Семинар. Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании
Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании
Тренинг предназначен для руководителей среднего звена.
Чтобы посмотреть видео автора о тренинге, нажмите на изображение.
(В формате flv, продолжительность 2 минуты, размер 10,2 Мб).
Вам приходилось решать задачу обучения новых сотрудников или повышения эффективности работы «старичков»? Далеко не всегда человек, которому приходится быть наставником, обладает необходимыми навыками передачи информации. И Вы наверняка знаете, что информация, переданная ученику, всегда искажается.
Технологиям передачи навыков без потерь посвящен тренинг Ирины Ткачевой. На нем Вы:
узнаете законы усвоения информации, и каким образом деятельность наставника должна учитывать эти законы;
получите конкретные алгоритмы наставничества: от проведения вводной беседы с учеником до аттестационных мероприятий.
Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла;
Основы ситуационного руководства;
Адаптация процесса наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании;
«Новички» - введение в должность, адаптация в коллективе;
«Опытные» - обучение по отклонениям;
«Кадровый резерв» - обучать, развивая или развивать, обучая?
2. Модель компетенций наставника
Функции наставника;
Права, обязанности и ответственность наставника;
Взаимодействие наставника и подопечного сотрудника.
3. Процесс наставничества
Принципы обучения взрослых людей;
Структура процесса наставничества;
Цикл Колба;
Индивидуальный план развития сотрудника.
4. Навыки наставника
Формулировка целей обучения по SMART;
Выявление потребностей в обучении;
Планирование процесса обучения;
Создание у подопечных мотивации к обучению;
Проведение занятия с подопечным – выбор форм, методов, содержания;
Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку;
Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам;
Сопровождение «в поле» - наблюдение в процессе работы подопечного. Алгоритм подготовки «совместных визитов» и разбор ситуаций;
Обратная связь – правила и алгоритм;
Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом;
Оценка эффективности обучения;
Подведение итогов наставничества.
5. Коучинг в работе наставника
Отличия наставничества и коучинга;
Особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации;
Ключевые элементы коучинга;
Навыки коуча;
Последовательность вопросов;
Типы и примеры вопросов.
Цель тренинга
Целевая аудитория
Наставники;
Руководители;
Опытные сотрудники, передающие знания «новичкам».
Форма тренинга
Тренинг проходит в коучинг-формате. Это позволяет снизить естественное сопротивление при «навязывании» информации извне - Вы сами найдете ответы на свои вопросы.
Авторы тренинга
Ткачева Ирина Сергеевна
Основатель и бессменный руководитель Учебного Центра SRC, бизнес-консультант, тренер. Специалист в сфере обучения и развития персонала с десятилетним стажем. Консультирует компании по вопросам создания корпоративной системы обучения и развития персонала и использованию дистанционных и мультимедийных технологий обучения.
Отзывы о тренинге
Тиде Татьяна Владимировна, Куратор медофисов, ООО "Независимая лаборатория Инвитро", г.Москва
Супер. Доступная форма. Интересная подача информации. Отличный тренинг! Планирую использовать в работе технологию деления задачи на этапы, понятные сотруднику, правила обратной связи.
Тимофеев Виктор Владимирович, Преподаватель отдела методологии и обучения, «Корпоративный университет ОАО «РЖД», г.Щербинка
Отличная возможность узнать новые тенденции в образовании и развитии персонала, поделиться практическим опытом. Семинар проведен на очень высоком уровне.
Желудкова Нелли Леонидовна, ОАО «ТНК-ВР Менеджмент», г.Нижневартовск
Ваш тренинг помог мне увидеть интересные стороны обучения сотрудников и наставничества. Высокопрофессионально и доступно все нам рассказали. Материал очень пригодится в работе. Спасибо.
Беликова Людмила Николаевна, менеджер по персоналу, ООО "Евросвет", г.Щербинка
Отличный тренинг! Очень хорошая организация. Я узнала много интересной и полезной для себя информации. Постараюсь по максимуму реализовать в жизнь все услышанное и увиденное. Спасибо!
Малиновская Татьяна Григорьевна, Консультант по управлению персонала холдинга AsstrA, г. Минск
Это первый в моей работе тренинг - очень позитивные впечатления. Понадобится, наверное, несколько недель, чтобы все обдумать и переварить. Спасибо огромное! Содержательно, полезно, интересно, красиво... и еще пара десятков восторженных наречий. Ирина - блестящий тренер. Ура!
09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы
печать...
