Вверх




Новости:

Все самое актуальное для кадровиков от эксперта Елены Коптенко.

04.08.2020

Свежая информация для специалистов дистанционного обучения.

30.07.2020

Где теперь будут проходить семинары SRC?

24.07.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Человеческий фактор и безопасность: риски, их прогноз и профилактика


Печать
Игорь Нежданов
Бизнес-консультант в сфере психологии отношений, управления персоналом, характерологии, конфликтологии. Врач психиатр-психотерапевт.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70, офис. 710

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
16 часов
Оформить заявку

О семинаре
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться

Как известно, надежность всей системы определяется надежностью ее самого слабого звена. Оценка человеческого фактора и его надежности, как правило, достаточным образом не прорабатывается в системе корпоративной безопасности, поскольку для этого не разработано повсеместно принятых стандартов и однозначных методических рекомендаций. Кроме этого, очень редко личный состав служб безопасности имеет достаточную психологическую подготовку. А это, соответственно, приводит к смещению внимания службы в сторону технического обеспечения, оперативной работы.

Сделать человеческий фактор более предсказуемым, а, следовательно, всю систему комплексной корпоративной безопасности более надежной можно, повысив качественный уровень психологической подготовки сотрудников.

Локальные конфликты в коллективе, несовместимость личностных качеств с текущей рабочей ситуацией, возрастные изменения характера, внезапно возникшие психические расстройства, - все это может стать эпицентром высокого риска на ответственных участках в компании. Такие риски, безусловно, должны быть отслежены сотрудниками СБ с целью принятия оперативных мер для их нейтрализации.

Личностные особенности сотрудников компании напрямую влияют на безошибочность и ответственность принятия решений, сохранность конфиденциальной информации и активов компании, безаварийную эксплуатацию систем, в работе которых хотя бы минимально участвует человек. Все это имеет самое непосредственное отношение к безопасности организации.

Знание характера человека и умение находить подход к собеседнику также крайне важны при проведении внутренних расследований чрезвычайных происшествий, при оценке характера лидера конкурента, контрагента для прогноза их действий, в оценке новых сотрудников, в поиске источника утечки информации.

Напротив, пренебрежение всеми этими вопросами повышает уязвимость компании, поскольку не контролируется существенная зона риска - та, которая связанна с человеческим фактором.



Цель семинара

Целевая аудитория:

  • Сотрудники служб безопасности;
  • Руководители служб безопасности;
  • собственники и директора небольших компаний, которые самостоятельно занимаются вопросами кадровой безопасности.
Что в результате получит слушатель:
  • Слушатель научается в обычной беседе обращать внимание на тонкие поведенческие нюансы контрагента, давать оценку характеру собеседника. Освоив методику визуального определения характера человека, слушатель может видеть в человеке источник определенных рисков, предугадывать их проявление в зависимости от тех или иных внешних событий и провоцирующих факторов, расширяет свою способность видеть уязвимости компании, связанные с человеком.
  • Слушатель получает представление о том, что движет неуравновешенными и психически нездоровыми людьми или сотрудниками компании, понимает, что с этим делать. Узнает, какие существуют риски при работе с пожилыми соискателями, сотрудниками.
  • Дается обзор современных инструментальных методов оценки кадровых рисков.
Что в результате получит компания:
  • Служба безопасности в организации начинает системно отслеживать и контролировать «человеческий фактор»;
  • Риски организации, связанные с «человеческим фактором», снижаются;
  • Каждому сотруднику организации можно дать комплексную характерологическую оценку, из которой следует прогноз его поведения, прогноз поведенческих рисков, его совместимость с окружающими, его основные потребности, даже, если он их не декларирует;
  • Все обученные сотрудники знают, как сгладить конфликт в зависимости от характера;
  • Формируется преемственность подхода к человеку: при передаче досье клиента в аналитическую службу передаются данные о его психологическом типе, что существенно облегчает аналитическую работу.

Программа семинара

Часть первая. Введение в характерологию

  • Термины и определения: аффект и характер.
  • Реагирование людей на факторы внешнего мира, как это соотносится с характером.

    Упражнение: первый визуальный контакт - измерение силы аффекта.

  • Синтонный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
  • Демонстративный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;

    Упражнение: отслеживание поведенческих нюансов в диалоге;

  • Напряженно-авторитарный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
  • Тревожно-мнительный характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
  • Аутистический характер, описание, особенности, нюансы, видео-примеры. Что движет данным характером, его слабые и сильные стороны, зоны риска в профессиональной деятельности. Как войти в доверительный контакт с данным характером, как задавать вопросы, как убеждать, как предупреждать и сглаживать конфликты;
  • Типы темперамента: меланхолический, флегматический, сангвинический, холерический, их сочетаемость с характерами;
  • Комплексная оценка личности с учетом базового характера, темперамента и масок личности;
  • Сложный контрагент. Обзор психопатической личности;
  • Возрастные изменения характера, что с этим делать;
  • Понятие психопатической личности. Как распознать психопата, что от него ждать;
  • Как меняется характер человека с возрастом, какие риски с этим связаны.

Часть вторая. Оценка кадровых рисков

  • Проработка на видео-примерах в группе простых и сложных случаев;
  • Как под «маской» увидеть истинный характер;

    Упражнение: определяем характеры слушателей;

  • Особенности сочетаемости характеров в диалоге в разных ситуациях;

    Игра «Настройся на собеседника»: учимся подходу к разным характерам.

  • Разбор типичных ошибок коммуникаций в переговорах;
  • Обзор современных инструментальных методов оценки кадровых рисков:
    • Полиграф «детектор лжи»;
    • Компьютерный психосемантический анализ на АПК MindReader;
    • Голосовой «детектор лжи».

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О семинаре
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Человеческий фактор и безопасность: риски, их прогноз и профилактика


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения