Корпоративный тренинг для сотрудников компании "Маркткауф"
6-7 октября Учебный Центр SRC провел корпоративный тренинг "Переговоры с поставщиками. Манипуляции и контрманипуляции", в котором приняли участие координаторы отделов гипермаркета Маркткауф.
Программа тренинга была рассчитана на 16 часов (2 дня по 8 часов каждый).
Цель тренинга:
- сформировать у участников понимание необходимости подготовки к переговорам и тщательного их структурирования, в зависимости от поставленной цели переговоров;
- освоить новые, необходимые для эффективного ведения переговоров навыки и техники;
- опробовать эти техники в практических смоделированных ситуациях и получить обратную связь.
Дополнительно подробно рассматривались диалоги при работе с сомнениями, возражениями поставщиков и противостояние их манипуляциям. Значимым элементом программы тренинга была работа со сложным типом поставщика, с учетом ориентации на построение отношений с будущим поставщиком.
Как дополнительный результат тренинга, планировалось достичь следующего:
- Стимулировать сплоченность сотрудников для эффективной работы, взаимопомощи, поддержки.
- Развить навыки передачи опыта между сотрудниками.
- Развить навыки стрессоустойчивости сотрудников компании.
Методика тренинга:
Кейс-стади, информационные (лекционные) блоки, индивидуальные и групповые упражнения, сопровождающиеся обратной связью с тренером. При проведении программы особое внимание уделялось способам решения сложных ситуаций из реальной практики.
По окончании тренинга участники отметили необходимость получения дополнительных знаний и развития профессиональных навыков переговорщиков, полезность проделанной работы, удовлетворение процессом и своим позитивным настроем на предстоящую работу. Они также выразили свою готовность применять на практике полученные знания и совершенствовать приобретенные навыки, высказали пожелание в дальнейшем проходить обучение в тренинговой форме. Кроме того, сотрудники компании Маркткрауфт выразили желание уделить время подробному изучению "Стресс-менеджмента" и "Тайм-менеджмента" - ведь при правильном распределении времени успешнее пройдут переговоры, а при использовании эффективных навыков снятия стресса можно быстрее восстановиться после тяжелых переговорных сессий, что положительно отразиться на работе компании в целом.
Если вы хотите организовать данный тренинг для сотрудников своей компании, обращайтесь в отдел корпоративного обучения по тел. (095) 980-62-82, 980-65-39, 980-65-36 или по электронной почте alla@src-master.ru.
Вы также можете оставить заявку на нашем сайте.