Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам

Успеть до Нового года!



Новости:

В SRC уже царит новогодняя атмосфера. Убедитесь в этом сами!

08.12.2016

Что стало причиной такой концентрации неожиданных событий на программе по привлечению квалифицированных кадров?

02.12.2016

Скидки, подарки, акции, распродажи. Выбирайте!

23.11.2016
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Практический курс для директора по продажам


Печать
Дмитрий Русаков
Имеет 16-летний опыт по созданию и реорганизации отделов продаж, созданию торговых домов, построению продаж через дилеров и дистрибуторов.
ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность
32 часа

Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

Этот курс имеет отношение к самым ценным и в то же время к самым сложным навыкам руководителя - эффективному управлению людьми.

У одного все получается, и команда под его руководством достигает невиданных высот. Другой, сколько не бьется – все впустую. Разница между ними - в знании тонкостей своей работы. Эти тонкости можно изучать на опыте своих ошибок, а можно на опыте и примере успешных руководителей и компаний. К сожалению, нет патентованных методов в области управления. Но есть приемы и способы, которые работают.

Мы собрали в единую систему все эти способы, методы, приемы. Они работают у других. Пусть они работают и у Вас. Приходите, и мы научим Вас.

Уникальная возможность узнать способы, которыми пользуются российские компании в организации отдела продаж, управлении, поиске, удержании клиентов, зарабатывании денег (на основе оценки 117 российских и иностранных компаний: 6 крупных, 19 средних, и 91 компаний малого бизнеса из разных отраслей). Находки бизнеса по организации продаж. Что в основном губит продажи в российских компаниях.

Кому это важно? Это важно руководителям отделов продаж. Всем тем, кто заинтересован в конкретном результате.
Что мы предлагаем? Мы предлагаем гарантированную систему, увеличивающую продажи и приносящую новых клиентов.
Зачем к нам идут? Затем, чтобы увеличить продажи и найти новых клиентов в кризис. Выстроить стабильную систему продаж.

Бонус каждому участнику!

Очная 2-х часовая консультация Дмитрия Русакова.



Программа курса

  1. Ключевые факторы успеха в управлении продажами. Сущность работы директора по продажам

    Чтобы успешно управлять продажами, необходимо знать все элементы работы отдела продаж. Как эти элементы связаны между собой . Какие элементы основные, а какие второстепенные.
    • Что влияет на успешную работу отдела продаж.
    • Из чего состоит эффективная система продаж.
    • Все элементы системы продаж.
    • Взаимосвязь между элементами системы отдела продаж.
    • Опыт работы успешных руководителей продаж (отечественные и иностранные компании).
    • Тест: оцени возможности для улучшений своего отдела продаж.
    • Упражнение-действие: разработай план действий и улучши работу своего подразделения.

  2. Показатели эффективности работы отдела продаж. (Метрики или KPI)

    Показатели эффективности – это точка отсчета в оценке работы отдела продаж. Только благодаря этим показателям можно сказать, насколько успешная была работа. Без этих показателей все оценки – просто субъективная точка зрения.
    • Какие показатели использовать для оценки эффективности работы отдела.
    • Опыт успешных компаний по созданию системы показателей эффективности работы отдела продаж.
    • Тест: оцени свою систему показателей.
    • Упражнение-действие: разработай и внедри эффективную систему показателей работы отдела продаж.

  3. Показатели эффективности работы менеджеров по продажам

    Показатель эффективности работы менеджера по продажам – то, на основании чего выстраивается система мотивации, оценивается работа каждого отдельного сотрудника, его успехи и неудачи.
    • Как оценивать работу менеджеров отдела продаж.
    • Как создать систему показателей, повышающую эффективность работы менеджеров по продажам.
    • Показатели активности.
    • Показатели результативности.
    • Финансовые показатели.
    • Связь показателей эффективности работы менеджеров с мотивационными схемами оплаты.
    • Тест: оцени свою систему показателей эффективности работы продавцов.
    • Упражнение-действие: разработай систему оценки эффективности работы продавцов.

  4. План продаж

    Без плана нет понимания к чему стремиться. Есть сухие цифры и показатели, а есть система по планированию будущих результатов, которая дает руководителю и его подчиненным четкую и понятную перспективу. Почему большинство планов проваливается. Они не подкреплены планом действий по их достижению. Вот над тем, как составить и воплотить в жизнь план действий по достижению желаемых показателей мы и будем работать.
    • Как составить план продаж.
    • План продаж и планирование действий по выполнению плана.
    • Как план продаж распределить среди менеджеров отдела.
    • Увязка плана продаж с ключевыми показателями эффективности работы менеджеров по продажам.
    • Какой план поставить лучшим сотрудникам. Какой план средним, какой худшим.
    • Как обеспечить выполнение финансового плана через промежуточные показатели по активности и результативности. Связь плана и прогноза продаж.
    • Примеры планирования успешных компаний.
    • Тест: оцени свою систему планирования.
    • Упражнение-действие: создай работающую систему планирования продаж.

  5. Прогнозирование продаж

    Прогноз и план – два мощнейших инструмента в руках руководителя отдела продаж. Прогноз помогает менеджерам и их руководителю добиться результатов. Просто этим инструментом нужно уметь владеть.
    • Прогнозирование продаж – как инструмент выполнения плана. Прогноз по типам клиентов. По видам сделок.
    • Корректировка текущей работы менеджеров отдела продаж исходя из результатов прогноза.
    • Прогноз продаж – один из основных элементов управления продажами.
    • Примеры применения прогноза продаж в успешных компаниях.
    • Упражнение-действие: создай свою систему прогнозирования результатов работы отдела продаж.

  6. Приоритеты в распределении рабочего времени руководителя продаж

    • Продавать самому или только управлять.
    • Рабочий день, неделя, месяц руководителя.
    • Тест на эффективность использования своего времени.

  7. Тайм–менеджмент в работе менеджеров отдела продаж

    Помочь сотрудникам – долг руководителя. Помочь спланировать время, приоритеты – необходимость, которая окупается потом хорошими результатами.
    • Должен ли руководитель помогать своим сотрудникам в планировании.
    • Как и чем помочь.
    • Тест: оцени продуктивность использования времени менеджеров твоего отдела.

  8. Отчетность в продажах

    Отчетность. Боль любого руководителя. Где та грань между нужным и достаточным. Мы будем с Вами работать над тем, чтобы Ваша система отчетности была с одной стороны простой, с другой информативной.
    • Периодичность отчетности продавцов.
    • Объем отчетности.
    • Параметры отчетности в продажах.
    • Пирамида отчетности: продавец – директор по продажам - вышестоящий руководитель.
    • Ведение клиентов. Досье клиента.
    • CRM системы в продажах.

  9. Материальная мотивация менеджеров отдела продаж

    Как найти грань между оплатой и результатом. За что платить. Как сделать мотивацию интересной для менеджеров. Все эти вопросы обычно постоянная головная боль директора по продажам. Чтобы их решать необходимо знать и понимать все возможные мотивационные схемы. Цель этого блока – мотивация Ваших менеджеров.
    • Почему не работают простые проценты.
    • Все возможные мотивационные схемы (16 базовых мотивационных схем).
    • Методика разработки эффективной мотивационной схемы.
    • Тест: оцени эффективность текущей мотивационной схемы в своей компании.
    • Упражнение-действие: создай эффективную мотивацию в твоей компании.

  10. Чему и как учить продавцов

    Обычная дилемма, которая стоит перед директором по продажам. Учить или нет своих продавцов? И если учить, то как добиться максимальных результатов после обучения. Подходы к обучению продавцов – назначение этого блока.
    • Как оценить необходимую потребность в знаниях продавцов. Профили продавцов. Идеальный профиль продавца. Текущий профиль продавца. Профиль типичного клиента. Ваш продукт – что необходимо о нем знать продавцу.
    • Обучение продукту. Обучение технике продаж. Учить самим или привлекать со стороны. Плюсы и минусы каждого из подходов.
    • Тест: оцени потребность своих сотрудников в необходимости обучения.

  11. Как работать с лучшими продавцами

    Работа со «звездами» кардинально отличается от работы с обычными продавцами. Как удержать «звезду» и получить от нее максимум – вопрос , который мы будем с Вами разбирать на этом занятии.
    • Методика работы с лучшими продавцами.

  12. Как работать со средними продавцами

    «Середняк»- это костяк любого отдела продаж. Основной ресурс, с которым приходиться работать руководителю. Максимизация результатов работы середняков, как это делают успешные руководители успешных отделов продаж –цель данного блока.
    • Как из средних продавцов сделать лучших.

  13. Набор продавцов

    Этот блок поможет вам эффективно и быстро расставить для себя приоритеты в деле набора продавцов.
    • Изменения на рынке труда продавцов в последнее время.
    • Набирать людей самим или воспользоваться услугами агентств. Как сформулировать требования к людям, исходя из характера работы. Набирать звезд или растить их у себя.
    • Принципы формирования успешной команды.
    • Опыт успешных компаний в подборе менеджеров по продажам.

  14. Взаимодействие отдела продаж со смежными подразделениями

    Сложнейшая проблема, с которой постоянно сталкивается директор по продажам. Как минимизировать потери от плохого взаимодействия и наладить его со всеми другими подразделениями.
    • Стандарты взаимодействия между подразделениями. Принципы создания и внедрения.
    • Примеры успешных компаний по организации взаимодействия отделов продаж с другими подразделениями.

  15. Структура отдела продаж

    Разные виды структур отдела продаж имеют разную эффективность и стоимость. Чтобы понимать, что хорошо, а что плохо – нужно просто знать, что и в каком виде вам необходимо.
    • Зависимость структуры отдела продаж, от целей и задач. Функциональное деление по клиентам, видам действий. Смешанная структура. Плюсы и минусы каждого из типов структуры. Стоимость каждого из видов структур. Результативность разных структур.
    • Тест: оцени структуру отдела продаж своей компании.
    • Упражнение-действие: разработай возможные альтернативные варианты структуры отдела продаж.

  16. Проведение с менеджерами собраний и «пятиминуток»

    Как собрания превратить в настоящий инструмент управления, а не в пустую трату времени. Какие существуют технологии проведения собраний. Как собрания помогают директору по продажам выполнять план продаж – все это в данном блоке.
    • Собрания менеджеров – один из основных инструментов в работе руководителя.
    • Как проводить собрания и пятиминутки с максимальной пользой. Цели. Задачи. Результаты. Подготовка.
    • Тест: оцени эффективность собраний в своей компании.
    • Упражнение-действие: разработай алгоритм проведения эффективного собрания менеджеров отдела продаж.

  17. Делегирование в работе директора по продажам

    Многие говорят о делегировании. Но, реально мало кто этим умеет эффективно пользоваться. Как управлять делегированием, в чем суть этой технологии и как вам применить ее у себя – все эти вопросы мы с вами рассмотрим во время данного занятия.
    • Управление отделом продаж через делегирование. Управление продажами через отречение. Плюсы и минусы каждого из стилей.
    • Тест: оцени свой стиль управления продажами.
    • Упражнение-действие: разработай алгоритм оптимального управления продажами.

  18. Практическая сессия

  19. Результаты исследований российских и иностранных компаний по организации работы отделов продаж

  20. Успешный опыт успешных компаний

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о курсе

  • Евневич Александра Анатольевна, ТОО фирма «ЛЕК», Директор филиала г.Астана

    Для меня вся программа была очень информативна. В первую очередь буду использовать схему деления продавцов по типам и схему интервью.
  • Белкина Ирина Ивановна, ТОО фирма «ЛЕК», Директор отдела оптовых продаж, г.Караганда

    Интересный курс с предоставлением практического опыта. Особо для меня ценна информация по показателям эффективности работы отдела персонала, набору и обучению сотрудников, структуре отдела продаж.
  • Гаврилов Сергей Суренович, НОЧУ ДПО «ВМШ», Руководитель отдела по сопровождению клиентов, г.Москва

    Много практических примеров. Качественные ответы на вопросы. Из минусов - примеров нет в раздаточном материале, перепрыгивание с тему на тему.
    Прекрасная организация мероприятия. Молодцы!
  • Имашев Адик Маратович, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Исполнительный директор, г.Москва

    4 дня пролетели как 1 день, всё очень понравилось! В планах применение KPI, мотивации, дерево целей и многое другое.
  • Глахашвили Анна Ивановна, ООО «Современные кадровые технологии», Заместитель директора по развитию и персоналу, г. Москва

    Выражаю огромную благодарность. Обучение уже помогло рационализировать процессы в нашей организации, вижу несомненный рост её эффективности в целом.
  • Губанов Михаил Сергеевич, ООО "Спекта Интерпак", Директор по направлению "Маркировка", г.Кострома

    Хороший курс. Четко по делу, последовательно, богатая раздатка, много примеров. Ради такого скачка в понимании стоит потратить немного времени.
  • Закиров Игорь Хайритдинович, ООО "Unitel", Начальник отдела по развитию корпоративного бизнеса, г.Ташкент

    Глубокое обучение, полученные знания берем на вооружение! И само мероприятие очень хорошо организовано!
  • Исраилов Дильшод Ибрахимович, ООО "Unitel", Начальник отдела продаж крупного бизнеса, г.Ташкент

    Курс был очень полезным для меня лично. Узнал много нового и получил ответы на свои вопросы. Убежден, что курс просто необходим для руководителей и начальников отделов продаж и развития бизнеса.
  • Шишкарёв Александр Анатольевич, ООО "ТЕХПЛАСТ", Коммерческий  директор, г.Москва

    Спешу похвалить Бизнес-школу SRC за:
    1) Высокий профессиональный уровень доведения прикладной информации, связь с практикой.
    2) Хорошую работу менеджеров.
  • Зуев Александр Анатольевич, ООО «Флекси-юг», Генеральный директор, г. Пенза

    Произошел ожидаемый от семинара надлом сложившихся стереотипов, взгляд со стороны, обмен опытом участников семинара.
  • Зарубин Андрей Владимирович, ООО "Вертум-групп", Генеральный директор, г. Пенза

    Достойно, один из лучших тренеров в РФ.
  • Зарубин Андрей Владимирович, ООО "Вертум-групп", Генеральный директор, г. Пенза

    Достойно, один из лучших тренеров в РФ.
  • Кочуров Михаил Михайлович, ЗАО "Стальпрокат", Начальник управления продаж, г. Москва

    Все на высоком профессиональном уровне, актуально для применения и внедрения в работу нашей компании.
  • Кочуров Михаил Михайлович, ЗАО "Стальпрокат", Начальник управления продаж, г. Москва

    Все на высоком профессиональном уровне, актуально для применения и внедрения в работу нашей компании.
  • Хазанов Игорь Олегович, ООО «Мефферт Ярославль», Директор по продажам, г. Ярославль

    Данные знания помогут мне достигнуть намеченного результата и грамотно построить работу в отделе.
  • Хазанов Игорь Олегович, ООО «Мефферт Ярославль», Директор по продажам, г. Ярославль

    Данные знания помогут мне достигнуть намеченного результата и грамотно построить работу в отделе.
  • Осипенко Александр Георгиевич, ТОО «ОБО Беттерманн», Начальник отдела продаж и технического сопровождения, г. Алматы

    Все замечательно. Глубоко раскрыты все темы, которые затрагивал лектор.
  • Осипенко Александр Георгиевич, ТОО «ОБО Беттерманн», Начальник отдела продаж и технического сопровождения, г. Алматы

    Все замечательно. Глубоко раскрыты все темы, которые затрагивал лектор.
  • Никитин Максим Юрьевич, ООО "ТД Вега-Абсолют", Бренд-менеджер, г. Новосибирск

    Курс прочитан в большем объеме, чем ожидалось. Получено много практического материала в бумажном и электронном виде.
  • Никитин Максим Юрьевич, ООО "ТД Вега-Абсолют", Бренд-менеджер, г. Новосибирск

    Курс прочитан в большем объеме, чем ожидалось. Получено много практического материала в бумажном и электронном виде.
  • Панова Жанна Владимировна, ООО Компания «НФК», Генеральный директор, г. Москва

    Семинар очень понравился. Для меня много полезной информации. Планирую использовать в дальнейшей работе. Тренер компетентен во всех вопросах, ведет семинар живо, активно, заинтересовывает слушателей. Для меня был также ценен опыт других слушателей, которым они делились в ходе семинара.
  • Спирин Андрей Николаевич, ООО "Ремэкс", Коммерческий директор, г. Москва

    Систематизировал весь имеющийся опыт и знания в данном направлении.
  • Владимиров Илья Александрович, ООО «Хайтед-Регион», Руководитель филиала г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург

    Отличный семинар, автор максимально приподносит информацию и держит аудиторию.
  • Набока Андрей Александрович, ООО «Хайтед-Регион», Руководитель филиала Украина, Украина

    Тема семинара интересна! Получил много полезной информации, которую планирую применить на работе.
  • Краюшина Елена Александровна, ООО «Хайтед-Регион», Руководитель филиала г. Самара, г. Самара

    Семинар позволил систематизировать знания, подчеркнуть определенные фишки.
  • Южанинова Евгения Сергеевна, ООО «СтройТерминал Центр Красок», Директор по оптовым продажам, г. Москва

    Семинар очень понравился. Живой, непринуждённый, много примеров из практики, информация наглядна и доступна. Есть свои "фишки", которые очень помогут на практике. Высокий уровень тренера. Дмитрий, огромное спасибо, за Ваш подход в обучении.
  • Едыгова Анна Долетбиевна, ООО «ТДЧ», Генеральный директор, г. Москва

    Считаю, что материал тренинга преподнесен четко, грамотно, конкретизированные основные аспекты деятельности директора по продажам. Спасибо за подготовку данного семинара.
  • Герасимов Николай Николаевич, ООО "ПРОФМЕХАНИКА", Генеральный директор, г. Москва

    Логика и структура семинара понравилась! Все просто, понятно и наглядно!
  • Калинин Сергей Александрович, ООО «Торговый дом «Вкуснотеевъ», Коммерческий директор, г. Казань

    Цель, которую я преследовал, когда подбирал семинар полностью достигнута. Атмосфера отличная- очень много новых решений.
  • Уфимцев Артем Владимирович, Общество с ограниченной ответственностью «Сикла Дистрибьюшн Лтд.», Руководитель отдела продаж, г. Москва

    Раскрылись глаза на многие вещи! Теперь знаю, куда двигаться и чем руководствоваться. Спасибо!
  • Миляев Константин Юрьевич, ООО "ЛАГУНА", Зам.генерального директора, г. Москва

    Понравилось наличие практических заданий, которые позволили сразу наложить теорию на практику. Понравилось, что участники рассказывают про свои проблемы и варианты их решения.
  • Султанов Александр Джамилевич, СОЛОН, Руководитель офиса продаж, г. Москва

    Прекрасно. Лектор достаточно ясно донес ответы на интересующие вопросы. Мне очень понравилось, вынес для себя много новых системных подходов.
  • Климишин Сергей Владимирович , Общество с ограниченной ответственностью «Регионэнергоремонт», г. Москва

    Познавательно, многосторонне, расстановка важных акцентов, в том числе на практическом применении.
  • Манаенкова Анна Анатольевна, заместитель начальника отдела телемаркетинга Департамента клиентского обслуживания, ЗАО "ВТБ24"

    Информация структурирована, полностью отвечает требованиям, озвученным в начале семинара. Планирую провести анализ существующей ситуации, использовать "дерево целей" в постановке задач перед отделом/сотрудниками.
  • Сергеенко Елена Алексеевна, руководитель отдела продаж, Издательско-книготорговое объединение "Юрайт"

    Спасибо. Буду учиться дальше. Полезный и нужный опыт. Отличная деловая атмосфера. Лист с инсайтами в итоге. Взгляд на свою деятельность теперь будет через призму опыта семинара.
  • Савчина Оксана Юрьевна, ООО "Фирма Монолит"

    Очень содержательный и полезный семинар. Много возникло мыслей по внедрению в практику.
  • Сироткина Светлана Вячеславовна, руководитель направления по работе с партнерами, ГК "Altegro Sky"

    Семинар очень динамичный, позитивный и конструктивный. Большой опыт и потенциал был передан от ведущих.
  • Королева И.В., исполнительный директор, Высшая медицинская школа

    Огромное спасибо! Просто супер! Семинар очень понравился. Много практических инструментов. Включенность авторов в ситуацию участников, разбор конкретных вопросов. Можно сказать, что это новая форма обучения: тренинг-консалтинг. В процессе обучения идет непрерывное консультирование.
  • Баранова Екатерина Сергеевна, "Мир крепежа"

    Ценный материал + практические задания, которые закрепляют полученные знания.
  • Крючкова Т.Д., руководитель отдела продаж, ООО "Компания Вента"

    Семинар очень полный, очень грамотный. Много практических примеров. Дают возможность участникам высказаться - это очень важно. С удовольствием буду рада посетить другие семинары данных авторов!
  • Спиричева Т.В., зам.генерального директора, ЗАО "Валетек Продимпэкс"

    Семинар интересный, живой. Информации много. Хорошо, что Мария и Дмитрий дают не только теорию, но и практику.
  • Первакова Е.А., Кировская молочная компания, Кировская обл.

    Мне все понравилось. Спасибо огромное Русакову Дмитрию за большое количество дополнительной информации (техники и таблицы).
  • Ердякова Т.Л., ОАО "Кировский мясокомбинат", Кировская обл.

    Семинар очень емкий. Все обсуждается, чтобы можно было применить. Действительно "практический курс". Все понравилось.
  • Горчакова Ольга Владимировна, ОАО "Каравай"

    Очень эрудированные тренеры, доброжелательная атмосфера, интересный опыт участия в тренинге психотерапевта, полученная информация дала толчок для размышлений.
  • Каспарова Евгения Александровна, заместитель коммерческого директора ООО "ЗИНТ-Инжиниринг"

    Спасибо за струтуризацию данных и за неотрывность теории от практики и реалий жизни. Буду искать возможность адаптировать всю систему знаний, полученных на семинаре, для реальности компании. Молодцы! Спасибо!
  • Варельджян А.Н., директор ЗАО "1С"

    Получил массу интересного структурированного материала, очень полезного на практике. В первую очередь планирую внедрить методы взаимодействия с продавцами. Рекомендую!
  • Стародумов О.В., директор ООО "Домофон-Сервис"

    Считаю, что получил много поезных для своего развития и развития своей компании информации. Познакомился с интересными людьми.
  • Незговоров Д.Г., компания "СтройМастер Домофоны"

    Отзыв в целом положительный. Достаточно практичная информация по повышению эффективности системы продаж представлена авторами.

Как зарегистрироваться на курс:


  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже


Печать

Название: Практический курс для директора по продажам



Оформить заявку

* обязательны для заполнения