Ключевые навыки руководителя

Программа семинара

1. Менеджер среднего звена

   • Функции и базовые компетенции менеджера.
   • Управление структурами, людьми и процессами.
   • Примеры российских и западных образцов систем среднего менеджмента в компаниях.



2. Планирование и целеполагание

   • Планирование как функция менеджера.
   • Искусство целеполагания.
   • Алгоритм принятия рационального решения.
   • Критерии эффективности при формулировании целей, метод SMART.
   • Трансформация цели в план действий. Дерево целей.
   • Цель и Задача.
   • Ловушки ответственности.



3. Контроль

   • Контроль как функция менеджера.
   • Управление личной эффективностью сотрудников.
   • Контроль сотрудников: показатели (критерии) и формы контроля.
   • Ситуативное руководство.



4. Организация

   • Выстраивание оргструктуры в зависимости от бизнес-задач и типов оргкультуры.
   • Грамотное распределение задач и нагрузки.
   • Управление по целям: управление достижением целей.



5. Делегирование

   • Эффективное делегирование – принципы и технологии.



6. Мотивация

   • Ситуативное руководство.
   • Положительная и отрицательная мотивация: способы балансировки.
   • Мотивация как функция менеджера - основные составляющие нематериальной мотивации.
   • Техники подачи обратной связи.
   • Искусство ставить мотивирующие задачи: мастерство вовлечения и поощряющей обратной связи.
   • Мотивирующая оценка персонала и деятельности.



7. Развитие подчиненных

   • Организация системы непрерывного обучения на рабочем месте.
   • Обязанности наставника. Личные качества.
   • Рациональное распределение векторов управления: делегирование, ответственность, полномочия.
   • Навыки поддержки сотрудника. Понятие коучинга.

Цель семинара

• Разобрать с участниками знания и навыки, необходимые для успешной организации работы, систематизировать их представления как руководителей;
• Отработать основные управленческие навыки, необходимые для успешного руководства подчиненными.

Форма семинара

Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество примеров и практических заданий.

Распределение времени в структуре практического семинара (формула эффективности):

• 20% теоретический материал
• 40% упражнения, кейс-стади
• 40% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров, консультации по вопросам слушателей на тему тренинга-семинара

Материалы

Участники получают раздаточный материал в форме рабочего пособия.

Авторы семинара

Лосев Сергей Бизнес-тренер. Имеет опыт разработки и реализации проектов управления продажами в компаниях Rothmans Ltd., British American Tobacco, Nestle, а также в ряде крупных российских производственных и дистрибьюторских компаний. Опыт работы на руководящих должностях – 6 лет. Опыт работы в отделе продаж – более 8 лет. Опыт поиска клиентов и результативных переговоров – более 5 лет.

Регламент проведения семинара:

09.30 - 10.00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 - 11:30 - Первый блок программы
11:30 - 11:50 - Кофе-пауза
11:50 - 13:30 - Второй блок программы
13:30 - 14:20 - Обед
14:20 - 16:00 - Третий блок программы
16:00 - 16:20 - Кофе-пауза
16:20 - 18:00 - Четвертый блок программы