Программа состоит из 4 модулей и все они одинаково важны: они всесторонне охватывают основные виды деятельности предприятия, от которых зависит его успех и положение на рынке, развитие и совершенствование. Это те базовые функции деятельности компании, которые обязан знать каждый человек, желающий стать руководителем, - считает Сергей Акименко. – ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® - это первый шаг на пути системного обучения и развития персонала Общества».

Всестороннее развитие

Итак, программа ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® состоит из 4-х учебных модулей.

Модуль «Стратегический менеджмент» рассказывает о том, что такое стратегия и зачем она нужна. Здесь же дается подробное объяснение процесса создания стратегической модели с учетом фактора команды, инструментария. Приводятся примеры типичных стратегических позиций, наиболее распространенных и живучих моделей бизнеса.

В модуле описаны приемы формального стратегического планирования (Алгоритм конкурентного анализа; Алгоритм портфельного анализа; SWOT-анализ; Сценарное планирование; Вектор роста). Подробно рассмотрена структуризация деятельности, описание бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Приводится и технология анализа и оптимизации бизнес-процессов: реинжиниринг и постоянное совершенствование. И технология анализа и оптимизации организационной структуры (реструктуризация).

Поэтапно объясняется внедрение информационной системы и роль информационных технологий при оптимизации бизнес-процессов. Описывается организация проекта по совершенствованию бизнес-процессов и организационной структуры. Приводятся примеры практических приемов управления изменениями.

Модуль «Маркетинг» вызвал у наших коллег, прошедших обучение, самое пристальное внимание. В совершенствовании бизнеса ему отводится далеко не последнее место. ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® рассказывает об организации службы маркетинга на предприятии с учетом российской специфики этой науки, популярно доказывает, что маркетингоориентированная компания – основа современной конкурентоспособности.

Основы управления маркетинговым проектированием также нашли свое отражение в программе. Удовлетворение потребностей потребителей, управление маркетинговыми исследованиями, инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), Public Relations как инструмент ИМК, основы мерчендайзинга – это и многое другое в доступной форме подано в модуле программы.

Третий модуль – «Финансовый менеджмент» - своей целью ставит научить работника компании тонкостям составления балансового отчета предприятия как источника информации о финансовом состоянии предприятия. Рассказывает о постановке финансовых целей перед предприятием и их достижении, о системе бюджетного планирования на предприятии.

Оперативный анализ и контроль за показателями затрат на предприятии (управленческий учет и контролинг) также включены в программу обучения. Равно как и полезная информация об особенностях механизма ценообразования, управления оборотными средствами и инвестициями.

Система сбалансированных показателей (BSC) – еще одна модная и небезынтересная часть модуля рассказывает о том, что такое BSC, каковы характеристики качественных и количественных показателей, входящих в эту систему, каков механизм измерения стратегических планов предприятия и механизм внедрения системы BSC на предприятии.

Модуль «Система управления персоналом». Пожалуй, самый востребованный на сегодня в ОАО «Уралсвязьинформ» раздел. Особенно интересен он не только уже действующим руководителям (они получают, по сути, прикладные знания), но и тем, кто намерен возглавить подразделение компании в будущем. Им более чем полезно будет узнать, где найти хороший персонал, как провести собеседование, как оценить эффективность работы подчиненного и как правильно провести увольнение.

Одна из частей модуля посвящена системе мотивации персонала, тому, из чего она состоит, как применяется на практике и почему самым сильным инструментом мотивации является корпоративная культура компании. Даются даже рекомендации по созданию системы мотивации в компании.

Всесторонне затронуты вопросы системы обучения персонала. Модуль объясняет, кого и как нужно обучать, чтобы обучение приносило реальную отдачу для компании.

И, наконец, раздел «Эффективный менеджмент» модуля «Управление персоналом», дает обучающимся представление о том, какими навыками должен обладать менеджер – будь он «оперативником» или «стратегом». «С точки зрения первого этапа – подготовки начальников отделов, особенно – ведущих специалистов, тех, кто только-только готовится стать руководителем, программа дает системное и четкое представление о том, что такое управленец», - отмечает заместитель генерального директора по управлению персоналом.

Удобства – налицо

Программа ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® предоставляет компании – точнее, ее сотрудникам – возможности, без которых эффективно существовать в современных рыночных условиях весьма и весьма тяжело. Разработчики называют несколько основных характеристик, при соблюдении которых обучение персонала на любом предприятия можно смело считать успешным и приносящим компании реальную пользу.

Во-первых, системный подход к обучению большого количества сотрудников.

Во-вторых, всем сотрудникам дается единая система знаний, что позволит создать команду единомышленников, говорящих на одном языке.

В-третьих, сокращаются затраты на обучение. Приобретая ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® один раз, компания получает ценный инструмент регулярного повышения квалификации персонала. Знания, которые приобретаются, остаются в собственности предприятия, они защищены от того, что вместе с уходом сотрудника уходят деньги, вложенные в его обучение.

В-четвертых, благодаря разнообразию рассматриваемых тем, программа обеспечивает большую гибкость в создании индивидуальных учебных планов для каждой должностной категории.

В-пятых, имеется возможность проконтролировать и оценить, насколько эффективно сотрудники используют время, отведенное на обучение, а также насколько качественно проходит процесс обучения.

Мультимедийность программы также является преимуществом, поскольку такая форма подачи материала позволяет представляют информацию в различных формах и тем самым делает процесс обучения более эффективным. Экономия времени, необходимого для изучения конкретного материала, в среднем составляет 30%, а приобретенные знания сохраняются в памяти значительно дольше.

Для организации обучения большого количества сотрудников разработана сетевая версия программы ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^®. Она предоставляет возможность одновременного просмотра видеолекций большим количеством сотрудников с любого компьютера в офисе. Можно открыть доступ к программе тем сотрудникам, которым необходимо пройти обучение. В разделе «Результаты» сохраняется информация обо всех видеолекциях, которые просмотрел сотрудник (название лекции, время и дата просмотра), а также результаты всех пройденных тестов. Это поможет проанализировать, как эффективно человек используют время, отведенное на обучение, а также насколько качественно проходит процесс обучения. Как справедливо заметил Сергей Васильевич Акименко, «чтобы заставить себя заниматься – нужно всего лишь иметь желание и силу воли. После работы, не сходя с рабочего места или придя домой, сесть за компьютер и начать усваивать информацию, выполнять задания». Если тяга к новым знаниям у человека присутствует, то он, несомненно, успешно пройдет все этапы обучения, после чего будет по праву считаться потенциально важным для компании сотрудником.

«Порядка 170 человек из разных филиалов Общества уже прошли обучение. И хотя около 70 из них не смогли сдать итоговые тесты, прочих первых наших выпускников, успешно завершивших обучение, ждет награждение дипломами. Далее, в соответствие с системой оценки тестирования этих работником, мы будем предметно рассматривать их, как членов группы кадрового резерва либо кандидатов в резерв, - говорит Сергей Акименко. – Новые группы участников будут сформированы на уровне филиалов. В их компетенции – организация учебного процесса, в соответствие с производственными планами и текущей нагрузкой. Желание и стремление достичь высот похвально, и если работник хочет развиваться, то все двери перед ним будут открыты. Мы такое стремление только поддерживаем».

Отзывы учащихся:

Жирнов Александр Олегович, начальник отдела сопровождения информационных систем управления эксплуатации информационных технологий МФИСТ: «Обучение и тестирование по программе ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® мною было пройдено по требованию административного управления МФИСТ. Несомненно, программа показала себя как полезный и эффективный продукт. Программа состоит из нескольких курсов охватывающих отдельные области знаний, востребованные в управленческой деятельности руководителей всех уровней. Процесс обучения в программе организован достаточно удобно, интерфейс понятен и позволяет быстро приступать к самостоятельному прохождению курсов.

Если говорить о достоинствах программы, то хочется выделить возможность её массового применения в свободном по времени, дистанционном режиме обучения. При этом обучаемый получает минимально необходимый объём знаний, аккумулированный для понимания общих управленческих принципов и задач. Программа позволяет формировать единую понятийную среду в коллективе, что способствует более эффективному решению задач. Правда широта затрагиваемых тем порой граничит с чрезмерным упрощением и не достаточностью глубины их раскрытия.

Считаю, что программу ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® целесообразно продолжать применять в Обществе».

Карпов Алексей Алексеевич, заместитель начальника управления маркетинга ТФЭС: «Наверное у каждого человека, который пытается постоянно совершенствоваться, есть огромное желание получать от жизни все, что можно, т.к. являясь именно таким человеком, я решил участвовать в программе обучения по программе ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^®.

Сама система дистанционного обучения для меня была новая, т.к. получил образование по очной форме, работая с текстовыми материалами и общаясь с лектором лично. Одно из самых больших преимуществ программы - это возможность самому составить график времени для обучения и осуществлять любые манипуляции с учебным материалом (приостановить лекцию, распечатать, вернуться к тому материалу, который необходимо прослушать еще раз, дополнительная информация в текстовом формате и т.д.) Все лекции преподаются на очень высоком уровне, материал усваивается легко.

После окончания обучения я сделал вывод, что было бы очень здорово и полезно для нашей компании, если как можно больше сотрудников имели возможность хотя бы ознакомиться с данным материалом. Я почерпнул для себя много полезного и нового, т.к. в программе затронуты темы, касающиеся моих прямых должностных обязанностей, а так же касающиеся функций других управлений и служб, что очень помогает построить более рационально процессы взаимодействия с управлениями и службами».

Крошняков Николай Иванович, директор Ирбитского ТУЭС ЕФЭС: «Принять участие в программе ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® я решил потому, что она очень удобна. Обучаться можно, не покидая рабочего места, либо в выходные и по вечерам. Ну, в общем, в любое удобное или свободное время. Очень позитивное мнение сложилось после обучения. Высокая квалификация преподавателей, темы преподаются очень наглядно и доступно. Готовые конспекты, возможность проверить себя сразу после лекции. Учитывая тот факт, что я работаю руководителем, программа очень эффективна. Происходит переоценка некоторых направлений деятельности. В некоторых случаях – корректировка управленческих решений, меняются подходы к решению задач.

Нужна ли такая форма обучения? Я думаю – очень. Было бы хорошо, если бы появились подобные программы для технических работников».

Александров Александр Иванович, начальник отдела по взаимодействию со сторонними операторами связи управления по развитию сетей передачи данных МФИСТ: «Предложение пройти курс ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® поступило мне от руководства, чему я был искренне рад, так как на том этапе работы в качестве начальника отдела именно общих знаний в области управления, финансов, стратегии и не хватало. В качестве первого шага к освоению данных тем мультимедийная форма обучения вполне удобна и оправдана.

Основное удобство курса, на мой взгляд, заключается в том, что я сам могу планировать время на обучение. Удобно то, что уже знакомые темы можно просмотреть только раз, а к темам, требующим углубленного изучения, можно возвращаться в удобное для себя время. Список дополнительной литературы в виде интернет-ссылок позволяет быстро находить дополнительную информацию и заниматься углубленным изучением темы. То, что курс можно слушать и можно читать в виде лекций - тоже очень удобно.

На вопрос, эффективный ли курс, можно дать однозначный ответ – безусловно, да! После прохождения курса разговор с экономистами, бухгалтерами, IT-шниками и др. стал вести на их языке. Это экономит время на решение вопросов. Приведенные в электронном виде дополнительные материалы можно сразу использовать в повседневной работе».

Слово разработчикам:

Гашигулина Регина Равилевна, руководитель отдела продаж мультимедийных проектов Учебного Центра SRC:

- Каков психологический портрет пользователя ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® ?

- Программы под торговой маркой ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® предназначены сотрудникам компаний, которые нуждаются в повышении своей компетенции, но при этом в силу тех или иных причин не могут обучаться на очных тренингах.

Стоит остановиться подробнее на специализациях обучающихся по программам ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^®. Например, сотрудники отделов маркетинга. Это те люди, которые стремятся к развитию, которые хотят расти профессионально, достаточно амбициозны, так как желают получать информацию и новые знания из уст ведущих российских специалистов, от профессионалов, чьи имена уже не просто известны, а являются брендами в сфере маркетинга.

Также обучающая программа предназначена для сотрудников отделов продаж и их руководителей. Эти люди хотят получить инструментарий для быстрого роста продаж с наименьшими усилиями с их стороны. Для них важно, что они могут обучаться в свободное от работы время, что позволит им не выбиваться из рабочего ритма и при этом овладеть различными навыками.

Среднестатистический пользователь этой программы в сфере менеджмента — это менеджер среднего либо высшего звена, для которого важно получить фундаментальные знания в разных областях (маркетинг, менеджмент, управление персоналом и т.д.), при этом, не прибегая к ВУЗовскому образованию по каждому из этих направлений. Очевидно, что нет никакой необходимости в том, чтобы получать 4 или 5 высших образований... Такой сотрудник обычно достаточно амбициозен, так как свой карьерный рост и для этого овладевает теми навыками, которые ему необходимы.

- Для каких компаний предназначен ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® и почему?

- Программы из серии ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® предназначены компаниям, которые активно занимаются обучением и развитием персонала. Благодаря своей электронной форме ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® позволяет сотрудникам компаний учиться без отрыва от работы, что позволяет регулярно повышать квалификацию в соответствии с требованиями руководства и потребностями самого сотрудника. ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® очень хорошо вписывается в концепцию смешанного обучения. Сотрудники обучаются с помощью различных методов: это и семинары, и обучение под руководством внутрифирменного тренера и так далее. Наиболее востребован ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® у тех компаний, которые планируют сделать значительный скачок на рынке, поскольку позволяет в относительно короткое время охватить большую область знаний в маркетинге, менеджменте и прочее. Во многих компаниях освоение программ из серии ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® является необходимым минимумом для повышения по службе. Также во многих компаниях проходит регулярная аттестация сотрудников на основе учебного материала и тестов из этой программы.

В целом, можно сказать, что ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА^® является оптимальным инструментом для обучения персонала, поскольку позволяет качественно обучить большое количество сотрудников. А это, в свою очередь, ведет к тому, что сотрудники компании начинают говорить на одном профессиональном языке, и каждый новичок в компании может легко получить те же знания, что и его коллеги. Причем, хочется подчеркнуть, что обучаться сотрудник может именно тогда, когда ему это удобно — вечером/днем/утром/в выходные/в командировке и так далее.

Назад к архиву