Развитие и обучение персонала: эффективные подходы и практика внедрения

Уже не для кого не секрет, что обученный персонал становится конкурентным преимуществом компании и эффективным ресурсом для достижения ее стратегических целей.

Несмотря на то, что тема обучения персонала не нова, руководителей и менеджеров по персоналу по-прежнему интересует: как построить оптимальную для организации систему, которая позволит достигать поставленных целей и минимизировать затраты.

Чем отличается развитие персонала от обучения? Какие инструменты измерения эффективности программ обучения и развития существуют? Как построить систему обучения и развития, соответствующую стратегическим задачам организации? Как разработать комплексную программу обучения и развития для всей организации?

Ответы на эти и другие вопросы Вы получите, посетив данный курс для менеджеров персонала .

Цель семинара

Программа может быть интересна для всех специалистов занимающихся построением, внедрением и сопровождением систем обучения и развития персонала. Автор семинара имеет практический опыт построения систем обучения, оценки и мотивации персонала в различных компаниях, что позволит участникам получить рекомендации об использовании тех или иных инструментов в различных организациях.

Системный подход к изложению материала позволит участникам, не имеющим опыта работы в этой области, получить все необходимые знания, а тем участникам, которые уже являются квалифицированными специалистами, структурировать уже имеющиеся знания и получить новые инструменты для работы.

Практическая направленность семинара позволит участникам применить полученные знания при решении кейсов, выполнении упражнений, а также сравнить свой опыт с опытом других компаний – участников семинара.

Для лучшего усвоения и дальнейшего закрепления материала участники получат методическое пособие объемом более 100 страниц, а также список литературы для чтения и возможность получить от автора комментарии по интересующим их вопросам.

Программа семинара

I. Роль обучения и развития персонала в общей системе повышения эффективности организации

1. Профессиональное обучение и развитие в общей системе управления организацией
   • Эффективность и результативность работы как основное требование к персоналу в организации
2. Роль профессионального обучения и развития в общей системе управления эффективностью
3. Способы измерения и повышения эффективности системы обучения и развития в организации

II. Современные подходы к организации обучения персонала

1. Отличительные особенности различных форм организации системы обучения и развития
   • Отдел обучения и развития
   • Учебный центр
   • Корпоративный Университет
   • Как определиться с тем, насколько компании необходим корпоративный учебный центр/Корпоративный университет – критерии выбора
   
   
2. Технология разработки и реализации проекта по созданию Учебного центра
   • Что такое Учебный центр «под ключ»
   • Последовательность шагов по созданию УЦ
   
   
3. Кадровое обеспечение деятельности Учебного центра/ Корпоративного университета/отдела обучения
   • Роль топ-менеджеров \ линейных менеджеров
   • Функции отдела обучения и развития
   • Должностные обязанности и требования к менеджеру по развитию
   • Как выбрать провайдера. Проведение тендера. Договор с компанией

III. Принципы и алгоритм построения системы обучения и развития

• Международный стандарт ISO «Управление качеством. Руководящие указания по обучению»

IV. Оценка потребностей организации в обучении и развитии персонала

• Уровни оценки потребностей в развитии: организация \ подразделение \ сотрудник
• Методы сбора информации о потребностях в развитии
  • Источники информации
  • Методы сбора информации потребностей
  • План интервью с целью выявления потребностей в обучении
• Технология анализа потребностей организации в развитии
  • Организационная диагностика
  • Факторы, определяющие политику организации в области развития
  • Методы анализа существующих разрывов: «текущая ситуация - желаемая ситуация»
• Определение потребностей на уровне подразделений/индивидуальном уровне
• Определение приоритетов и степени важности потребностей в развитии

Практикум

V. Разработка концепции развития персонала

1. Современные концептуальные подходы к развитию персонала
   • Международные стандарты качества
   • Концепция самообучающейся организации
   • Концепция «обучение действием»
   • Стратегия заботы о клиентах «кайзен» (стратегия непрерывного и постепенного совершенствования в японском менеджменте)
2. Разработка и оформлением концепции \ миссии \цели \стратегии системы обучения

Практикум

VI. Комплексные программы развития персонала в организации

1. Программы целевой подготовки специалистов
2. Курсы «молодого бойца» (программы адаптации)
3. Программы развития карьеры
4. Программы развития менеджмента и формирования резерва руководящих кадров

Практикум

VII. Формы обучения и развития персонала в организации (вне работы \ на работе)

1. Формы обучения на работе
   • Система наставничества (кураторства) в организации
   • Виды делегирования полномочий и ответственности
   • Ротация персонала
   • Стажировки
   
   
2. Формы обучения вне работы
   • Краткосрочные программы обучения. Современный подход к тренингам
   • Долгосрочные программы повышения квалификации (MBA,курсы переподготовки)
   
   
3. Формы самообразования
   • Создание внутрифирменных методических пособий. Основные принципы и требования к разработке. Организация занятий
   • Возможности дистанционного обучения

Практикум

VIII. Организация обучения в компании

1. Планирование обучения
   • Технология составления планов по обучению для организации \подразделения\ сотрудника
   • Определение необходимых ресурсов (методические материалы, техническое оснащение и т.п.)
   Практикум
   
2. Бюджетирование мероприятий по развитию и обучению
   Практикум
   
   
3. Администрирование мероприятий по обучению. Основные требования к организации контролю за прохождением программ обучения

IX. Регламентация деятельности Учебного центра

1. Положение о системе развития персонала
2. Регулирование процессов повышения квалификации в Трудовом кодексе

X. Внедрение системы обучения и развития

1. Внутренний PR мероприятий по развитию
2. Позиционирование отдела обучения и развития внутри организации

Регламент проведения семинара: