На семинаре дается системное понимание сути метода Assessment Center, возможностей и границ его применения и развития, передается технология его построения и проведения, тренируются навыки наблюдателя (ассессора).
1.1. Аssessment Center как метод оценки персонала на базе компетенций.
История вопроса, английский и американский подходы к Assessment Center, критерии и методы оценки персонала.
Зачем оценивать персонал, и как происходит оценка персонала, когда её нет. Цели Assessment Center.
Основные этапы формирования Assessment Center: моделирование компетенций, формирование сценария, разработка упражнений, тестов, интервью, тренинг наблюдателей, организационные вопросы (проблемы).
Понятия прогностической валидности и надежности оценочного инструментария.
Компетенции как основа Assessment Center. Понятие компетенций; компетентности. Универсальное и уникальное при применении компетенций в различных компаниях. Глубинные и поверхностные компетенции: что имеет смысл оценивать с целью дальнейшего развития, а что просто оценивать. Анализ деятельности и проектирование компетенций. Структура компетенции: название, описание (тема), поведенческие индикаторы, распределенные по измерительной шкале.
Методы анализа деятельности: прогностическое интервью, критический инцидент, метод сортировки карточек, репертуарные решетки Келли, библиотека компетенций, анализ нормативной документации.
Поведенческие и профессиональные компетенции. Условия эффективной разработки и применения профессиональных компетенций (риск пересечения с должностными инструкциями).
Шкалы измерения компетенций. Профиль успеха должности.
Практикум 1.1: моделирование критериальных основ для оценки персонала; анализ готовых примеров для определения разницы между компетенциями и компетентностью; проведение анализа деятельности различными методами; разработка оценочных шкал и распределение компетенций по ним; построение профиля успеха должности.
Кейсы:
«Хороший и плохой подчиненный»
«Зачем ещё что-то оценивать, и так все понятно??!!»
«Абсолютно объективный руководитель»
«Один день из жизни HR-менеджера».
1.2. Формирование модели компетенций. Другие методы оценки персонала
Современные подходы к формированию моделей компетенций, примеры отраслевой специфики.
Правила и требования к модели компетенций; типичные ошибки.
Апробация и внедрение модели компетенций в управленческий инструментарий компании; работа с сопротивлением.
Анализ модели компетенций для Assessment Center.
Условия и принципы проведения Assessment Center.
Другие методы оценки персонала: тестирование, опросники, интервью, анкетирование, атестация
Практикум 1.2: сведение компетенций в учебную модель, анализ пересечений, дублирований, излишеств, «белых пятен», «визуализация и маркетизация» модели; подготовка пилотного проекта по внедрению модели компетенций; тренинг работы с сопротивлением; подготовка модели к Assessment Center; тестирование, составление учебных анкет, опросников; защита контрольного задания (презентация итоговой модели компетенций).
Кейсы:
«Опять HR-ы развлекаются…»
«Чья модель идеальней, или никому ничего не скажу…»
Тесты:
16-факторный Кеттелла
Проективные
Интеллекта
Цель семинара
Целевая аудитория: специалисты, менеджеры, руководители, ответственные за оценку и развитие персонала.
Результаты обучения
Знания (информация)
Теория и история Assessment Center
Английский, американский подходы к Assessment Center
Другие методы оценки персонала: аттестация, тестирование, интервью, опрос, анкетирование и др.
Разница между компетенциями и компетентностью
Понятие прогностической валидности и надежности оценочного метода
Границы и возможности применения компетенций и Assessment Center
Методы анализа деятельности
Шкалы измерения компетенций; профиль успеха должности
Поведенческие и профессиональные компетенции
Теория управления изменениями
Структура коммуникативной компетентности
Практика моделирования компетенций и использования Assessment Center в современных компаниях
Развитие и трансформация Assessment Center под условия (в том числе экономические) компании
Умения (способность делать)
Проведение анализа деятельности различными методами
Моделирование компетенций и построение шкал для их измерения
Проведение интервью по компетенциям
Моделирование Assessment Center (сценарий, упражнения, бланки)
Проведение Assessment Center
Работа наблюдателем в Assessment Center
Подготовка отчетов по результатам Assessment Center
Развитие и трансформация Assessment Center с учетом экономических и др. условий компании
Оценка уровня коммуникативной компетентности (своей и других)
Навыки (автоматическая способность делать)
Оценка целесообразности применения того или иного метода оценки персонала в актуальных условиях
Экспертиза качества моделей компетенций; шкал их измерения
Планирование Assessment Center
Фиксация поведенческих паттернов у наблюдаемых людей и оценка уровня развития у них актуальных для наблюдающего компетенций
Бонус: Изменение парадигмы и готовность меняться, менять и внедрять; индивидуальная обратная связь.
Форма семинара
Обучение проходит с использованием практических упражнений, case-study, деловых игр, демонстрационных упражнений, групповых дискуссий, мозговых штурмов, анализа видеоматериалов и др. методов обучения, направленных на освоение участниками информации и навыков на всех уровнях восприятия и в опоре на собственный опыт и опыт других участников.
В течение каждого модуля участники получают контрольные задания, результаты выполнения которых оцениваются.
Обучение ведется на всех уровнях личности обучающихся, в том числе и на ценностно-убежденческом, что повышает вероятность использовании ими приобретенных знаний, умений и навыков в реальной управленческой деятельности.
Эксперт по работе с убеждениями и эмоциями, вопросам управления персоналом, личной и организационной эффективности, team-design.
Преподаватель экономического факультета МГУ имени М.В.Ломоносова (кафедра экономики инноваций).
Обучением взрослых и модерацией групп занимается с 1998 года.
10 лет практического опыта работы на позициях специалиста и руководителя в управлении персоналом (отрасли компаний: консалтинг, хайтек, строительство, телекоммуникации).
Регламент проведения семинара:
09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы
печать...
