Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам

Успеть до Нового года!



Новости:

В SRC уже царит новогодняя атмосфера. Убедитесь в этом сами!

08.12.2016

Что стало причиной такой концентрации неожиданных событий на программе по привлечению квалифицированных кадров?

02.12.2016

Скидки, подарки, акции, распродажи. Выбирайте!

23.11.2016
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Разработка Стандартов для розничного магазина. Теория и практика


Печать
Екатерина Казаринова
Бизнес-консультант по розничным технологиям. Имеет 20-летний опыт работы на рынке розничной торговли и сферы услуг.
ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность
8 часов

Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7



Форма проведения

Семинар предполагает до 80% времени - лекционный материал автора и 20% - практических заданий и разбор кейсов.


Программа семинара

  1. Что такое Стандарт, Регламент, Инструкция?

  2. Примеры Регламентов и Инструкций.

  3. Что может быть стандартизировано в розничной компании?

  4. Правила по разработке Стандартов.

  5. Бывают ли мягкие Стандарты?

  6. Правила по внедрению и корректировке Стандартов.

  7. Примеры Содержания

    • Стандартов обслуживания,

    • Стандарты Внешнего вида продавцов,

    • Стандарты Работы на кассе,

    • Стандарты Открытий магазинов,

    • Стандарты Визуального оформления магазина,

    • Стандарты Выкладки на полку,

    • Стандарт поведения в конфликтных ситуациях.

  8. Как контролировать выполнение Стандартов?

  9. MysteryShopping

    • Подготовка Чек – листов.

    • Периодичность проверок

    • Глубина проверок

    • Предоставление информации по итогам проверки

    • Скорость реагирования по фактам проверки.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на семинар:


  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже


Печать

Название: Разработка Стандартов для розничного магазина. Теория и практика



Оформить заявку

* обязательны для заполнения