Вверх




Новости:

Бесплатный вебинар о том, как искусственный интеллект поставить на помощь рекрутеру, повторим 23 июня.

11.06.2024

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Учиться играючи (Журнал "Штат")



Честно говоря, когда мне попал в руки продукт ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА®, я подумала: «Ну вот, еще один достойный представитель содранной с Запада модели обучения…» Не тут- то было! Я влюбилась в программу с первой минуты работы с ней. Да и работой-то это назвать было нельзя - настолько завораживает и затягивает процесс общения с четырьмя черными дисками.

Свое знакомство я начала с «Глоссария». По правде, если бы в программе был только он - уже стоило бы купить ее. Мне показалось, что мои 15 лет в продажах уместились в те часы, какие я провела за чтением обыкновенного, по сути своей, словаря. Очень доступный язык, понятная даже начинающему руководителю расшифровка терминов, и, что самое главное - ничего лишнего, несмотря на количество терминов! Многие руководители, наконец, смогут окончательно уяснить для себя, в чем же заключается разница между коучем и тренером - а ведь этот вопрос я задаю на каждом своем тренинге и очень редко получаю на него ответ, тем более правильный! И таких примеров множество - уже при первом чтении словаря начинается обучение - мягкое , ненавязчивое, и в то же время очень увлекательное! По сути своей - это уже мини-тренинг, позволяющий оценить свои знания в каждом конкретном разделе и быстро понять основы того, что в какой-то момент жизни было воспринято как ненужное.

Перейдем непосредственно к обучению. Мне очень понравилось то, что напрочь отсутствует столь любимый многими менторский стиль руководства и обучения. В каждом параграфе - вовлечение сотрудников самых разных рангов, дающее человеку почувствовать свою значимость и нужность в компании. А ведь это самое главное в работе руководителя - суметь собрать отдельных «звезд» и сделать их «звездной командой»! Кроме того, всем нам хочется, чтобы «звезда» к нам пришла самостоятельно, без всяких усилий со стороны HR-а, и работала бы в полную силу без всяких наших усилий по обучению. Мне кажется, программа способна заменить многих тренеров, работающих на рынке. Используя этот ресурс, нетрудно будет из подающего надежды сотрудника вырастить «звездочку». Я насчитала в ней не меньше шести тренингов, которые проходила в свое время. Кроме того, фиксация результатов на нескольких уровнях, возможность руководителя отследить динамику роста его сотрудника (вкладка «Траектория»), возможность, наконец, проводить не разовый тренинг, результаты которого зачастую поглощаются рутиной за 2-3 месяца, а планомерное обучение по разделам с возможностью тестирования – это тоже существенный плюс программного продукта.

Что еще хорошо - это готовый антикризисный инструмент. Каждая фирма рано или поздно попадает в такую ситуацию, когда некогда искать правильный путь развития методом проб и ошибок. Часто вопрос стоит так, что либо ты действуешь четко и грамотно, используя «опыт поколений», либо остаешься изобретать свой велосипед на обочине отрасли. В такой ситуации очень поможет набор готовых рабочих форм. Мне они показались жизнеспособными и обкатанными именно в российской действительности.

Понравился материал тестов - дается возможность несколько раз ответить самому, а потом программа выдает правильный ответ в визуализированной форме блоков и пирамид. Мне очень понравился именно способ подачи материала. Воздействие идет на все уровни - задействована сознательная и бессознательная сторона мышления, используются элементы НЛП, троекратного повтора материала. Все создано так, чтобы и «визуал», и «аудиал» мог найти максимально удобный для него формат запоминания информации. Широко используется эмоциональный подход к процессу. Все мы знаем, что быстро и надолго запоминается только то, что нам интересно или каким–либо образом затронуло душу. Мне вот понравились цепляющие ассоциации, например, МИР ( в разделе «Критерии постановки цели»):

  • Материализация на бумаге
  • Определить Исполнителей
  • Определить Ресурсы
Коротко, емко, конкретно - и запомнить легко!

Очень интересна идея с «говорящим бюстом» Бориса Жалило, который всегда можно отключить при нехватке времени и заменить «Конспектом» - то же самое, только можно остановиться, перечитать и осознать заново. По сути своей - это готовый тренинг для сотрудников с возможностью использовать и живую работу коуча, и конкретный материал именно твоей фирмы. Наиболее важные моменты выделены особо в виде понятных предметов - например, SMART- в виде двухцветной яркой ромашки, забыть ее просто нет никакого шанса!

Что еще важно - предельная структурированность подаваемого материала. Пожалуй, более четко выраженной структуры мне не доводилось видеть. Что приятно - не создавалось ощущения того, что тебе «грузят» или навязывают свои идеи, кажется - все настолько естественно и ты знаком с этим долгое время. Возможно, этот эффект создается за счет того, что «умные» мысли перемежаются примерами из бизнеса и анекдотами. Я бы сказала, даже наоборот - примеры и анекдоты перемежаются изложением материала! Простые фразы типа: «Морская свинка не имеет отношения ни к свиньям, ни к морю» дают понять в игровой форме свои ошибки, причем абсолютно необидно - не возникает ощущения собственной неполноценности!

Что показалось сложным - система ответов на основе «искусственного интеллекта», когда ты набиваешь ответ вручную, а компьютер «понимает» то, что ты написал. Безусловно, это новаторская идея и ничего подобного я не встречала в обучающих программах, и, скорее всего, процесс обмена мнениями между человеком и машиной будет полезен человеку, но мне показалось это слишком долгим. Кроме того, всегда есть вероятность неправильного толкования написанного, и уж если им и люди грешат, то у машины, мне кажется, гораздо больше вероятности неправильного прочтения оттенков человеческих знаний. К тому же, западная система тестирования в виде вопросов и выбора ответа из предложенных вариантов настолько прижилась у нас, что многим покажется более удобной и в изучении и этой программы.

Что порадовало еще - приятный дружелюбный интерфейс программы, удобная навигация, хорошее цветовое решение, ненавязчивая музыка, которую при необходимости легко отключить.

Хорош и список литературы - увидела много знакомого из того, на чем строила свою работу. Приятным сюрпризом было увидеть в списке и книгу моего учителя, Радмило Лукича, по опыту моей работы и учебы у него - одного из ведущих тренеров на рынке В2В. Все это говорит о глубоком анализе современного рынка тренерских услуг и обучающих продуктов. Сразу чувствуется опыт и квалификация создателей продукта. Что добавила бы - две мои любимые книги:

  1. Том Хопкинс. «Искусство торговать»
  2. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоули. «Основы менеджмента»

Резюме:
Очень интересный продукт! Один из самых интересных, которые мне встречались. Использованы лучшие западные и российские наработки, много авторских, эксклюзивных идей. Полезен будет опытному руководителю, чтобы не только освежить в памяти и структурировать свои знания, но и узнать много нового. Про начинающего же управленца и говорить нечего - для многих это станет настольной, вернее «накомпьютерной книгой», школой «бизнесовой» жизни. Квалификация создателей дает уверенность в том, что сотрудники будут обучены самым достойным образом, а это даст возможность менеджеру сосредоточиться непосредственно на рабочем процессе, а не на поиске нужного тренера.

Людмила Галицкая, коммерческий директор компании «Траст»

21.01.2008

Назад к архиву