Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам

Успеть до Нового года!



Новости:

В SRC уже царит новогодняя атмосфера. Убедитесь в этом сами!

08.12.2016

Что стало причиной такой концентрации неожиданных событий на программе по привлечению квалифицированных кадров?

02.12.2016

Скидки, подарки, акции, распродажи. Выбирайте!

23.11.2016
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление


Печать
Роман Исаев
Эксперт по бизнес-инжинирингу, организационно-корпоративному развитию. Член координационного комитета АРБ по стандартам качества банковской деятельности.
ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность
2 дня

Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

На сегодняшний день Business Studio является одним из самых распространенных профессиональных программных продуктов бизнес-моделирования в банках России и СНГ. Практика показывает, что наличие такого многофункционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности банка.

Семинар Business Studio для банкиров будет полезен для специалистов разного уровня подготовки:

  • для тех, кто начинает или планирует работать с Business Studio – это возможность детально познакомиться с программой, изучить базовые функции и примеры, освоить правильные алгоритмы действий, чтобы в будущем не совершать ошибок и всегда находить оптимальные решения;

  • для тех, кто уже давно работает в Business Studio – это возможность повысить свои знания и навыки, освоить программу на профессиональном уровне со всеми особенностями, тонкостями и самыми сложными функциями, познакомиться с передовым опытом других банков и успешных проектов.

В ходе семинара Business Studio для банкиров подробно рассматриваются нотации бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов, встроенные в Business Studio, методики разработки бизнес-моделей и реализации различных проектов с помощью Business Studio, базовые и сервисные функции Business Studio, приводится большое количество банковских примеров.

Основной акцент делается не на том, «какие нажимать кнопки», а на том, как решать практические бизнес-задачи с помощью Business Studio (т.е. разрабатывать стратегические карты, эффективные бизнес-модели и регламенты, описывать и анализировать бизнес-процессы). Поэтому по результатам семинара участники получают знания + навыки как по работе в Business Studio, так и по основным методикам и успешным практикам бизнес-инжиниринга.

Для банка в целом внедрение технологий и инструментов бизнес-инжиниринга позволяет значительно повысить прозрачность и управляемость, обеспечить стабильное развитие и тиражирование бизнеса, получить необходимые конкурентные преимущества, существенно снизить операционные риски.

На семинаре каждому участнику предоставляется компьютер с установленным Business Studio, на котором выполняются практические задания. Это позволяет сразу после завершения семинара встраивать полученные наработки в деятельность своего банка и дальше их развивать. Все материалы и бизнес-модели в Business Studio, которые демонстрируются на семинаре, передаются участникам в электронном виде (формат MS Word и MS Visio). Для эффективного обучения Business Studio желательны базовые знания и навыки по работе с программными продуктами MS Word и MS Visio.



Цель семинара

Семинар-практикум даёт ответы на следующие вопросы:

  • Как быстро и эффективно разрабатывать бизнес-модели в различных нотациях?
  • Как описать бизнес-процессы в соответствии со всеми требованиями выбранной нотации и автоматически проверить правильность (корректность) моделей?
  • Какие характеристики и особенности применения нотаций, встроенных в Business Studio: Basic Flow Chart (простая блок-схема), Cross Functional Flow Chart (кросс-функциональная блок-схема), IDEF0, eEPC (Event driven Process Chain), Cause and Effect Diagram (модель причинно-следственного анализа), BPMN (Business Process Model and Notation)?
  • Как применять базовые и сервисные функции Business Studio на профессиональном уровне?
  • Как решать повседневные и сложные практические задачи с помощью Business Studio?
  • Какие примеры и результаты использования Business Studio в различных банках и проектах?
  • Что представляет собой комплексная бизнес-модель банка, как она разрабатывается и оформляется?
  • Как автоматизированно генерировать регламенты и нормативные документы на основе бизнес-моделей, обеспечить их исполнение сотрудниками?

Семинар-практикум предназначен для руководителей и специалистов следующих подразделений банка.

  • Управление бизнес-процессов и технологий
  • Управление методологии и документооборота
  • Управление стратегического и организационного развития
  • Управление информационных технологий
  • Служба качества и стандартизации
  • Управление персонала
  • Проектный офис
  • Бизнес-подразделения (продажи и работа с клиентами)
  • Финансовые подразделения, бухгалтерия
  • А также подразделения, руководители и специалисты которых, участвуют в проектах по стратегическому и организационному развитию, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда, часто разрабатывают различные бизнес-модели и регламенты.

В целях повышения качества обучения и работы на компьютерах рекомендуется размер учебной группы до 15 участников.


Программа семинара

Первый день

1. Интерфейс, базовые функции и справочники (классы) Business Studio

  • Общая информация о Business Studio: особенности, предназначение и решаемые задачи
  • Организация проекта по внедрению Business Studio, формализации и оптимизации деятельности банка
  • Преимущества Business Studio и сравнительный анализ с другими программными продуктами бизнес-моделирования
  • Окно выбора баз данных: создание, удаление, резервное копирование, конвертация баз данных
  • Главное меню («лента») и Навигатор, базовые настройки Business Studio
  • Дерево процессов банка: правила разработки, типовые процессы, статусы процессов, карточки (параметры) процессов, контекстное меню, практические примеры и др.
  • Автоматическое построение графического дерева процессов на основе иерархического списка
  • Дерево организационной структуры (субъекты), роли
  • Графические модели организационной структуры: правила разработки и настройки, примеры
  • Назначение владельцев процессов, автоматическое формирование матрицы распределения ответственности

2. Графическое описание процессов

  • Описание процессов в нотациях: IDEF0, Basic Flow Chart, Cross Functional Flow Chart, EPC, BPMN
  • Функции и настройки Business Studio по графическому описанию процессов: туннелирование стрелок, слияние и разделение стрелок, внешние ссылки, автосоединение и автоматическое связывание фигур, вывод параметров объектов на графическую модель, междиаграммные ссылки, декомпозиция процессов, синхронизация объектов, автоматическая проверка моделей на правильность построения и соответствие требованиям выбранной нотации, статусы документов на моделях процессов («термины»)
  • Заполнение параметров подразделений и должностей – исполнителей процессов
  • Автоматическая генерация регламентов процессов, должностных инструкций, положений о подразделениях и других отчётов
  • Примеры моделей бизнес-процессов (технологических карт) банка в различных нотациях: кредитование, депозиты, обслуживание расчетных счетов, пластиковые карты, зарплатные проекты, валютный контроль, дистанционное банковское обслуживание (Интернет-Банк), финансовый мониторинг, взыскание просроченной задолженности, управление рисками, процессы ITIL / ITSM, разработка банковских продуктов, антикризисное управление и многое другое.

Второй день

3. Стратегическое управление и работа с показателями KPI

  • Управление стратегическими проектами банка (планирование, контроль, отчётность)
  • Сбалансированная система показателей банка – BSC / KPI
  • Дерево стратегических целей, параметры (карточки) целей, привязка проектов
  • Стратегические карты банка, контроль выполнения стратегии и отчётность, практические примеры
  • Дерево показателей KPI банка, параметры показателей
  • Настройка индикаторной линейки и заполнение значений (план-факт) для показателей KPI с разными трендами: увеличение, уменьшение, удержание в границах
  • Привязка показателей к должностям (через карточку показателя, через процессы «с владельцами»), формирование должностных инструкций с показателями и личной системы мотивации для сотрудников банка
  • Привязка показателей к стратегическим целям, формирование счётной карты BSC / KPI
  • Построение графиков и формирование отчётности по показателям KPI
  • Создание формул для расчёта показателей, расчёт коэффициента качества бизнес-процессов банка

4. Другие функции и справочники (компоненты) Business Studio

  • Дерево программных продуктов банка (системная архитектура): правила разработка, карточки (параметры) программных продуктов, привязка к процессам, автоматизированная генерация технических заданий (ТЗ), практические примеры
  • Дерево / библиотека документов банка (объекты деятельности): правила разработки, карточки (параметры) документов, привязка внешних файлов, отчётность
  • Справочник «Физические лица»: заполнение и привязка к должностям
  • Стандарты качества и ISO 9000, система менеджмента качества банка (СМК): основные функции, компоненты и практические примеры, автоматизированная генерация Руководства по качеству и других регламентов СМК, оценка удовлетворённости клиентов, повышение качества процессов
  • Анализ бизнес-процессов и несоответствий (Диаграммы Исикавы – Cause And Effect Diagram), примеры
  • Управление операционными рисками в Business Studio: планирование и идентификация, привязка к бизнес-процессам, контроль, отчётность, корректирующие и предупреждающие действия
  • Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование процессов банка: расчёт стоимости, длительности и трудоёмкости процесса на реальном банковском примере
  • Управление продуктами банка (направления деятельности): дерево продуктов, карточки продуктов, каналы продаж, кросс-продажи, отчётность
  • Функции по маркетинговому планированию и анализу
  • HTML-Публикация, Business Studio Portal: формирование единой базы знаний о всей деятельности банка, предоставление доступа руководителям и сотрудникам
  • Комплексная бизнес-модель банка: структура, содержание и примеры

5. Административные и сервисные функции Business Studio

  • Объектная модель
  • Работа с фильтрами, восстановление удалённых объектов
  • Меню «Администрирование»: настойка прав доступа, настройка главного меню, обслуживание баз данных, журнал аудита действий пользователей и др.
  • Модуль «MetaEdit»: создание новых классов, списков, параметров. Пример разработки системы управления операционными рисками с помощью «MetaEdit». Перенос конфигураций между разными базами данных.
  • Обзор и редактирование встроенных в Business Studio шаблонов отчётов и регламентов, вывод их в контекстное меню различных объектов (справочников)
  • Разработка новых шаблонов отчётов
  • Импорт-экспорт информации, интеграция Business Studio с другими программными продуктами и приложениями

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:


  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже


Печать

Название: Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление



Оформить заявку

* обязательны для заполнения