Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам
Участвовать бесплатно



Новости:

Новые статьи на нашем сайте появляются каждую неделю.

20.02.2017

Мастер-класс Юлии Григорьевой. Бесплатно!

09.02.2017

Узнайте первыми о новой программе для опытных HR-специалистов и руководителей!

02.02.2017
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Практический курс для директора по продажам


Печать
Дмитрий Русаков
Имеет 16-летний опыт по созданию и реорганизации отделов продаж, созданию торговых домов, построению продаж через дилеров и дистрибуторов.
ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность
32 часа

Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

Этот курс имеет отношение к самым ценным и в то же время к самым сложным навыкам руководителя - эффективному управлению людьми.

У одного все получается, и команда под его руководством достигает невиданных высот. Другой, сколько не бьется – все впустую. Разница между ними - в знании тонкостей своей работы. Эти тонкости можно изучать на опыте своих ошибок, а можно на опыте и примере успешных руководителей и компаний. К сожалению, нет патентованных методов в области управления. Но есть приемы и способы, которые работают.

Мы собрали в единую систему все эти способы, методы, приемы. Они работают у других. Пусть они работают и у Вас. Приходите, и мы научим Вас.

Уникальная возможность узнать способы, которыми пользуются российские компании в организации отдела продаж, управлении, поиске, удержании клиентов, зарабатывании денег (на основе оценки 117 российских и иностранных компаний: 6 крупных, 19 средних, и 91 компаний малого бизнеса из разных отраслей). Находки бизнеса по организации продаж. Что в основном губит продажи в российских компаниях.

Кому это важно? Это важно руководителям отделов продаж. Всем тем, кто заинтересован в конкретном результате.
Что мы предлагаем? Мы предлагаем гарантированную систему, увеличивающую продажи и приносящую новых клиентов.
Зачем к нам идут? Затем, чтобы увеличить продажи и найти новых клиентов в кризис. Выстроить стабильную систему продаж.

Бонус каждому участнику!

Очная 2-х часовая консультация Дмитрия Русакова.



Программа курса

  1. Ключевые факторы успеха в управлении продажами. Сущность работы директора по продажам

    Чтобы успешно управлять продажами, необходимо знать все элементы работы отдела продаж. Как эти элементы связаны между собой . Какие элементы основные, а какие второстепенные.
    • Что влияет на успешную работу отдела продаж.
    • Из чего состоит эффективная система продаж.
    • Все элементы системы продаж.
    • Взаимосвязь между элементами системы отдела продаж.
    • Опыт работы успешных руководителей продаж (отечественные и иностранные компании).
    • Тест: оцени возможности для улучшений своего отдела продаж.
    • Упражнение-действие: разработай план действий и улучши работу своего подразделения.

  2. Показатели эффективности работы отдела продаж. (Метрики или KPI)

    Показатели эффективности – это точка отсчета в оценке работы отдела продаж. Только благодаря этим показателям можно сказать, насколько успешная была работа. Без этих показателей все оценки – просто субъективная точка зрения.
    • Какие показатели использовать для оценки эффективности работы отдела.
    • Опыт успешных компаний по созданию системы показателей эффективности работы отдела продаж.
    • Тест: оцени свою систему показателей.
    • Упражнение-действие: разработай и внедри эффективную систему показателей работы отдела продаж.

  3. Показатели эффективности работы менеджеров по продажам

    Показатель эффективности работы менеджера по продажам – то, на основании чего выстраивается система мотивации, оценивается работа каждого отдельного сотрудника, его успехи и неудачи.
    • Как оценивать работу менеджеров отдела продаж.
    • Как создать систему показателей, повышающую эффективность работы менеджеров по продажам.
    • Показатели активности.
    • Показатели результативности.
    • Финансовые показатели.
    • Связь показателей эффективности работы менеджеров с мотивационными схемами оплаты.
    • Тест: оцени свою систему показателей эффективности работы продавцов.
    • Упражнение-действие: разработай систему оценки эффективности работы продавцов.

  4. План продаж

    Без плана нет понимания к чему стремиться. Есть сухие цифры и показатели, а есть система по планированию будущих результатов, которая дает руководителю и его подчиненным четкую и понятную перспективу. Почему большинство планов проваливается. Они не подкреплены планом действий по их достижению. Вот над тем, как составить и воплотить в жизнь план действий по достижению желаемых показателей мы и будем работать.
    • Как составить план продаж.
    • План продаж и планирование действий по выполнению плана.
    • Как план продаж распределить среди менеджеров отдела.
    • Увязка плана продаж с ключевыми показателями эффективности работы менеджеров по продажам.
    • Какой план поставить лучшим сотрудникам. Какой план средним, какой худшим.
    • Как обеспечить выполнение финансового плана через промежуточные показатели по активности и результативности. Связь плана и прогноза продаж.
    • Примеры планирования успешных компаний.
    • Тест: оцени свою систему планирования.
    • Упражнение-действие: создай работающую систему планирования продаж.

  5. Прогнозирование продаж

    Прогноз и план – два мощнейших инструмента в руках руководителя отдела продаж. Прогноз помогает менеджерам и их руководителю добиться результатов. Просто этим инструментом нужно уметь владеть.
    • Прогнозирование продаж – как инструмент выполнения плана. Прогноз по типам клиентов. По видам сделок.
    • Корректировка текущей работы менеджеров отдела продаж исходя из результатов прогноза.
    • Прогноз продаж – один из основных элементов управления продажами.
    • Примеры применения прогноза продаж в успешных компаниях.
    • Упражнение-действие: создай свою систему прогнозирования результатов работы отдела продаж.

  6. Приоритеты в распределении рабочего времени руководителя продаж

    • Продавать самому или только управлять.
    • Рабочий день, неделя, месяц руководителя.
    • Тест на эффективность использования своего времени.

  7. Тайм–менеджмент в работе менеджеров отдела продаж

    Помочь сотрудникам – долг руководителя. Помочь спланировать время, приоритеты – необходимость, которая окупается потом хорошими результатами.
    • Должен ли руководитель помогать своим сотрудникам в планировании.
    • Как и чем помочь.
    • Тест: оцени продуктивность использования времени менеджеров твоего отдела.

  8. Отчетность в продажах

    Отчетность. Боль любого руководителя. Где та грань между нужным и достаточным. Мы будем с Вами работать над тем, чтобы Ваша система отчетности была с одной стороны простой, с другой информативной.
    • Периодичность отчетности продавцов.
    • Объем отчетности.
    • Параметры отчетности в продажах.
    • Пирамида отчетности: продавец – директор по продажам - вышестоящий руководитель.
    • Ведение клиентов. Досье клиента.
    • CRM системы в продажах.

  9. Материальная мотивация менеджеров отдела продаж

    Как найти грань между оплатой и результатом. За что платить. Как сделать мотивацию интересной для менеджеров. Все эти вопросы обычно постоянная головная боль директора по продажам. Чтобы их решать необходимо знать и понимать все возможные мотивационные схемы. Цель этого блока – мотивация Ваших менеджеров.
    • Почему не работают простые проценты.
    • Все возможные мотивационные схемы (16 базовых мотивационных схем).
    • Методика разработки эффективной мотивационной схемы.
    • Тест: оцени эффективность текущей мотивационной схемы в своей компании.
    • Упражнение-действие: создай эффективную мотивацию в твоей компании.

  10. Чему и как учить продавцов

    Обычная дилемма, которая стоит перед директором по продажам. Учить или нет своих продавцов? И если учить, то как добиться максимальных результатов после обучения. Подходы к обучению продавцов – назначение этого блока.
    • Как оценить необходимую потребность в знаниях продавцов. Профили продавцов. Идеальный профиль продавца. Текущий профиль продавца. Профиль типичного клиента. Ваш продукт – что необходимо о нем знать продавцу.
    • Обучение продукту. Обучение технике продаж. Учить самим или привлекать со стороны. Плюсы и минусы каждого из подходов.
    • Тест: оцени потребность своих сотрудников в необходимости обучения.

  11. Как работать с лучшими продавцами

    Работа со «звездами» кардинально отличается от работы с обычными продавцами. Как удержать «звезду» и получить от нее максимум – вопрос , который мы будем с Вами разбирать на этом занятии.
    • Методика работы с лучшими продавцами.

  12. Как работать со средними продавцами

    «Середняк»- это костяк любого отдела продаж. Основной ресурс, с которым приходиться работать руководителю. Максимизация результатов работы середняков, как это делают успешные руководители успешных отделов продаж –цель данного блока.
    • Как из средних продавцов сделать лучших.

  13. Набор продавцов

    Этот блок поможет вам эффективно и быстро расставить для себя приоритеты в деле набора продавцов.
    • Изменения на рынке труда продавцов в последнее время.
    • Набирать людей самим или воспользоваться услугами агентств. Как сформулировать требования к людям, исходя из характера работы. Набирать звезд или растить их у себя.
    • Принципы формирования успешной команды.
    • Опыт успешных компаний в подборе менеджеров по продажам.

  14. Взаимодействие отдела продаж со смежными подразделениями

    Сложнейшая проблема, с которой постоянно сталкивается директор по продажам. Как минимизировать потери от плохого взаимодействия и наладить его со всеми другими подразделениями.
    • Стандарты взаимодействия между подразделениями. Принципы создания и внедрения.
    • Примеры успешных компаний по организации взаимодействия отделов продаж с другими подразделениями.

  15. Структура отдела продаж

    Разные виды структур отдела продаж имеют разную эффективность и стоимость. Чтобы понимать, что хорошо, а что плохо – нужно просто знать, что и в каком виде вам необходимо.
    • Зависимость структуры отдела продаж, от целей и задач. Функциональное деление по клиентам, видам действий. Смешанная структура. Плюсы и минусы каждого из типов структуры. Стоимость каждого из видов структур. Результативность разных структур.
    • Тест: оцени структуру отдела продаж своей компании.
    • Упражнение-действие: разработай возможные альтернативные варианты структуры отдела продаж.

  16. Проведение с менеджерами собраний и «пятиминуток»

    Как собрания превратить в настоящий инструмент управления, а не в пустую трату времени. Какие существуют технологии проведения собраний. Как собрания помогают директору по продажам выполнять план продаж – все это в данном блоке.
    • Собрания менеджеров – один из основных инструментов в работе руководителя.
    • Как проводить собрания и пятиминутки с максимальной пользой. Цели. Задачи. Результаты. Подготовка.
    • Тест: оцени эффективность собраний в своей компании.
    • Упражнение-действие: разработай алгоритм проведения эффективного собрания менеджеров отдела продаж.

  17. Делегирование в работе директора по продажам

    Многие говорят о делегировании. Но, реально мало кто этим умеет эффективно пользоваться. Как управлять делегированием, в чем суть этой технологии и как вам применить ее у себя – все эти вопросы мы с вами рассмотрим во время данного занятия.
    • Управление отделом продаж через делегирование. Управление продажами через отречение. Плюсы и минусы каждого из стилей.
    • Тест: оцени свой стиль управления продажами.
    • Упражнение-действие: разработай алгоритм оптимального управления продажами.

  18. Практическая сессия

  19. Результаты исследований российских и иностранных компаний по организации работы отделов продаж

  20. Успешный опыт успешных компаний

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о курсе

  • Евневич Александра Анатольевна, ТОО фирма «ЛЕК», Директор филиала г.Астана

    Для меня вся программа была очень информативна. В первую очередь буду использовать схему деления продавцов по типам и схему интервью.
  • Белкина Ирина Ивановна, ТОО фирма «ЛЕК», Директор отдела оптовых продаж, г.Караганда

    Интересный курс с предоставлением практического опыта. Особо для меня ценна информация по показателям эффективности работы отдела персонала, набору и обучению сотрудников, структуре отдела продаж.
  • Гаврилов Сергей Суренович, НОЧУ ДПО «ВМШ», Руководитель отдела по сопровождению клиентов, г.Москва

    Много практических примеров. Качественные ответы на вопросы. Из минусов - примеров нет в раздаточном материале, перепрыгивание с тему на тему.
    Прекрасная организация мероприятия. Молодцы!
  • Имашев Адик Маратович, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Исполнительный директор, г.Москва

    4 дня пролетели как 1 день, всё очень понравилось! В планах применение KPI, мотивации, дерево целей и многое другое.
  • Глахашвили Анна Ивановна, ООО «Современные кадровые технологии», Заместитель директора по развитию и персоналу, г. Москва

    Выражаю огромную благодарность. Обучение уже помогло рационализировать процессы в нашей организации, вижу несомненный рост её эффективности в целом.
  • Губанов Михаил Сергеевич, ООО "Спекта Интерпак", Директор по направлению "Маркировка", г.Кострома

    Хороший курс. Четко по делу, последовательно, богатая раздатка, много примеров. Ради такого скачка в понимании стоит потратить немного времени.
  • Закиров Игорь Хайритдинович, ООО "Unitel", Начальник отдела по развитию корпоративного бизнеса, г.Ташкент

    Глубокое обучение, полученные знания берем на вооружение! И само мероприятие очень хорошо организовано!
  • Исраилов Дильшод Ибрахимович, ООО "Unitel", Начальник отдела продаж крупного бизнеса, г.Ташкент

    Курс был очень полезным для меня лично. Узнал много нового и получил ответы на свои вопросы. Убежден, что курс просто необходим для руководителей и начальников отделов продаж и развития бизнеса.
  • Шишкарёв Александр Анатольевич, ООО "ТЕХПЛАСТ", Коммерческий  директор, г.Москва

    Спешу похвалить Бизнес-школу SRC за:
    1) Высокий профессиональный уровень доведения прикладной информации, связь с практикой.
    2) Хорошую работу менеджеров.
  • Зуев Александр Анатольевич, ООО «Флекси-юг», Генеральный директор, г. Пенза

    Произошел ожидаемый от семинара надлом сложившихся стереотипов, взгляд со стороны, обмен опытом участников семинара.
  • Зарубин Андрей Владимирович, ООО "Вертум-групп", Генеральный директор, г. Пенза

    Достойно, один из лучших тренеров в РФ.
  • Зарубин Андрей Владимирович, ООО "Вертум-групп", Генеральный директор, г. Пенза

    Достойно, один из лучших тренеров в РФ.
  • Кочуров Михаил Михайлович, ЗАО "Стальпрокат", Начальник управления продаж, г. Москва

    Все на высоком профессиональном уровне, актуально для применения и внедрения в работу нашей компании.
  • Кочуров Михаил Михайлович, ЗАО "Стальпрокат", Начальник управления продаж, г. Москва

    Все на высоком профессиональном уровне, актуально для применения и внедрения в работу нашей компании.
  • Хазанов Игорь Олегович, ООО «Мефферт Ярославль», Директор по продажам, г. Ярославль

    Данные знания помогут мне достигнуть намеченного результата и грамотно построить работу в отделе.
  • Хазанов Игорь Олегович, ООО «Мефферт Ярославль», Директор по продажам, г. Ярославль

    Данные знания помогут мне достигнуть намеченного результата и грамотно построить работу в отделе.
  • Осипенко Александр Георгиевич, ТОО «ОБО Беттерманн», Начальник отдела продаж и технического сопровождения, г. Алматы

    Все замечательно. Глубоко раскрыты все темы, которые затрагивал лектор.
  • Осипенко Александр Георгиевич, ТОО «ОБО Беттерманн», Начальник отдела продаж и технического сопровождения, г. Алматы

    Все замечательно. Глубоко раскрыты все темы, которые затрагивал лектор.
  • Никитин Максим Юрьевич, ООО "ТД Вега-Абсолют", Бренд-менеджер, г. Новосибирск

    Курс прочитан в большем объеме, чем ожидалось. Получено много практического материала в бумажном и электронном виде.
  • Никитин Максим Юрьевич, ООО "ТД Вега-Абсолют", Бренд-менеджер, г. Новосибирск

    Курс прочитан в большем объеме, чем ожидалось. Получено много практического материала в бумажном и электронном виде.
  • Панова Жанна Владимировна, ООО Компания «НФК», Генеральный директор, г. Москва

    Семинар очень понравился. Для меня много полезной информации. Планирую использовать в дальнейшей работе. Тренер компетентен во всех вопросах, ведет семинар живо, активно, заинтересовывает слушателей. Для меня был также ценен опыт других слушателей, которым они делились в ходе семинара.
  • Спирин Андрей Николаевич, ООО "Ремэкс", Коммерческий директор, г. Москва

    Систематизировал весь имеющийся опыт и знания в данном направлении.
  • Владимиров Илья Александрович, ООО «Хайтед-Регион», Руководитель филиала г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург

    Отличный семинар, автор максимально приподносит информацию и держит аудиторию.
  • Набока Андрей Александрович, ООО «Хайтед-Регион», Руководитель филиала Украина, Украина

    Тема семинара интересна! Получил много полезной информации, которую планирую применить на работе.
  • Краюшина Елена Александровна, ООО «Хайтед-Регион», Руководитель филиала г. Самара, г. Самара

    Семинар позволил систематизировать знания, подчеркнуть определенные фишки.
  • Южанинова Евгения Сергеевна, ООО «СтройТерминал Центр Красок», Директор по оптовым продажам, г. Москва

    Семинар очень понравился. Живой, непринуждённый, много примеров из практики, информация наглядна и доступна. Есть свои "фишки", которые очень помогут на практике. Высокий уровень тренера. Дмитрий, огромное спасибо, за Ваш подход в обучении.
  • Едыгова Анна Долетбиевна, ООО «ТДЧ», Генеральный директор, г. Москва

    Считаю, что материал тренинга преподнесен четко, грамотно, конкретизированные основные аспекты деятельности директора по продажам. Спасибо за подготовку данного семинара.
  • Герасимов Николай Николаевич, ООО "ПРОФМЕХАНИКА", Генеральный директор, г. Москва

    Логика и структура семинара понравилась! Все просто, понятно и наглядно!
  • Калинин Сергей Александрович, ООО «Торговый дом «Вкуснотеевъ», Коммерческий директор, г. Казань

    Цель, которую я преследовал, когда подбирал семинар полностью достигнута. Атмосфера отличная- очень много новых решений.
  • Уфимцев Артем Владимирович, Общество с ограниченной ответственностью «Сикла Дистрибьюшн Лтд.», Руководитель отдела продаж, г. Москва

    Раскрылись глаза на многие вещи! Теперь знаю, куда двигаться и чем руководствоваться. Спасибо!
  • Миляев Константин Юрьевич, ООО "ЛАГУНА", Зам.генерального директора, г. Москва

    Понравилось наличие практических заданий, которые позволили сразу наложить теорию на практику. Понравилось, что участники рассказывают про свои проблемы и варианты их решения.
  • Султанов Александр Джамилевич, СОЛОН, Руководитель офиса продаж, г. Москва

    Прекрасно. Лектор достаточно ясно донес ответы на интересующие вопросы. Мне очень понравилось, вынес для себя много новых системных подходов.
  • Климишин Сергей Владимирович , Общество с ограниченной ответственностью «Регионэнергоремонт», г. Москва

    Познавательно, многосторонне, расстановка важных акцентов, в том числе на практическом применении.
  • Манаенкова Анна Анатольевна, заместитель начальника отдела телемаркетинга Департамента клиентского обслуживания, ЗАО "ВТБ24"

    Информация структурирована, полностью отвечает требованиям, озвученным в начале семинара. Планирую провести анализ существующей ситуации, использовать "дерево целей" в постановке задач перед отделом/сотрудниками.
  • Сергеенко Елена Алексеевна, руководитель отдела продаж, Издательско-книготорговое объединение "Юрайт"

    Спасибо. Буду учиться дальше. Полезный и нужный опыт. Отличная деловая атмосфера. Лист с инсайтами в итоге. Взгляд на свою деятельность теперь будет через призму опыта семинара.
  • Савчина Оксана Юрьевна, ООО "Фирма Монолит"

    Очень содержательный и полезный семинар. Много возникло мыслей по внедрению в практику.
  • Сироткина Светлана Вячеславовна, руководитель направления по работе с партнерами, ГК "Altegro Sky"

    Семинар очень динамичный, позитивный и конструктивный. Большой опыт и потенциал был передан от ведущих.
  • Королева И.В., исполнительный директор, Высшая медицинская школа

    Огромное спасибо! Просто супер! Семинар очень понравился. Много практических инструментов. Включенность авторов в ситуацию участников, разбор конкретных вопросов. Можно сказать, что это новая форма обучения: тренинг-консалтинг. В процессе обучения идет непрерывное консультирование.
  • Баранова Екатерина Сергеевна, "Мир крепежа"

    Ценный материал + практические задания, которые закрепляют полученные знания.
  • Крючкова Т.Д., руководитель отдела продаж, ООО "Компания Вента"

    Семинар очень полный, очень грамотный. Много практических примеров. Дают возможность участникам высказаться - это очень важно. С удовольствием буду рада посетить другие семинары данных авторов!
  • Спиричева Т.В., зам.генерального директора, ЗАО "Валетек Продимпэкс"

    Семинар интересный, живой. Информации много. Хорошо, что Мария и Дмитрий дают не только теорию, но и практику.
  • Первакова Е.А., Кировская молочная компания, Кировская обл.

    Мне все понравилось. Спасибо огромное Русакову Дмитрию за большое количество дополнительной информации (техники и таблицы).
  • Ердякова Т.Л., ОАО "Кировский мясокомбинат", Кировская обл.

    Семинар очень емкий. Все обсуждается, чтобы можно было применить. Действительно "практический курс". Все понравилось.
  • Горчакова Ольга Владимировна, ОАО "Каравай"

    Очень эрудированные тренеры, доброжелательная атмосфера, интересный опыт участия в тренинге психотерапевта, полученная информация дала толчок для размышлений.
  • Каспарова Евгения Александровна, заместитель коммерческого директора ООО "ЗИНТ-Инжиниринг"

    Спасибо за струтуризацию данных и за неотрывность теории от практики и реалий жизни. Буду искать возможность адаптировать всю систему знаний, полученных на семинаре, для реальности компании. Молодцы! Спасибо!
  • Варельджян А.Н., директор ЗАО "1С"

    Получил массу интересного структурированного материала, очень полезного на практике. В первую очередь планирую внедрить методы взаимодействия с продавцами. Рекомендую!
  • Стародумов О.В., директор ООО "Домофон-Сервис"

    Считаю, что получил много поезных для своего развития и развития своей компании информации. Познакомился с интересными людьми.
  • Незговоров Д.Г., компания "СтройМастер Домофоны"

    Отзыв в целом положительный. Достаточно практичная информация по повышению эффективности системы продаж представлена авторами.

Как зарегистрироваться на курс:


  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже


Печать

Название: Практический курс для директора по продажам



Оформить заявку

* обязательны для заполнения