Семинар. Эффективное управление персоналом

Программа семинара

Продолжительность — 2 дня, 16 часов

Блок 1. Управленческая компетенция менеджера

Управление, его задачи.
Коммуникативная компетентность в управленческом процессе, ее влияние на развитие компании и корпоративной культуры.
Формирование лояльности и приверженности сотрудников компании.

Блок 2. Функции и задачи управления персоналом

Планирование.
Организация.
Контроль.
Мотивация.

Блок 3. Управленческая позиция и анализ собственного стиля взаимодействия с подчиненными

Стили лидерства (ситуационное лидерство): директивный, побуждающий, поощряющий, делегирующий.
Определение зрелости коллектива и сотрудников и выбор стиля лидерства для эффективного управления.
Лидерские качества руководителя.

Блок 4. Постановка задач в соответствии с критериями SMART

Блок 5. Мотивация персонала

Как эффективно влиять на рабочее поведение сотрудника?
Что управляет поведением?
Как изменить поведение в желаемом направлении?
Убеждения, установки сотрудников, и влияние на них через мотивацию.
Выявление индивидуальных мотивов сотрудников.
Построение коммуникативного взаимодействия на основании индивидуальных мотивов.
Навыки использование похвалы и критики.

Блок 6. Определение психотипа сотрудников для управления персоналом. Типология «Социальные стили»

Особенности восприятия поведения окружающих людей.
Социальные стили как привычный алгоритм поведения и методы их экспресс-диагностики.
Приемы и методы развития универсальности в деловом и межличностном общении.

Блок 7. Контроль

Цели контроля.
Контроль процесса.
Контроль результата.

Блок 8. Обратная связь

Виды обратной связи: похвала, критика, отсутствие обратной связи, конструктивная обратная связь.
Критерии эффективной обратной связи.
Алгоритм подачи обратной связи.

Блок 9. Управление конфликтами

Причины возникновения конфликтов в организации.
Навыки прогнозирования, анализа и разрешения конфликта.
Выбор стратегии в разрешении конфликтов.

Блок 10. Кадровое движение, ротация (горизонтальная, вертикальная) и карьера. Кадровый резерв и перспективы для работника

Блок 11. Коммуникативные навыки в работе с подчиненными

Техники активного слушания.
Техники задавания вопросов в управленческих навыках.

Блок 12. Создание хорошего психологического климата и эффективной команды в ресторане

В чем отличие команды от коллектива.
Как сформировать команду.

Форма семинара

Теоретический материал.
Групповая дискуссия.
Показательные эксперименты.
Анализ конкретных ситуаций.
Групповые и индивидуальные упражнения.
Ролевые игры.

Авторы семинара

Токарь Анжелика

Бизнес-тренер, коуч. Опыт работы внешним и внутренним тренером 5 лет. Опыт коуч-консультирования. Опыт руководящей работы старшим менеджером Административного отдела компании «Инновэйтив Энтертэймент Лимитед», представляющей интерактивную развлекательную программу «Star Gallaxy», Исполнительным директором Федерации фехтования России, менеджером по персоналу Бизнес-центра «Зенит». Опыт продаж в должности ведущего эксперта коммерческого отдела.

Регламент проведения семинара:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:

Вы можете позвонить по телефону (495) 748-03-12
Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
Заполнить заявку ниже.

Заполните заявку на участие прямо сейчас!

Название семинара:	Эффективное управление персоналом
Ваше Ф.И.О.: *	^{Поможет отличить именно Вашу заявку от других}
Название компании: *	^{Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику}
Ф.И.О. участников:	^{Если участвовать в программе будете не Вы или от Вашей компании планируется несколько человек - заполните, пожалуйста}
Телефон (с кодом города): *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться}
Е-mail: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться}
PROMO-код:	^{Его можно получить в каждой нашей рассылке.}^{Подписаться...}
Номер SRC-Master Card:	^{Узнайте больше} ^{о нашей программе для постоянных клиентов}
21 плюс 4 = ? *	^{Это способ защиты от спама - нужно сложить числа и написать ответ}
* - обязательные для заполнения поля Помните - отправка заявки Вас ни к чему не обязывает.

Заполните экспресс-заявку на проведение в корпоративном формате:



Ваше Ф.И.О.: *	^{Поможет отличить именно Вашу заявку от других}
Название компании:*	^{Поможет выбрать менеджера по обучению под Вашу специфику}
E-mail: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по телефону не удается быстро дозвониться}
Телефон с кодом города: *	^{Ускоряет ответную реакцию на Вашу заявку - не редки случаи, когда по электронной почте не удается быстро связаться}