Практический менеджмент. Управление торговым персоналом. Семинар, тренинг, курс для предприятий розничной торговли.

Программа семинара

Как эффективно управлять торговым персоналом?

Стили менеджмента.

Модель ситуационного лидерства.

Делегирование и точки контроля.

Управление по целям SMART.

Бортовое табло.

Ключевые показатели эффективности работы.

Нужны ли совещания?

Профессия Менеджер.

Инструменты менеджера торгового зала.

Принципы Эйзенхауера и Б.Франклина (приоритетность задач).

Клиентоориентированность.

Жалобы покупателей.

Мотивация персонала.

Развитие компетенции сотрудников.

Интервью и аттестации.

Наставничество.

Mystery Shopping как способ оценки работы персонала.

Характеристика руководителя высшего класса.

Бонус – тест: какова моя собственная роль в команде?

Авторы семинара

Савушкина Ольга Владимировна
Бизнес-тренер и консультант по розничной торговле.
Более 15 лет практического опыта работы в качестве топ менеджера в российских и международных розничных сетях (EML, Мосмарт, Walmart).
Возглавляла отделы продаж и маркетинга в компаниях производителях FMCG и DIY (Bongrain, Unilever, Петросоюз, HDM).
Лидер внедрения первых совместных с производителями проектов категорийного менеджмента в российском ритейле.
Автор Blue Book ECR и тренинга по методике и практике категорийного менеджмента.
Высшее техническое образование. Степень МВА-marketing.
Тренерский опыт с 1995 года.

Регламент проведения семинара:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:

Вы можете позвонить по телефону (495) 748-03-12
Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
Заполнить заявку ниже.

Заполните заявку на участие прямо сейчас!

Название семинара:	Практический менеджмент. Управление торговым персоналом
Ваше Ф.И.О.: *	^{Поможет отличить именно Вашу заявку от других}
Название компании: *	^{Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику}
Ф.И.О. участников:	^{Если участвовать в программе будете не Вы или от Вашей компании планируется несколько человек - заполните, пожалуйста}
Телефон (с кодом города): *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться}
Е-mail: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться}
PROMO-код:	^{Его можно получить в каждой нашей рассылке.}^{Подписаться...}
Номер SRC-Master Card:	^{Узнайте больше} ^{о нашей программе для постоянных клиентов}
21 плюс 4 = ? *	^{Это способ защиты от спама - нужно сложить числа и написать ответ}
* - обязательные для заполнения поля Помните - отправка заявки Вас ни к чему не обязывает.

Заполните экспресс-заявку на проведение в корпоративном формате:



Ваше Ф.И.О.: *	^{Поможет отличить именно Вашу заявку от других}
Название компании:*	^{Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику}
E-mail: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться}
Телефон с кодом города: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться}