Суперзвезда переговоров

Программа семинара

Как проводить переговоры успешно, добиваясь поставленных целей? Как делать это независимо от того, насколько она важна и труднодостижима? Как чувствовать себя уверенно даже тогда когда оппонент представляет очень сильную компанию, да и сам он тоже не промах?

Наверное, мне повезло, после окончания университета и поступления в аспирантуру я попал в сферу государственного управления. Структура, в которой я работал, принимала участие в организации и исполнении множества межправительственных соглашений и, так уж повелось, приеме делегаций различного уровня, включая самый высокий. Почему повезло? Потому что это был замечательный опыт, снявший для меня абсолютно все барьеры в общении, научивший действительно разговаривать с кем угодно и о чем угодно, прямо как у Ларри Кинга.

В своей карьере я прошел путь от рядового специалиста до руководителя. После того, как я оставил государственную службу, я начал работать в бизнесе. Я вел переговоры со всеми: с грузчиками и кладовщиками, которые должны были принять мой груз, а рабочая смена давно закончилась, с товароведами и байерами, которые принимали решение купить или не купить, заплатить вовремя или не платить совсем, с таможенниками, от которых, я думаю, все знают, сколько всего зависит, с санинспекторами, с заведующими лабораториями, с … на самом деле я очень долго могу перечислять, потому что их было очень много. Я вел переговоры и с очень важными персонами: руководителями крупнейших компаний, ключевыми и не очень клиентами, сильными и не очень поставщиками, и даже министрами, от решения которых зависело будущее того, чем я занимался.

Сегодня я хочу предложить Вам мою учебную программу, посвященную умению вести переговоры эффективно. Мне сразу захотелось немного уйти от шаблонного вида программ, которые копируют друг друга сотнями в интернете, поэтому я и предложил Вам именно такой формат общения. Разговор. Переговоры, если хотите. Переговоры настолько, насколько это позволяет сделать пара кнопок и лап-топ.

Как построена программа обучения и для чего я приглашаю Вас ее пройти.

Давайте я сначала расскажу, чего в ней нет. Самое главное в ней нет волшебной палочки, взмахнув которой, можно было бы погрузить Вашего партнера в полубессознательное состояние, в котором он был бы готов дать Вам все, что угодно, а Вас превратил в суперзвезду переговоров. Нет в ней и популистических штучек типа: шесть шагов успеха, двенадцать ключевых моментов, пять наиболее важных штампованных алгоритмов, и так далее. Почему? Да потому что они подходят только для таких же штампованных переговоров, которых не бывает, или машин, которые только и используют алгоритмы.

А что в ней есть? Прежде всего, в ней есть понимание. Понимание интересов и мотивов второй стороны. Использование модели мира второй стороны для достижения собственных целей. Умение построить переговоры, опираясь на это понимание таким образом, чтобы, не тратя время на ненужные порой споры и убеждения, достигать поставленных целей значительно легче. В ней есть ответы на вопросы, как правильно готовиться к переговорам на практике. Как и зачем анализировать своего оппонента. Как выявить собственные сильные и слабые стороны. Как превратить слабые в сильные, – и это не просто красивые слова. Как умело торговаться, используя различные типы сопротивления, и как преодолевать возражения. Как создать успешную стратегию и избежать шаблонных ловушек. Как построить общение, как выстроить сам переговорный процесс. Как получать от партнера необходимую информацию и как с ней работать. Что такое манипуляции. Как их увидеть и не стать их жертвой. Как использовать их, не превращаясь в «подлого монстра». Есть еще очень много всего разного, включая и игры, и практические упражнения, целиком построенные на практике. Но самое главное, в ней есть драйв, который действительно поможет вести переговоры успешно, получая от них удовольствие. В ней есть эмоции. Эмоции, благодаря которым, после окончания программы Вы обязательно захотите стать суперзвездой переговоров, и, конечно же, станете ей!

Разведка и подготовка

• Модель мира оппонента – ключ к успеху на переговорах
• Как поставить недостижимую цель, так чтобы потом ее все таки достичь
• Сбор и обработка информации о партнере
• Анализ сильных и слабых сторон, своих и оппонента
• «Замени березу елью». Спецкурс по превращению слабых сторон в сильные.
• Фокусы визуализации. Как увеличить свой вес за счет образов.
• Жесткомягкие переговорные стратегии. Где западня в win-win стратегии и как ее избежать. Создание своей «живой» переговорной стратегии.
• Практика

В чем отличие толпы варваров от римского легиона. Командные переговоры.

• Почему я люблю вести переговоры в одиночку и как это делать успешно независимо от количества оппонентов. Основные ошибки командных переговоров.
• Организация и подготовка команды.
• Практика.

Переговорное общение

• «Сразу после здравствуйте». С чего начинается переговорное общение.
• Управление эмоциями во время переговоров. Своими и чужими.
• Как войти в модель мира Вашего оппонента
• Что скрыто за словами. Невербальное общение и невербальные ловушки. Как не стать жертвой шаблонов.
• Наука спрашивать. Как работать со своей и чужой информацией.
• Перефразирование – это когда Вы не просто говорите то же самое другими словами, это когда сказанное полностью меняет свой смысл в Вашу пользу.
• Этап за этапом. Техника общения.
• Практика

Манипуляции и манипуляторы

• Все о них знают, но не все знают, как они выглядят. Что такое манипуляции и как с ними работать.
• Портреты манипуляторов.
• Точки упора и виды манипуляций.
• Атакующие техники манипуляций
• Защита от манипуляций
• Практика

Заключительный кейс

Форма семинара

Программа семинара предусматривает практические формы работы: упражнения, ролевые игры, обсуждения.

В результате обучения Вы взглянете по-новому на переговоры: от подготовки, анализа партнера, выработки стратегии до непосредственного переговорного процесса. Вы не только расширите свои знания о методиках и приемах в переговорном процессе, но и научитесь применять их на практике в конкретных ситуациях. Все это поможет Вам чаще добиваться поставленных целей благодаря эффективному ведению переговоров, а значит и существенно повысить эффективность своего бизнеса!

Авторы семинара

Недякин Максим Викторович Практикующий бизнес тренер и бизнес консультант. Автор семинаров и тренингов, обучение на которых прошли специалисты крупнейших компаний Прибалтики, России, Украины и Белоруссии.

Регламент проведения семинара:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы