+7 (495) 748-03-11
+7 (495) 748-03-12
+7 (495) 748-03-13
пн. - пт. с 9.00 до 18.00
Новости:
Виктор Волков о том, как в жестких переговорах перейти из конфликта в конструктив.
24.04.2019
Александр Кривошеев
Программы эксперта
Ближайшие программы
Программы под заказ
Об эксперте
Развернуть
Специализация
Профессиональный опыт
Образование
Статьи эксперта
Специализация
Проведение исследований потребителей (опросы B2C и B2B) и качества сервиса (Mystery Shopper). Разработка маркетинговых стратегий и программ. Разработка и внедрение стандартов обслуживания.
Развернуть
Профессиональный опыт
Среди постоянных клиентов агентства «СканМаркет»:
- ТД «Петелино» (Петелинка™), Черкизово, РостАгроЭкспорт, Аквалайф;
- Continental, Шахтинская Плитка, ЛСР-Стеновые, СоюзСпецОдежда;
- Jones Lang LaSalle, CBRE, ЦФТ (Золотая Корона);
- Аэрофлот-Российские Авиалинии, ФПК, Центральная ППК, ТрансКлассСервис;
- Евросеть-ритейл, Ростелеком-Розничные системы, АЗС «Трасса», «НефтьМагистраль»;
- ТРЦ: Экспострой на Нахимовском, Лето, Ривьера, Columbus, Парк Хаус.
Среди наиболее интересных проектов:
- Тестирование новых продуктов и решений;
- Серийные исследования рынка мяса птицы (Москва, РФ, 2007-2018);
- Проекты Mystery Passenger в компаниях Аэрофлот-РАЛ, ФПК, ТКС;
- Полевые исследования наноиндустрии РФ (2014);
- Mystery Shopper как контроль внедрения услуг (сети: Евросеть, Связной, МТС, Билайн).
Развернуть
Образование
- Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС».
- Московский Государственный Университет, факультет журналистики.
- Государственный Университет Управления.
Книги, статьи
- Соавтор монографии «Рынок нано: от нанотехнологий - к нанопродуктам» (2013).
- Соавтор учебника «Маркетинг: освоение профессии» под ред. Азоева Г. Л. (2018).
Выступления на конференциях
- Ведущий мастер-классов для магистров Института Маркетинга (ГУУ).
Развернуть
Развернуть
