Инструменты менеджера: управление исполнением

Это комплексная интенсивная программа обучения руководителей. В ней рассматриваются основные аспекты взаимодействия управленца и подчиненного, а также инструменты организации взаимодействия.

Основная задача – повышение эффективности сотрудников, занимающих руководящие позиции. Освоение базовых инструментов управления и внедрение единой управленческой терминологии в подразделении позволяет снизить количество времени и усилий, затрачиваемых руководителями на взаимодействие с прямыми и функциональными подчиненными и повысить качество такого взаимодействия.

В результате тренинга, участники научатся определять ведущую мотивацию сотрудников. Поймут, как предсказать действия подчиненных в различных ситуациях. Узнают, как повысить эффективность собственных управленческих действий и поддержать рабочий климат в коллективе. Смогут повысить качество проведения совещаний.

Особенность программы «Инструменты менеджера: управлением исполнением» заключается в том, что все преподаваемые инструменты адаптированы с учетом особенностей славянского менталитета. Тренинг проводится с использованием уникального сквозного кейса, с помощью которого участники погружаются в атмосферу действующего подразделения. Каждый блок программы содержит практические упражнения.

Основная задача курса «Инструменты менеджера» - повысить качество индивидуального взаимодействия линейных руководителей и их подчиненных.

Цель семинара

В результате тренинга участники получат ответы на следующие вопросы:

• как руководителю расставить приоритеты в своей деятельности в соответствии со стратегией компании;
• как выделить задачи, которые необходимо делегировать;
• как поставить задачу таким образом, чтобы быть уверенным в ее выполнении;
• как выдать обратную связь сотруднику в случае успешного исполнения поручения;
• как выдать обратную связь сотруднику в случае предоставления недостаточно качественного результата;
• как мотивировать сотрудника;
• как создать и сохранить рабочий климат в коллективе;
• как повысить объективность принимаемых решений.

Целевая аудитория

• Линейные руководители и руководители среднего звена;
• Сотрудники, де-факто выполняющие управленческие функции (руководство большим количеством подрядчиков, реализация проектов, взаимодействие с представителями зависимых и дочерних компаний)

Форма проведения

В основе тренинга лежит сквозной кейс, на котором отрабатываются все изучаемые инструменты. Кейс представляет собой описание сотрудников действующего подразделения. На примере данного кейса участники учатся выявлять поведенческие индикаторы и по ним определять мотивацию сотрудников, их психологические особенности, отношения к изменениям и другую необходимую для работы информацию. Описание сотрудников кейсов делалось с использованием специального алгоритма и все участники тренинга смогут использовать его для анализа особенностей и действий своих сотрудников в рабочей практике.

В результате тренинг проходит следующим образом: изучается теоретическая часть инструмента, затем он отрабатывается на практике с помощью данного кейса. Такой подход позволяет лучше закрепить полученные знания, а использование одного кейса помогает быстрее внедрить эти знания в практику (ведь в реальной жизни у руководителей нет возможности под каждый инструмент выбирать новых сотрудников).

Посттренинговое сопровождение

После прохождения тренинга через две недели всем участникам высылается посттренинговый кейс, с помощью которого можно освежить в памяти полученные знания.

Кроме того, предоставляется возможность бесплатной консультации с автором после тренинга по скайпу или электронной почте.

Программа семинара

Эффективность руководителя

• Организация, как система;
• Особенности деятельности руководителя;
• Функции менеджера;
• Распределение объема полезного внимания.

Мышление руководителя

• Работа с организационной информацией;
• Зависимость эффективности поставленных задач от стиля мышления;
• Правила постановки рабочих задач;
• Декомпозиция целей (разбиение на задачи и определение приоритетов);
• Формирование регламентов деятельности.

  Практическая работа

  • Работа в мини-группах: определить правильность постановки цели;
  • Индивидуальная работа: Постановка цели по SMART.

Терминология руководителя

• Фокус внимания;
• Компетенция;
• Индикаторный подход к управлению.

  Практическая работа

  • Упражнение для повышения объективности принимаемых решений «Определить индикаторы».

Руководитель и изменения

• Стабильная деятельность и деятельность в условиях изменений;
• Восприятие изменений;
• Участники изменений и способы работы с ними.

  Практическая работа по кейсу

  • Распределить участников кейса в группы «Отношение к изменениям», используя индикаторный подход;
  • Определить наиболее эффективный способ взаимодействия с каждым исходя из его особенностей отношения к изменениям.

Обеспечение исполнения

• Основы мотивации – почему человек совершает действие;
• Факторы, вызывающие мотивированность и демотивированность;
• Индивидуальный подход к мотивированию подчиненных.

Психологические особенности людей

• Различные стили восприятия и обработки информации по типологии MBTI;
• Склонности людей, обладающих различными типами мышления;
• Формирование различных способов постановки задачи в зависимости от психологического типа подчиненного.

  Практическая работа

  • Тест, индивидуальная работа;
  • Определение собственной мотивационной карты.

  Решение кейса

  • Определение мотивационной карты сотрудников;
  • Подготовка фраз для каждого типа мотивации;
  • Распределение заданий в соответствии с индивидуальной мотивацией.

Реализация индивидуального подхода

• Анализ рабочих заданий;
• Выбор стиля выдачи рабочего задания;
• Снижение рисков невыполнения и «бездумного» исполнения;
• Обратная связь.

  Практическая работа по кейсу

  • Выдача развивающей обратной связи подчиненному (как в случае качественного выполнения задания, так и в случае некачественного выполнения задания). В этом упражнении отрабатываются все изученные ранее инструменты: индикаторный подход, особенности индивидуальной мотивации, постановка цели по SMART и сама структура управленческой обратной связи.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о семинаре