Жесткие переговоры

Ближайшие даты проведения:

• 15.09.2010 - 16.09.2010

Программа семинара

Раздел 1. Подготовка к жестким переговорам

• Техники эмоционального настроя на предстоящие жесткие переговоры в зависимости от психотипа (конкретные рекомендации каждому участнику с последующей их отработкой).
  
  
• Технология разработки стратегии ведения жестких переговоров: определение цели, анализ возможностей и полномочий противоположной стороны (по матрице), создание системы защитных и атакующих аргументов, планирование развития дальнейших отношений с партнером по переговорам.

Раздел 2. Преодоление недоверия и/или агрессии у партнеров по переговорам

• Техники преодоления основных способов защиты от продуктивного контакта (недоверия, агрессии, невнимания, запутывания и т.д.)
  
  
• Техники организации основных измерений жесткого переговорного процесса: времени, пространства, очередности высказывания, удержания темы переговоров.
  
  
• Технология мотивации партнера по жестким переговорам на сотрудничество и совместный поиск решения проблемы

Раздел 3. Выявление реальных целей партнеров по переговорам

• Техники вычленения из слов партнера по жестким переговорам наиболее значимых для него аспектов в обсуждаемом вопросе
  
  
• Техники определения степени уверенности в силе своей позиции у вашего партнера по жестким переговорам. Выявление наиболее уязвимых мест в системе аргументации данной позиции
  
  
• Техники получения информации о минимально приемлемом для вашего партнера по жестким переговорам соглашения

Раздел 4. Повышение/понижение значимости уступок.

• Техники повышения значимости уступок предоставляемых нашей стороной
  
  
• Техники понижения значимости уступок предоставляемых противоположной стороной.
  
  
• Правила предоставления и принятия уступок: одна за один раз, только в обмен на аналогичную уступку, «с трудом».

Раздел 5. Отражение манипулятивных атак

• Типы манипуляций: давления, дипломатические, логические, с привлечением третьей стороны.
  
  
• Техники противостояния манипуляциям каждого типа.
  
  
• Личные рекомендации каждому участнику по отражению наиболее опасного для него типа манипуляций.

Раздел 6. Сохранение отношений с партнерами после жестких переговоров

• Техники мягкого резюмирования и подведения конструктивных итогов жестких переговоров. Договоренности о последующих совместных действиях.
  
  
• Техники контроля за соблюдением партнером по жестким переговорам достигнутых договоренностей и взятых на себя обязательств.

Цель семинара

Дать участникам знания и умения, необходимые для эффективного проведения жестких переговоров.

Задачи тренинга:

Обучить участников каждому из 6-ти умений:

1. Подготовки к жестким переговорам, включая любые неожиданные действия противоположной стороны;
2. Преодоления недоверия и/или агрессии у партнеров по переговорам;
3. Выявления реальных целей партнеров по переговорам;
4. Повышения / понижения значимости уступок;
5. Отражения манипулятивных атак;
6. Сохранения отношений с партнерами после жестких переговоров.

Отрабатываемая тема является эмоционально сложной, и специально для снятия излишнего напряжения тренер при необходимости повышает настроение группы шутками и короткими позитивными упражнениями.

Актуальность искусства ведения переговоров

Семинар по переговорам строится таким образом, чтобы участники могли познакомиться с техниками улаживания вопросов в условиях напряженной эмоциональной ситуации. Тренинг переговоров поможет выработать умение определять реальные цели оппонента, а также сильные и слабые места его аргументов и доводов. Мы предлагаем Вам исключительно эффективные и проверенные опытным путем методики и технологии ведения деловых переговоров.

В составе семинаров по деловым переговорам будут подняты наиболее актуальные темы, которые помогут добиться принятия решений в Вашу пользу. Умение манипулировать настроением оппонента, его слабостями и неуверенностью в отношении обсуждаемой темы позволит склонить его к выгодному для Вас выводу. Тренинг деловых переговоров предполагает ознакомление с типами манипуляций, которые могут быть:

• дипломатическими;
• логическими;
• в виде давления;
• с привлечением третьего лица.

Зная эти техники, Вы сможете успешно противостоять попыткам оппонента манипулировать Вашим мнением во время ведения деловых переговоров. Естественно, любые деловые переговоры предполагают предоставление некоторых уступок. В этой ситуации важно вызвать у оппонента мнение, что эти уступки являются значительными преимуществами для него.

Одновременно с этим, нужно уметь указать на то, что его уступки не столь важны для Вас. То есть, на тренингах по деловым переговорам речь пойдет об умении повышать либо понижать значимость уступок.

Тренинг переговоров: ключевые моменты

Жесткие деловые переговоры требуют огромной концентрации внимания и способности держать себя в руках. Но успех в ведении переговоров не ограничивается принятием выгодного для Вашей стороны решения. В последствии очень важно сохранить хорошие отношения с партнером, а также проследить за тем, чтобы он выполнял свои обязательства в дальнейшем.

Поэтому в рамках тренингов по переговорам с деловыми партнерами от Бизнес-школы SRC уделяется достаточное внимание вопросам подведении итогов и грамотному резюмированию. Также Вы сможете освоить методы контроля соблюдения обязательств оппонента, которые были утверждены на деловых переговорах.

Деловые переговоры являются неотъемлемой частью функционирования любой компании. Заключение выгодных контрактов, получение экономических и социальных выгод, как правило, происходит посредством обсуждения вопроса сторонами и принятия конкретных решений. Для того чтобы добиться успеха и процветания бизнеса, необходимо освоить принципы грамотного ведения деловых переговоров.

Авторы семинара

Гуленков Кирилл Львович Номинант на звание «Тренер года 2008» портала «Trainings.ru» Метод: 100% адаптация программы под специфику компании. Кредо: «Тренер должен работать не с темой, а с компанией».

Отзывы о семинаре

Орлова О.П., менеджер ООО "Компания Техкраска"
Очень интересно. Семинар дает предпосылки к дальнейшему развитию и знания, которые очень хочется грамотно применить на практике. Огромное спасибо ВСЕМ!

Платонов А.В., Генеральный директор ООО "МДМ-Техно"
Очень интересно, много интересной и новой информации, много упражнений. Рекомендую!

Тимошенко А.В., Генеральный директор "Мастер-Лок Строй"
Хороший, интересный материал. Правильная подача. Сильный, подготовленный автор.

Регламент проведения семинара/курса:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы