Привлекать, удерживать, развивать! Как управлять трудными сотрудниками разных типов и поколений. Онлайн-трансляция тренинга

В современном мире руководители часто оказываются в ситуациях, для которых пока нет готовых «формул успеха». Потому что с такими трудностями раньше компании не сталкивались. Приходится или решать «в лоб», что чревато потерей времени, сил и имиджа, или стараться быть более гибкими и адаптивными, используя наработки психологии, маркетинга, нейролингвистического программирования и других.

В этой программе собраны наиболее эффективные инструменты, подходы, методы и технологии, которые помогут руководителям справляться с современными вызовами в работе с «трудными» сотрудниками. А именно:

• понять психологический тип подчиненного и выработать оптимальный подход к нему;
• увидеть, что важно талантливому кандидату нового поколения и найти правильные слова при собеседовании, чтобы привлечь его к себе в компанию, развить и удержать.

Бонус каждому участнику!

• Доступ к записи трансляции на две недели. Пересматривайте сколько угодно раз, чтобы еще лучше закрепить новые знания.

Цель тренинга

Научить работать с «трудными» сотрудниками разных поколений и психологических типов, находить к ним подходы, мотивировать и повышать лояльность. Что скажется на эффективности работы подразделений и компании в целом.

Целевая аудитория

В результате участники научатся

• Находить подходы к представителям разных поколений сотрудников и разных психологических типов.
• Вовлекать, мотивировать и развивать «трудных» сотрудников.
• Решать трудные и конфликтные ситуации, используя подходы и техники бесконфликтного общения.

Формат проведения

• Тренинг с оптимальным сочетанием практики и теории − 50/50%.

Как проходит онлайн-трансляция?

• Прямая трансляция идет с 10.00 до 18.00 по мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного семинара). Вы подключаетесь к ней по ссылке, доступной в вашей учебной комнате.
• Вы получаете доступ ко всем раздаточным материалам, а на своем мониторе видите не только учебную аудиторию, в которой занимаются очные участники, но и экран компьютера эксперта (презентации, видео, демонстрируемые файлы и так далее).
• У вас возник вопрос или хотите высказать свою точку зрения? Смело пишите в чат – эксперт при помощи администратора трансляции не пропустит ваше сообщение.
• Для иммерсивности обучения необходимо использовать веб-камеру и микрофон на вашем компьютере. Видео онлайн-участников выводится на экран для знакомства с группой, практических занятий, совместных обсуждений.
• После тренинга вы получаете Свидетельство в электронном виде. Нужно Удостоверение о повышении квалификации? Уточняйте информацию у менеджера SRC.

Что вам понадобится:

1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
4. Веб-камера и микрофон для выхода в эфир.
5. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров: Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Opera.
   Заранее проведите тест системы здесь >>>
   Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Программа тренинга

Привлечение сотрудников разных поколений

• Важные особенности работы с представителями разных поколений.
• «Барьеры» в кросс-возрастном общении.
• Восприятие работодателя глазами работников нового поколения.
• Влияние имиджа и стиля общения руководителя на восприятие кандидатов разных возрастов.
• Как эффективно презентовать компанию собеседникам поколений Х, Y, Z и A.

Практика.

Диагностика психологического типа «трудных» сотрудников

• Критерии диагностики психотипа: управляемость, автономность, лидерство.
• Что дает руководителю четкое понимание психологического типа работника.
• Как понять психологический тип сотрудника по его поведению?
• Как проводить диагностику подчиненных незаметно и быстро?

Практика.

Коммуникации с сотрудниками разных типов: выстраиваем доверие и повышаем понимание друг друга

• Типичные вербальные и невербальные маркеры каждого психотипа человека.
• Принципы построения общения с разными типами сотрудников: от «совсем необщительными» до «суперкоммуникаторов».
• Индивидуал VS Командный игрок – выстраиваем общение и определяем зоны ответственности.
• Какие задачи и каким образом лучше ставить работникам разных психотипов: принципы и алгоритмы постановки задач.

Практика.

Решение конфликтных ситуаций

• Уровень конфликтности и отношение к конфликтам у разных психотипов.
• Как оценить и спрогнозировать поведение сотрудника в ситуации конфликта.
• Стратегии решения конфликтов: уволить нельзя оставить.
• Типичные ошибки в управлении конфликтами для разных типов сотрудников.

Практика.

Как мотивировать и повышать лояльность «трудных» сотрудников

• Мотивация: достижение или избегание – ключ к сотруднику любого типа.
• Стили работы: как найти оптимальный баланс поддержки и директивности.
• Отношение к работе у разных психотипов: Work-Life баланс.

Практика.

Развитие «трудных» сотрудников

Практика.

Регламент проведения тренинга:

С 10.00 до 18.00 мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного тренинга).

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения