Семинар. Эффективные коммуникации для Руководителей

Программа семинара

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

Знакомство. Уточнение целей и ожиданий каждого из участников тренинга
Принципы эффективной коммуникации (мини-лекция)
Смысл коммуникации

СПОСОБЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Раппорт как кредит доверия от собеседника
Понятие многоуровневой коммуникации
Вербальная и невербальная коммуникация

КАК ТРАКТОВАТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В МИМИКЕ И ЖЕСТАХ СОБЕСЕДНИКА

Развитие остроты восприятия
Понятие «Калибровки»
Язык жестов

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР ДИСТАНЦИИ ПРИ ОБЩЕНИИ

Психогеография
Как и где лучше сидеть во время переговоров

СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА

Методы выявления психологических особенностей в ходе общения
Принятие решений о стиле общения
Чем и как мотивируются другие люди
Восприятие передаваемой информации

ОТРАБОТКА НАВЫКОВ УСТАНОВЛЕНИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ И ЭФФЕКТИВНЫХКОММУНИКАЦИЙ В ПРАКТИЧЕСКИХ УПРАЖНЕНИЯХ И РОЛЕВЫХ ИГРАХ

Цель семинара

Рразвитие навыков делового общения. После ее прохождения участники смогут быстро устанавливать доверительные отношения и «говорить на одном языке» с собеседником. Развитие способности замечать психологические особенности собеседника, быстро их структурировать и правильно на них реагировать. Особое место в программе уделено практике общения с «трудными людьми».

Тренинг адресован всем сотрудникам компании, которым в силу своих обязанностей приходиться интенсивно общаться с разными людьми: внутренними и внешними клиентами, партнерами, представителями СМИ и т.д.

Форма семинара

короткие теоретические сообщения тренера
практические упражнения в парах и малых группах
ролевые игры
возможна демонстрация фрагментов учебных видеофильмов

Авторы семинара

Суворова Елена Валентиновна

Бизнес-тренер. Консультант. Практик. Проведение специализированных семинаров и тренингов для руководителей компаний по управлению человеческими ресурсами, стратегическому планированию, развитию бизнеса, командообразованию; руководителей компаний, руководителей и специалистов отделов маркетинга, рекламы и PR, сотрудников отделов продаж и сервиса. Специалист с опытом подбора, обучения и развития персонала. Имеет более 12-ти летний опыт в области управления человеческими ресурсами. Опыт личных продаж на уровне В2В и В2С, в т.ч., услуги, сложные высокотехнологичные продукты.

Регламент проведения семинара:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:

Вы можете позвонить по телефону (495) 748-03-12
Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
Заполнить заявку ниже.

Заполните заявку на участие прямо сейчас!

Название семинара:	Эффективные коммуникации для Руководителей
Ваше Ф.И.О.: *	^{Поможет отличить именно Вашу заявку от других}
Название компании: *	^{Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику}
Ф.И.О. участников:	^{Если участвовать в программе будете не Вы или от Вашей компании планируется несколько человек - заполните, пожалуйста}
Телефон (с кодом города): *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться}
Е-mail: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться}
PROMO-код:	^{Его можно получить в каждой нашей рассылке.}^{Подписаться...}
Номер SRC-Master Card:	^{Узнайте больше} ^{о нашей программе для постоянных клиентов}
21 плюс 4 = ? *	^{Это способ защиты от спама - нужно сложить числа и написать ответ}
* - обязательные для заполнения поля Помните - отправка заявки Вас ни к чему не обязывает.

Заполните экспресс-заявку на проведение в корпоративном формате:



Ваше Ф.И.О.: *	^{Поможет отличить именно Вашу заявку от других}
Название компании:*	^{Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику}
E-mail: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться}
Телефон с кодом города: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться}