Практический курс для генерального директора

Как обеспечить рост продуктивности бизнеса? Как превратить эффективный бизнес в дорогую компанию? И вывести компанию на траекторию непрерывного развития? Что для этого должен сделать генеральный директор (управляющий собственник) компании?

Этот практический курс охватывает все этапы траектории развития — от разработки стратегии до оценки стоимости компании. Посвящен ключевым аспектам деятельности генерального директора: целеполаганию, взаимодействию с клиентами и работе фронт-офиса, управлению финансами, гармонизации взаимодействия собственников, управляющих и наемных сотрудников, а также привлечению внешнего финансирования.

Результат продвижения по этой траектории: прибыльная и растущая компания, довольные клиенты и собственники бизнеса. Как этого добиться?

Участники программы познакомятся с практическими инструментами разработки и реализации стратегии, финансового моделирования и управления денежным потоком, увеличения выручки и повышения качества обслуживания клиентов, предотвращения и разрешения корпоративных конфликтов, а также управления стоимостью компании.

Особенности этого учебного курса:

• системный, взаимосвязанный подход к управлению компанией;
• набор практических инструментов для генерального директора;
• сквозной кейс по всем затрагиваемым аспектам управления;
• фокусировка экспертов на конкретных ситуациях из практики участников.

Бонус каждому участнику!
Очная 2-часовая консультация с одним из экспертов.

В фокусе внимания – 3 основных аспекта управления компанией

Курс предназначен для:

• Генеральных директоров и управляющих собственников успешных компаний среднего и малого бизнеса.
• Основателей стартапов, заинтересованных в получении практических инструментов развития бизнеса.

В результате участник разберется, как:

• проводить стратегический анализ и разрабатывать стратегию компании;
• управлять организационными изменениями;
• разрабатывать и внедрять систему финансового и управленческого учёта;
• осуществлять финансовую оценку альтернативных стратегий и управленческих решений;
• принимать маркетинговые решения, в том числе об оптимальных способах продвижения и затратах на рекламу;
• повышать качество обслуживания клиентов и работы фронт-офиса;
• предотвращать и разрешать конфликтные ситуации между собственниками, а также между собственниками и топ-менеджментом;
• оценивать управленческие решения по их влиянию на стоимость компании.

Форма проведения:

• Теория — 20%
• Кейсы — 30%
• Практика — 30%
• Обсуждение — 20%

Программа курса

1 день

БЛОК «СТРАТЕГИЯ»

Ведущий Сергей Жигарев

КАК РАЗРАБОТАТЬ СТРАТЕГИЮ КОМПАНИИ?

• Стратегия сегодня. Инструменты, которые работали раньше, и инструменты, которые работают сейчас.
• Стратегия как инструмент коммуникации между собственниками, управленческой командой и сотрудниками компании.
• Стратегический анализ и разработка корпоративной стратегии. Методики, модели и чек-листы.
• Стратегические сценарии. Как оценить альтернативные стратегии? Искусство выбора.
• Разработка системы стратегических целевых показателей. Каскадирование стратегических показателей на уровень подразделений и сотрудников.

КАК УСПЕШНО РЕАЛИЗОВАТЬ СТРАТЕГИЮ КОМПАНИИ?

• Что необходимо сделать для успешной реализации стратегии? И что делать ни в коем случае нельзя?
• Вовлечение сотрудников в реализацию стратегии. Мотивация и стимулирование, основанные на стратегии.
• Стратегия и корпоративные ценности. Как корпоративная культура способствует реализации стратегии?
• Практические приемы управления изменениями. Как преодолеть организационную инертность и сопротивление сотрудников.

Кейс. Стратегия завоевания доли рынка vs Стратегия органического роста.

БЛОК «МАРКЕТИНГ»

Ведущий Александр Кривошеев

КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ? ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОТРЕБИТЕЛЯХ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ

• Факторы выбора продукта/услуги покупателями. Исправление «простых» ошибок из-за невнимания к покупателям – потенциал увеличения продаж.
• Структура спроса и предложения. Как создавать продукты-бестселлеры? Руководитель как инициатор изменений продукта и рынка.
• Стратегии продвижения PUSH и PULL. Когда реклама бесполезна? Как определить эффективность вложений в рекламу?
• Бенчмаркинг. Восприятие марок потребителями. Убеждение потребителей в справедливости высокой цены.

КАК ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ? ТЕХНОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

• Как и почему отличаются представления о продукте (услуге) руководителя, персонала и покупателя? Стандарты обслуживания как центральный элемент взаимодействия с клиентами.
• Разрыв между руководителями и линейным персоналом («испорченный телефон») в представлениях о клиентах. Стандарты обслуживания как центральный элемент взаимодействия с клиентами. Стандарты vs Душевное и живое общение.
• Роль руководителя в идеологии и практическом применении Стандартов. Стандарты в работе филиалов, франчайзи, арендаторов.
• Презентация конкурентных преимуществ марки. Принцип «свойство-выгода». Творческая визуализация выгод.

Примеры из отраслей: продукты питания, строительные/отделочные материалы, розничная торговля, АЗС, b2b-рынки.

2 день

БЛОК «ФИНАНСЫ»

Ведущий Григорий Перский

ФИНАНСОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ И КОНТРОЛЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

• Управленческий и финансовый учет на предприятии. Как использовать для анализа и принятия решений?
• Инструменты финансовой оценки и контроля финансовых решений.
• Бюджетирование. Финансовое планирование.
• Управленческая отчетность для генерального директора.

Кейс. Настройка панели финансовых показателей для генерального директора.

ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ

• Финансовая модель как инструмент управления бизнесом. Построение финансовых моделей для оценки альтернативных стратегий.
• Определение факторов, уменьшающих и увеличивающих стоимость компании. Драйверы роста.
• Как оптимизировать финансовую модель? Максимизация выручки, прибыли. Минимизация издержек.
• Имитационное моделирование. Прогнозирование на основе моделей.

Кейс. Финансовая модель и оценка альтернативных стратегий.

БЛОК «ПРАВО»

Ведущий Андрей Измайлов

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: ЕГО ПОЛНОМОЧИЯ, ОБЯЗАННОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ

• Роль генерального директора в работе компании, его полномочия. Несколько генеральных директоров – это просто и удобно.
• Взаимодействие генерального директора с сотрудниками и внешними контрагентами (правовой аспект).
• Роль учредительных и внутренних документов в работе компании (функции и уровни).
• Точки пересечения полномочий собственников и генерального директора. Как их правильно разграничить? Кто и какую ответственность несет?
• Нужно ли ограничивать полномочия генерального директора? И если нужно, как наиболее эффективно это сделать?
• Виды ответственности генерального директора (по ГК РФ, по ТК РФ, по КоАП РФ, по УК РФ, по ФЗ «О банкротстве»).
• Корпоративные конфликты между собственниками (владельцами бизнеса) и членами органов управления. Причины, виды и возможное способы преодоления.
• Как защитить свой бизнес при проверках? Принципы проверок, виды проверок, права проверяемых лиц.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ И РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ СОБСТВЕННИКАМИ?

• Роль собственников в работе компании, их полномочия. Распределение полномочий и компетенций между собственниками.
• Что делать собственникам в случае конфликта между собой? Как договориться?
• Как разойтись цивилизованно и не развалить бизнес (не потерять/не обанкротить компанию)?
• Практические способы предотвращения конфликтных ситуаций между собственниками.
• Что делать генеральному директору в случае конфликта между собственниками компании? Как минимизировать свои риски?

Кейс. Распределение полномочий между собственниками и генеральным директором.

3 день

БЛОК «СТОИМОСТЬ КОМПАНИИ»

Ведущий Дмитрий Лысенко

КАК РЕАЛИЗОВАТЬ СТОИМОСТНОЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ И РАСКРЫТЬ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ КОМПАНИИ?

• Чем должен управлять генеральный директор: стоимость компании как KPI верхнего уровня.
• «Формула стоимости» и реализация стоимостного подхода в принятии управленческих решений.
• Алгоритмы для операционных, корпоративных и инвестиционных решений.
• Организация эффективного диалога заинтересованных участников (стейкхолдеров).
• Стоимостной подход как ключевое конкурентное преимущество в борьбе за привлечение ресурсов в развитие.

Кейс. Оценка управленческих решений как создающих или разрушающих стоимость компании.

БЛОК «КЕЙСЫ И ПРОГРАММЫ»

Панель экспертов.

• Разбор конкретных ситуаций из практики компаний-участников практического курса.
• Разработка слушателями совместно с экспертами программы действий по повышению эффективности деятельности и управления в компании.
• Экспресс-аудит и обсуждение программ развития.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

Отзывы о курсе

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения