Типы людей и особенности их взаимодействия. Четыре базовых психологических типа людей, особенности каждого из них и отражение в стиле коммуникации. Выбор оптимального стиля общения с разными психологическими типами людей.
Способы использования психологических особенностей человека.
Методы выявления в ходе общения
Принятие решений
Чем и как мотивируются другие люди
Восприятие передаваемой информации
Практикум: «Инструкция». Совершенствование передачи информации важной для достижения качественного результата.
Приемы и методы эффективной коммуникации между руководителями подразделений
Формирование основ управленческой команды: совместное принятие решений
Практикум в командной работе: «Строительство моста».
Анализ результатов практикума.
Анализ ролей участников в коллективной работе.
Лидер и команда. Жизненный цикл команды. Ценности команды.
Управление командой.
Основные навыки базового лидерства
Уровни взаимодействия с подчиненными:
внутриличностные, межличностные, групповые
Практикум: «Дом-дерево собака». Тренирует самовосприятие и восприятие другого, делает осознанным собственное кооперационное поведение, позволяет проявить и оценить личное лидерство.
Модуль 3. Развитие и обучение персонала.
Развитие мастерства подчиненных.
Инструктаж.
Наставничество.
Повышение уровня компетентности сотрудников.
Цикл обучения действием.
Как определить потребности сотрудников в обучении.
Как оценить эффективность обучения.
Модуль 4. Функции управления:
Планирование. Организация. Мотивация. Контроль.
Основные функции менеджера:
Подбор. Отбор. Адаптация. Инструктаж. Обучение. Контроль . Оценка. Обратная связь.
Прием в должность новых сотрудников. Разработка карт компетенций основных сотрудников.
Модуль 5. Лидерство. Управляемое лидерство. Роли участия людей в командах.
Ключевые характеристики успешной команды.
Практикум в командной работе: «Строительство моста».
Анализ результатов практикума.
Анализ ролей участников в коллективной работе.
Лидер и команда. Жизненный цикл команды. Ценности команды.
Основные навыки базового лидерства
Уровни взаимодействия с подчиненными.
Специфика вертикальных и горизонтальных коммуникаций в компании.
Функциональное лидерство, основанное на 3х областях: ЗАДАЧА, КОЛЛЕКТИВ, ИНДИВИДУУМ.
Модуль 6. Личная эффективность.
Ключевые факторы успеха в работе и жизни.
Индивидуальная система ценностей.
Целеполагание.
Искусство расставлять приоритеты.
Способы повышения личной эффективности.
Цель семинара
Развитие навыков эффективной коммуникации, передачи знаний и навыков коллегам и новым сотрудникам, наставничества, эффективного управления руководителей на производственном предприятии.
Программа предназначена: для ключевых специалистов и руководителей среднего звена.
Форма семинара
Методики:
короткие теоретические сообщения тренера
практические упражнения в парах и малых группах
ролевые игры
работа с кейсами и реальными ситуациями из практики участников тренинга
Бизнес-тренер. Консультант. Практик. Проведение специализированных семинаров и тренингов для руководителей компаний по управлению человеческими ресурсами, стратегическому планированию, развитию бизнеса, командообразованию; руководителей компаний, руководителей и специалистов отделов маркетинга, рекламы и PR, сотрудников отделов продаж и сервиса. Специалист с опытом подбора, обучения и развития персонала. Имеет более 12-ти летний опыт в области управления человеческими ресурсами. Опыт личных продаж на уровне В2В и В2С, в т.ч., услуги, сложные высокотехнологичные продукты.
Регламент проведения семинара:
09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы
печать...
