Вверх
Лицензия Департамента образования города Москвы №030745 от 12.03.2012г.



На главную

+7 (495) 748-0311

+7 (495) 748-0312

+7 (495) 748-0313



   
О семинарах и курсах
Ближайшие семинары
Расписание семинаров
Авторы семинаров
Программы семинаров
Отзывы
Система скидок
Маркетинг, Реклама, PR
Сбыт, Продажи
Розничная торговля
Личная эффективность руководителя
Управление персоналом, Тренинг тренеров
Менеджмент организации, Управление проектами
Финансовый менеджмент
Безопасность бизнеса, Внутренний контроль
Логистика, Закупки
Бухгалтеру и юристу
SRC-LAB
Акции
Статьи
Глоссарий
Задать вопрос

Бронирование отелей, встреча и проводы в аэропорту

Анастасия Соловьева

тел.: (495) 748-03-13, доб.140

Написать письмо

Позвонить в Skype






«Я – ДИРЕКТОР МАГАЗИНА» ИЛИ АССОРТИМЕНТ, МЕРЧАНДАЙЗИНГ И ПЕРСОНАЛ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ


АВТОРЫ
Бузукова Екатерина Анатольевна
СЕМИНАР С ОТКРЫТОЙ
ДАТОЙ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
(с 10.00 до 18.00)

Основная идея программы:

Рассмотрены два ключевых момента в работе розничного предприятия: ассортимент и персонал. Как формируется ассортимент и что важно для успешной работы магазина? Как подбирать персонал и правильно его мотивировать? На эти вопросы будут даны подробные ответы в ходе двухдневного семинара.

Ключевые факторы оценки работы магазина – средний чек, коэффициент конверсии, эффективность выкладки, успешность (и нужность) проведения рекламной кампании – об этом пойдет речь в первый день. Второй день посвящен технологии управления персоналом – разработка стандартов работы, мотивация и психология взаимодействия директора и подчиненных.

Участники смогут оценить эффективность своего руководства и увидеть новые приемы в управлении магазином. В семинаре использованы материалы из книг «Большая книга директора магазина» под редакцией Сысоевой С.В., «Курс управления ассортиментом в рознице» Бузуковой и Сысоевой.

При подготовке семинара использован:

  • собственный опыт руководства и развития персонала;
  • наработки и исследования отечественных и западных авторов;
  • опыт общения с руководством более 100 различных российских розничных компаний, с которыми велась учебная и консалтинговая работа;
  • собственные наблюдения и исследования;
  • материалы книг «Большая Книга Директора Магазина» и книг «Курса управления ассортиментом» Сысоевой и Бузуковой.

Целевая аудитория:

Директора магазинов, администраторы, а так же те сотрудники магазина, которые хотят в перспективе сами стать директорами – товароведы, старшие продавцы. Уровень подготовки слушателей – базовый.



Программа семинара

1 ДЕНЬ. АССОРТИМЕНТ И МЕРЧАНДАЙЗИНГ

Стратегия и позиционирование магазина (1 час)
Стратегия и тактика в работе розничного предприятия. Для чего нужно позиционирование. Наш потребитель – каким он видит магазин. Что нужно знать о своем потребителе.

Взаимодействие директора магазина и коммерческих служб (1 час)
Оргструктура компании и функционал розничного подразделения. Типы оргструктур и особенности взаимодействия отделов при разных структурах.

Формирование ассортимента магазина (2 часа)
Какой ассортимент лучше – широкий или глубокий? Форматы розничных предприятий. Категория как основная единица управления ассортиментом. Различные роли товарных категорий.
Ключевые показатели работы магазина и как достичь их путем правильного подбора ассортимента (средний чек, коэффициент конверсии и т.п.).
Дефицит и излишки – причины возникновения, способы борьбы, приемы.

Мерчандайзинг магазина (2 часа)
Три уровня мерчандайзинга. Внешний вид магазина (место и формат магазина, роль названия, вывески, фасада, парковки, цветового оформления магазина). Внутренняя планировка зала (типы планировок, особенности покупательских поток, понятие качества и количества торговой площади, распределение зон торгового зала по типу спроса и импульсности покупок). Расположение товара на полках (правила «фигуры и фона», «уровень глаз и уровень руки», «ценового ряда», «цветового ряда», «двух пальцев», «лицо товара», «7 плюс-минус 2», «кариес», приемы визуального оформления полок и выделения товара, типы выкладки, основные правила оформления ценников и т.п.).
Практика: показ слайдов, разбор планограмм и различных ошибок в выкладке.

Реклама и стимулирование продаж в магазине (2 часа)
Стимулирование продаж – принципы и правила, которые необходимо учитывать. Возможные цели рекламной акции. Кто наш покупатель и где у него «кнопка». Практическое задание на разработку акции.


2 ДЕНЬ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Мифы относительно управления торговым персоналом. Практическое задание «Развейте мифы!»
Пять функций руководителя.

Квалификация торгового персонала (1 час)
Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы). Как правильно составлять и как пользоваться этими документами.

Стандарты работы (1,5 часа) «Правила игры» и основной документ оценки работы персонала.
Матрица «профессионализм/лояльность». Четыре стадии профессионального развития.

Системный подход к мотивации персонала (1,5 часа)
Стратегия при выборе ФОТ. Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала. Принципы нематериального стимулирования.
Разные схемы мотивации (оклад, оклад + премия, оклад + % от личных продаж и т.п.) и их плюсы и минусы.

Психология в работе с персоналом (4 часа)

Качества идеального руководителя (и почему нельзя им стать). Типы руководства – демократия и автократия.

Определение стилей руководства. Четыре стиля. Задание на определение стилей «Степан Козлодоев».

Готовность подчиненного и ее составляющие. Задача на определение готовности подчиненного «Маша, Настя, Люба и Гриша». Делегирование. Игра-вертушка «Я - начальник, а ты кто?»

Основные психологические типы сотрудников (по MBTI). Тест на определение психотипа человека. Мотивация и демотивация подчиненного в зависимости от его психотипа.

Заключительный тест на управленческую эффективность (по А. Файолю).

Цель семинара

Что в результате получит участник:

  • Из этой программы слушатели узнают способы эффективного управления магазином – от стратегии работы магазина и формирования ассортимента до подбора людей, до их мотивации и контроля за ними. В начале программы разговор о стратегии и позиционировании – основе работы любого коммерческого предприятия. От того, как магазин выглядит и чем торгует, будет зависеть, каких покупателей он привлечет, будет ли магазин успешен. Главные правила формирования ассортимента, основы мерчандайзинга и стимулирования продаж помогут директору магазина добиваться увеличения продаж.
  • Но на продажи влияет не только ассортимент, но и работа тех, кто его продает. Как правильно подбирать и мотивировать людей, как организовать их работу согласно стандартам, что нужно учесть при постановке задач подчиненным – об этом пойдет речь в блоке по управлению персоналом.
  • Работа руководителя – это и работа с людьми, поэтому невозможно обойтись без психологии. Мы честно говорим о том, что не существует одного единственного правильного метода и невозможно стать идеальным руководителем. Но можно выбирать стиль управления, максимально соответствующий специфике своей работы и существующей ситуации.

Мы отвечаем на вопросы:

  • Что такое правильный ассортимент магазина.
  • Как добиваться увеличения продаж за счет выкладки товара и проведения рекламных акций.
  • Что нужно (и что не нужно) делать в магазине, организовывая работу с товаром.
  • Как можно эффективно поставить задачу подчиненному и добиться ее выполнения.
  • Зачем нужны стандарты работы продавцу (и самому директору магазина).
  • Как мотивировать людей в зависимости от их психологического типа.


Форма семинара

В ходе работы использовано множество практических примеров и рекомендаций. Примеры из практики будут приводиться, учитывая товарную специфику участников семинара.


Регламент проведения семинара:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:


  • Вы можете позвонить по телефону (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже

Заполните заявку на участие прямо сейчас!



Название семинара: «Я – ДИРЕКТОР МАГАЗИНА» или ассортимент, мерчандайзинг и персонал в розничном магазине    
Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше
Ваше Ф.И.О.: *
Поможет отличить именно Вашу заявку от других
Название компании: *
Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику
Ф.И.О. участников:
Заполните, если отличается от ФИО контактного лица
Телефон (с кодом города): *
Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться
Е-mail: *
Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться
PROMO-код:
Его можно получить в каждой нашей рассылке. Подписаться...
Номер SRC-Master Card:
Узнайте больше о нашей программе для постоянных клиентов
21 плюс 4 = ? *
Это способ защиты от спама - нужно сложить числа и написать ответ
* - обязательные для заполнения поля
Помните - отправка заявки Вас ни к чему не обязывает.

Заполните экспресс-заявку на проведение в корпоративном формате:

Ваше Ф.И.О.: *
Поможет отличить именно Вашу заявку от других
Название компании:*
Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику
E-mail: *
Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться
Телефон с кодом города: *
Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться

Задать вопрос автору:

Ваше имя:*
Контактный телефон:*
E-mail для ответа:*
Вопрос: *
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*


печатьпечать... печать


215

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

Всем участникам семинаров, тренингов и курсов выдается свидетельство.

Приходите учиться с коллегами!

При участии двух сотрудников Вашей компании третий - БЕСПЛАТНО!

Предложение не суммируется с другими скидками и акциями

Наши клиенты

© 2004 - 2014 Бизнес-школа SRC: семинары и тренинги в Москве: бизнес семинары, курсы и тренинги — тел: +7 (495) 748-03-11
Rambler's Top100 Rambler's Top100
Главная | Курсы менеджмента | Курсы повышения квалификации | Тренинги по продажам | Корпоративное обучение | Электронное обучение | 
позвонить по Skype карта сайта написать письмо на главную