Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам

Успеть до Нового года!



Новости:

В SRC уже царит новогодняя атмосфера. Убедитесь в этом сами!

08.12.2016

Что стало причиной такой концентрации неожиданных событий на программе по привлечению квалифицированных кадров?

02.12.2016

Скидки, подарки, акции, распродажи. Выбирайте!

23.11.2016
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Гульфира Крок


Консультант и бизнес-тренер по управлению в рознице. Опыт руководящей работы в крупных оптовых и розничных компаниях.
Подробнее об эксперте

x

Запишитесь на тренинг сейчас!

* обязательны для заполнения

Программы эксперта

Об эксперте

Окончила факультет психологии Ярославского государственного университета (с отличием) и аспирантуру Института Психологии РАН.
Дополнительное образование по специальности «Стратегический менеджмент» в РЭА им. Г.В. Плеханова и в Немецкой Академии Менеджмента Нижней Саксонии (DMAN, Германия).
Опыт руководящей работы в крупных оптовых и розничных компаниях.
В настоящее время – консультант и бизнес-тренер в области управления.

Книги

  • «Большая книга директора магазина», соавтор, СПб, Изд. «Питер», 2009-2011;
  • «Ювелирный магазин. Управление и мерчандайзинг», Москва, Изд. «6 карат», 2005 год – автор;
  • «Книга директора магазина», соавтор, СПб, Изд. «Питер», 2005
  • «Практика продаж ювелирных изделий» (розничные продажи и мерчандайзинг ювелирного магазина), соавтор, Москва, Изд. «6 карат», 2005 год
  • «Ювелирный магазин. Техника продаж», Москва, Изд. «6 карат», 2008 год

Имеет публикации в журналах «Маркетолог», «Управление магазином», «Справочник по управлению персоналом», «Навигатор ювелирной торговли», в газете «Торговля и ресторанный бизнес», на сайтах www.retailclub.ru и www.retailer.ru и др.


Направления консультирования

  • Оптимизация системы управления ассортиментом и ценообразованием
  • Внедрение технологий категорийного менеджмента
  • Организационное консультирование
  • Разработка и внедрение систем оплаты и премирования персонала на основе KPI
  • Разработка должностных инструкций
  • Разработка и внедрение Стандартов работы торгового персонала розничной компании


Основные темы обучения

  • «Категорийный менеджмент. Управление ассортиментом и ценообразованием»
  • «Разработка эффективной системы материальной мотивации на основании KPI»
  • «Мерчандайзинг розничной компании»
  • «Эффективный директор магазина»
  • «Управление торговым персоналом. Стандарты работы»


Корпоративные клиенты (консалтинг и обучение)

Одежда / Обувь

  • Производственная компания «Мир детства», детская одежда ТМ «Этти ети»
  • Производственно-оптово-розничный холдинг «Vis-a-vis», Москва
  • Сеть магазинов детской обуви «Мосье Башмаков» (9 магазинов), г. Красноярск
  • Сеть магазинов обуви «Hoegl»
  • Сеть магазинов женских головных уборов «VIVIE», Москва
  • Сеть магазинов и производство женской одежды «Оранж» (Москва)
  • Сеть магазинов женской одежды «Галиана», Ростов-на-Дону
  • Магазин «Детские товары» (Москва)
  • Кировский Универмаг (СПб)

Производство / Услуги / Проч.
  • ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение», г. Уфа
  • «Майкрософт Россия», Москва
  • Производственная компания «АрхиКамень», Москва
  • «Энергоаудитконтроль», Москва
  • Транспортно-экспедиторская компания «Евротрансэкспедиция» (Москва)
  • Консалтинговая компания «Бизнеслэнд», г. Москва
  • НИ Высшая Школа Управления (Москва)
  • «Эксклюзив-Алко», производство стеклянной тары (Москва)
  • Нижнесерьгинский метизно-металлургический завод (Екатеринбург)
  • Производственно-торговая компания «Арт и Дизайн» (Москва)

Ювелирные изделия / Бижутерия /Аксессуары
  • Сеть ювелирных магазинов «Русское золото», г. Кострома
  • Сеть ювелирных магазинов «Кристалл» (более 40 магазинов), Липецк
  • Сеть ювелирных магазинов «Адамас» и «УнЗо», Красноярск
  • Сеть ювелирных магазинов «Наше золото» (более 40 магазинов), Самара
  • Ювелирные магазины «Кама золото», Пермь
  • Сеть ломбардов «Ломбард 911», Москва
  • Сеть ювелирных магазинов «Золотой набат», Москва
  • Сеть ювелирных магазинов «Злато» (Украина)
  • Сеть ювелирных магазинов, Рязань
  • Сеть ювелирных магазинов «КазахЮвелир», Казахстан
  • Сеть ювелирных магазинов «Золото мира», Казахстан
  • Киевский Ювелирный Завод (Украина)
  • Ювелирная компания «Ринго» (Екатеринбург)
  • «Лукас М» (ювелирная фабрика, Москва)
  • Nomination, сеть ювелирных магазинов (Москва)
  • «Бронницкий ювелир», сеть магазинов (Москва)
  • Сеть ювелирных магазинов «Шерри Леди», Казань
  • «Селена» (сеть магазинов аксессуаров), Москва
  • Runway Duty Free (сеть магазинов Duty Free)
  • Le Futur (сеть магазинов, Москва)

Продукты / FMCG
  • Сеть продуктовых магазинов «МАН», г. Волгоград
  • Сеть магазинов дрогери «Новэкс» (более 100 магазинов), г. Барнаул
  • Компания «Русский аппетит», г. Воронеж
  • Сеть продуктовых магазинов «Мария Ра» (более 300 магазинов), г. Барнаул
  • Сеть супермаркетов «Бахетле» (20 магазинов, Москва, Казань, Новосибирск)
  • Сеть продуктовых магазинов «Челны Хлеб», Набережные Челны
  • Сеть продуктовых прилавочных магазинов «БиМ», г. Москва
  • Сеть продуктовых магазинов «Абсолют», г. Ивантеевка
  • Сеть продуктовых магазинов «Лидер экономии», «Универсам», «Супермаркет» (более 100 магаз.), Новосибирск
  • Сеть супермаркетов «Барс», Рязань
  • Сеть супермаркетов «Амстор», Донецк, Украина
  • Сеть продуктовых магазинов «Николаевский», «Спутник» (Омск, Улан-Удэ)
  • Сеть АЗК «Роснефть»
  • Сеть продуктовых магазинов «Альянс», Н.Новгород
  • Сеть супермаркетов «Семья» (Пермь)
  • Сеть супермаркетов «Ижтрейдинг» (Ижевск)
  • «Раимбек Боттлерс» (розничная сеть, Казахстан)
  • Сеть АЗС «Юкос»
  • ТД «Перекресток и СДС-Эком (Москва)
  • Сеть продуктовых магазинов «АйМар», Казахстан

Товары для дома / DIY / Автотовары
  • Сеть магазинов автотоваров, товаров для дома/отдыха/туризма «КЕМП», г. Москва
  • Сеть магазинов для ремонта и дома «СМИТ», г. Улан-Удэ
  • Сети магазинов посуды «Сервиро», «12 персон», Украина, Одесса
  • «Эдельшталь» (сеть магазинов посуды), Москва
  • «Максидом» (сеть супермаркетов товаров для дома, СПб)
  • Торговая компания ОВК (обои)

Бытовая техника / Электроника /Товары для офиса
  • Сеть магазинов цифровой и офисной техники «Арсенал+», г. Тюмень
  • Сеть магазинов бытовой техники «Пятый элемент», Минск
  • Сеть магазинов бытовой техники «ДОМО» (44 магазина), Казань
  • Производственно-рознично-оптовая фирма «Самсон» (товары для офиса), Воронеж
  • «Техносила», сеть супермаркетов бытовой техники, Москва


Опыт работы

2010-2011 Консультирование по вопросам внедрения категорийного менеджмента.

2008 г. Управляющий директор региона (Москва):
  • Руководство магазинами сети в Москве (3 супермаркета, ок. 600 чел.).
  • Организация работы офиса в Москве, подбор персонала, разработка должностных инструкций и регламентов.
  • Поиск новых помещений. Участие в открытии магазинов (от 4 тыс. кв. м).
  • Анализ и оптимизация ассортимента, конкурентный анализ, план-фактовый анализ.
  • Отчетность перед центральным офисом.
  • Оптимизация ФОТ и численности персонала, внедрение «скользящих» графиков работы.

2007-2008 Розничная сеть супермаркетов «Бахетле»

(Москва, Казань, Новосибирск; ок. 5000 работников).

2007 г. Руководитель проекта:
  • Руководство проектом по реорганизации коммерческой службой сети
  • Руководство рабочей группой по подготовке внедрения SAP (разработка ТЗ и описание бизнес-процессов коммерческого блока и блока управления розницей)

2001-2007 Консультирование по вопросам управления торговым персоналом, построению системы управления мерчандайзингом. Обучение и коучинг руководителей. Тренинги торгового персонала.

2005-2006 Сеть магазинов одежды «Оранж», г. Москва (20 магазинов)
Руководитель проекта. Заместитель генерального директора.

  • Стандартизация работы розничной сети
  • Анализ конкурентной среды, исследование покупателей
  • Разработка регламентов и процедур
  • Разработка и внедрение системы материальной мотивации
  • Оптимизация оргструктуры
  • Анализ и оптимизация ассортиментной и ценовой матрицы

2006-2007 Nomination, сеть ювелирных магазинов, г. Москва - долгосрочный консалтинговый проект.

  • Разработка оргструктуры
  • Разработка функционалов должностей.
  • Стандартизация работы торгового персонала.
  • Конкурентный анализ.
  • Исследование целевых групп покупателей.
  • Оптимизация системы учета товародвижения, ассортимента, закупок и логистики.
  • Разработка системы оплаты и премирования.

2004-2007 Транспортно-экспедиторская компания «Евротрансэкспедиция», г. Москва (www.ete.ru) - долгосрочный консалтинговый проект.

  • оптимизация оргструктуры
  • создание и организация работы отдела персонала
  • создание и развитие отдела продаж
  • разработка функционалов должностей
  • разработка системы материальной мотивации
  • разработка стандартов клиентского сервиса
  • участие в описании основных бизнес-процессов
  • участие в разработке ТЗ для корпоративной БД

2003-2004 Производственно-торговая ювелирная компания «Лукас-М» (около 200 сотрудников).
Консалтинговый проект по реструктуризации системы управления службой продаж.
Задачи: повышение объемов продаж; повышение эффективности деятельности сейлс-персонала (в том числе: внедрение системы планирования продаж; оптимизация структуры отдела и технологии продаж; разработка должностных инструкций; разработка системы материальной мотивации; обучение персонала навыкам продаж; найм и введение в должность руководителя отдела продаж и т.д.).
Результат: рост объемов продаж отдела составил в течение 6 месяцев после окончания проекта более 50% по сравнению с тем же периодом прошлого года (динамика предыдущих периодов не превышала 15%). Значительно сократился объем дебиторской задолженности. Доля продаж высокодоходной бриллиантовой группы выросла с 27% до 45%. При этом штат менеджеров по продажам не изменился, штат вспомогательного персонала вырос на 20%.

2003 г. Группа Компаний «Арманго» (сеть магазинов модной женской одежды, ТМ «Манго» (MNG/Mango, Испания), «Промод» (Promod, Франция), «Дженнифер» (Jennifer, Франция) Должность: Директор по персоналу

1999 – 2003 г. Группа компаний «Рельеф» (эксклюзивная дистрибуция элитных продуктов питания, алкоголя и посуды) – более 200 сотрудников Должность: Руководитель отдела по работе с персоналом

Другие эксперты по этой теме

< >
Эксперт в области предотвращения потерь (торговой безопасности).
Профессиональный бизнес-тренер по продажам и личной эффективности. Активный мотиватор участников тренинга на работу в компании и применение навыков, п...
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников».
Экс-директор по закупкам, коммерческий и исполнительный директор. Руководил созданием розничных сетей, оптимизацией систем закупок и поставок.
Тренер-консультант по продажам. Экс-руководитель сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ.».
Эксперт по управлению персоналом в рознице. Практический опыт работы в розничной торговле более 14 лет. Управляющий партнер Компании Retail Advisor.
Консультант по оптимизации бизнес-процессов и операционного управления розничными предприятиями. Автор книги «Учет и контроль в розничном магазине».
Разработчик маркетинговых стратегий - отдельных брендов или всей продуктовой линейки, портфеля брендов, категорийной стратегии, shopper-marketing.
Консультант по управления ассортиментом, профессиональный закупщик, бизнес-тренер по категорийному менеджменту №1.
Специалист по управлению ассортиментом и организации поставок в розничные сети. 12 лет работы на руководящих должностях в сетях Дикси и SPAR.
Консультант по розничной торговле с 1995 года. Автор концепций магазинов в России, Украине, Прибалтике и Беларуси.
Специалист по Fashion-мерчендайзингу и проектированию магазинов. Разработала 150 витрин, обучила 600 человек и открыла 60 магазинов.
Специалист в области интернет-торговли. Сегодня реализует проекты по внедрению интерактивных технологий и систем самообслуживания.
Казаринова  Екатерина Анатольевна
Бизнес-консультант по розничным технологиям. Имеет 20-летний опыт работы на рынке розничной торговли и сферы услуг.
Консультант по маркетингу. Основатель и заместитель генерального директора Агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет».

Все эксперты