Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам

Успеть до Нового года!



Новости:

В SRC уже царит новогодняя атмосфера. Убедитесь в этом сами!

08.12.2016

Что стало причиной такой концентрации неожиданных событий на программе по привлечению квалифицированных кадров?

02.12.2016

Скидки, подарки, акции, распродажи. Выбирайте!

23.11.2016
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Деловые переговоры: практика противодействия манипуляциям


Печать
Кирилл Гуленков
Эксперт по В2В-продажам, переговорам, публичным выступлениям. Его «конек»: тренинги для опытных менеджеров, индивидуальная подготовка топ-менеджеров.
ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность
16 часов

Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

Данная тренинговая программа направлена на отработку навыков противостояния манипуляциям в переговорах и на 90% состоит из практики: ролевых и деловых игр.
На основе сотен тренингов, проведенных нашими тренерами по теме переговоров, написана книга «Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия». Она была опубликована издательством «Альпина Бизнес Букc» в 2007 году. Эта книга выдается участникам в качестве методического пособия как минимум за неделю до тренинга.



Цель тренинга

  • Развитие умения распознавать манипуляции в ходе переговоров.
  • Развитие умения противостоять различным типам манипуляций.
  • Расширение свободы действий при проведении переговоров.
  • Развитие умения контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров.
  • Развитие умения выбирать стратегии поведения в переговорах, адекватно отражающие стратегии партнера.


Форма проведения

Тренинг на 90% состоит из практических заданий, позволяющих развить навыки выявления манипуляций в переговорах и противодействия им. Весь тренинг состоит из 8 блоков. Каждому из четырех типов манипуляций в тренинге отводится два блока. В каждом блоке участникам предлагаются увлекательные деловые игры, в которых они отрабатывают полученные навыки противодействия манипуляциям. Деловые игры, созданные специально для данного тренинга, включают участников в переговорный контекст, где основные игроки должны добиться своей цели. А подыгрывающие им - используют определенные манипуляции с подсказками тренера для создания сложностей основным игрокам на их пути к цели. Далее игра разбирается с помощью видеоанализа, и участники получают практические рекомендации тренера и коллег. Дополнительно каждому из участников в начале тренинга предлагается фиксировать наблюдения за двумя коллегами в специальных бланках. По итогам двух дней каждый из участников получает подробную обратную связь от двух коллег и рекомендации тренера по совершенствованию личного стиля переговорщика.


Материалы

  • Книга с DVD-диском
  • Рабочая тетрадь

Программа тренинга

1. Навыки противодействия манипуляциям

  • Типология манипуляций: манипуляции давления, дипломатические манипуляции, логические манипуляции.
  • Тип личности и тип манипуляции.
  • Распознавание манипуляций партнера.
  • Определение, какому типу манипуляций подвержен каждый из участников.
  • Ассертивное поведение.
  • Способы достижения согласия.
  • Пресечение манипуляций.
  • Выход из сложной ситуации.

2. Алгоритм противодействия манипуляциям давления

  • Противостояние попыткам эмоционального и рационального давления. Освоение навыков работы с шантажом, непомерными требованиями, отказом от сотрудничества и т.д.
  • Отработка противостояния манипуляциям:
    • Ажиотаж
    • Тянем — потянем
    • «Пыль в глаза»
    • Прессинг

3. Алгоритм противодействия дипломатическим манипуляциям

  • Противостояние попыткам партнера добиться нужного ему и невыгодного Вам поведения мягкими способами: похвалой, лестью и т.д.
  • Отработка противостояния манипуляциям.
    • Тщеславие — великая сила
    • По инерции
    • Сердце — не камень

4. Алгоритм противодействия логическим манипуляциям

  • Противостояние попыткам партнера запутать вас псевдологикой: большим объемом информации, не относящейся к теме, предоставление неполной или искаженной информации и т.п.
  • Отработка противостояния манипуляциям:
    • Неполнота информации
    • Избыток и неструктурированность информации
    • Перемещение акцента на несущественное

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на тренинг:


  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже


Печать

Название: Деловые переговоры: практика противодействия манипуляциям



Оформить заявку

* обязательны для заполнения