Вверх




Новости:

В помощь - ближайшие открытые программы в SRC.

27.02.2024

Присоединяйтесь к бесплатному вебинару практика в лидогенерации и комплексном интернет-маркетинге.

09.02.2024

Автор делового бестселлера снова в Москве в Бизнес-школе SRC.

11.01.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Конструктивные переговоры: жесткость против гибкости


Печать
Владимир Якуба
Хедхантер и «реалити-тренер» №1 в России. 14 лет в сфере обучения и подбора персонала. 10+ лет в сфере продаж. Провел обучение в 132 городах, 18 странах.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
8 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (1)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Переговоры – это всегда стремление «углубить» собственные интересы. Снизить цену. Вернуть долг. Договориться о встрече. Как добиться своего?

Иногда нужно «наехать», иногда быть гибким, иногда выждать, сделать паузу, иногда согласится, иногда промолчать. Как не ошибиться с выбором? Как реагировать мгновенно, подбирать нужный ответ и постепенно двигаться к своей цели?

Расскажет мастер переговоров Владимира Якуба на этом тренинге. 1 насыщенный день, 4 тематических блока, 12 универсальных техник, 32 авторские уловки и … ваши реальные переговоры. Не пропустите!



Целевая аудитория:

Владельцы бизнеса, генеральные директора, коммерческие директора, руководители всех уровней, закупщики.

В результате вы сможете:

  • отрабатывать типичные возражения;
  • использовать в переговорах переходные фразы, зацепки, контрольные вопросы;
  • корректировать собственное эмоциональное состояние;
  • устанавливать и поддерживать контакт с собеседником;
  • правильно завершать каждую стадию переговоров.

Форма проведения:

В формате «реалити». Эксперт делится авторскими переговорными техниками, разбирает примеры из собственного опыта, а участники прямо на тренинге тестируют новые приемы, отрабатывают их в реальных телефонных переговорах, получают обратную связь.


Программа тренинга

ПОДГОТОВКА и первые 15 секунд

Техники управления переговорами. Специальные методики КГБ и западных спецслужб. АЕВ – подходы к переговорам. Российские и зарубежные модели. Три типа рукопожатий. 4 варианта расположения переговорщиков.

Слова зацепки. «Ну вы сами понимаете…», «Согласны со мной…» и др. Переходные фразы, полезные слова паразиты: «Да, кстати», «Так, кстати» и др.

Отказ. Как корректно выразить неготовность решать проблему в «негармоничной» ситуации? Взгляд. Управление взглядом в переговорах с 2-мя и более собеседниками. Перебивание. Как корректно останавливать?

Атмосфера. Три способа для создания нужной атмосферы (интонация, громкость, жесты). ДАНО или ДАИ. Последний шанс. Структура речи. Система изложения «Дом-формат».

МАНИПУЛЯЦИИ и защита. 32 уловки в переговорах

Отговорки, скрытые возражения и возражения. «Наезд». Речевые конструкции жестких переговоров. Обесценивание переговорщиков. Кубическое давление.

Неудобное будущее. Разрыв комфортных состояний «ЯТЫ». Блокировка неконструктивных «наездов». Эмоциональная атака. «Качели».

Техника «уход-возврат», «раскачка», «шантаж» и др. Физический и эмоциональный «стоп-кран». Переход в мягкое русло. Погружение в страх. Метод «Гейша». Торг. Работа с сопротивлениями, возражениями и отказами клиента. 8 уловок торга. Прессинг методом Кадырова. Анализ разговора с боевиком.

ВОЗРАЖЕНИЯ. 12 универсальных техник

ДДбсПП (Да, действительно, бывают ситуации, при этом…). ППП (Повтори, поддержи, продолжай). «Маугли». Техника амортизации возражения. Техника «1+1» (Давайте вместе…). Техника «Вполне понятны все за и против». Техника вытягивания истинного возражения. «Единственная причина», «Перевертыш – возражение в довод». «Грабли». «Звезда». СТОП-обработка.

ЗАВЕРШЕНИЕ переговоров. Постпереговоры

Дополнительное требование. Как надавить, чтобы не «сломался»? 5 приемов, которые позволят добиться максимального результата в переговорах. Этика. Внерамочный подход 9-ти точек. Как гасить агрессию и оставаться добрым другом в финале?

Фиксация договоренности. Эмоциональный надлом. Как получать 100%-ную договоренность здесь и сейчас. Энергия в переговорах. Финансовый и эмоциональный бюджет.

Что делать если переговоры провалились? В первые минуты и спустя 24 часа.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Отзывы о тренинге

  • Очень интересный тренинг. Поможем мне делать переговоры более живыми и продуктивными. Большое спасибо.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения


Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (1)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Конструктивные переговоры: жесткость против гибкости


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения

Отзывы о тренинге

  • Очень интересный тренинг. Поможем мне делать переговоры более живыми и продуктивными. Большое спасибо.