Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам

Успеть до Нового года!



Новости:

В SRC уже царит новогодняя атмосфера. Убедитесь в этом сами!

08.12.2016

Что стало причиной такой концентрации неожиданных событий на программе по привлечению квалифицированных кадров?

02.12.2016

Скидки, подарки, акции, распродажи. Выбирайте!

23.11.2016
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Директор с Портфелем?! Вполне современно! (Журнал «Управление магазином»)



Татьяна Самарина,
SRC Consulting Group

Основная проблема многих руководителей в том, что у них нет возможности покинуть свою фирму даже на один-два дня, а региональные компании не в состоянии оплачивать своим сотрудникам командировки в столицу для обучения. В апреле 2004 года компания SRC Consulting Group предложила российским руководителям решение этой проблемы - мультимедийную обучающую программу "Портфель директора".

Программа разработана ведущими российскими консультантами в области менеджмента, маркетинга, финансов и управления персоналом. За основу была взята программа Executive MBA, но приэтом все технологии адаптированы к российскому рынку. Основное содержание программы - это инструменты, готовые для немедленного практического использования.

Весь материал содержится на 20 компакт-дисках: 42 часа видеолекций, система интерактивных тестов, конспекты лекций и универсальные приложения - все, что необходимо директору малого и среднего бизнеса для того, чтобы успешно и эффективно управлять своей компанией. Сюда входят и стратегический менеджмент, и маркетинг, и финансовый менеджмент, и управление персоналом. Поэтому данная программа пока не имеет абсолютно никаких аналогов, и сравнивать ее с чем-то трудно.

ОБУЧЕНИЕ

Как только человек устанавливает программу на компьютер, на экран выводится входной тест. Он представляет собой блоки вопросов по всем темам, которые есть в программе. По результатам входного теста можно легко определить, насколько человек владеет теми знаниями, которые дает программа.

С точки зрения способа получения информации для пользователя это аналог посещения семинара, поскольку программа содержит видеоблок - записи лекций, которые читают бизнес-тренеры.

На семинарах часто из-за разницы в уровне знаний слушателей возникают проблемы. Порой человеку в силу его статуса очень трудно поднять руку и просто сказать: "Извините, что вы сейчас имели в виду?" Сложно признать, что ты чего-то не знаешь. При прохождении данного мультимедийного курса таких проблем не возникает. Если что-то непонятно, можно вернуться и посмотреть нужный фрагмент столько раз, сколько необходимо для того, чтобы понять, потом разобраться в слайдах, почитать конспекты, написать вопрос автору и получить на него ответ. А потому по этой программе заниматься легче, чем посещать семинары, учиться в вузе или по программе МВА.

Если вы смотрите видеолекцию, справа от видеоизображения показываются слайды, которые анимированы по мере обращения к ним автора, а внизу - тезисы, отражающие основные идеи по данной теме.

Часто бывает, что когда вы сидите, например, на семинаре или тренинге, вас неожиданно отвлек телефонный звонок или чей-то вопрос и вы прослушали то, о чем говорил тренер. Обычно мы стесняемся переспрашивать автора и просить повторить только что сказанное. И в результате пропускаем ценную информацию. Работая с программой "Портфель директора", можно воспользоваться тезисами, чтобы вернуться к тому вопросу, который хотелось бы прослушать еще раз. Для закрепления полученной информации можно прочитать конспект. Он построен по принципу гипертекста, потому можно просматривать незнакомые термины и слайды, о которых говорится в тексте. Многие люди по-прежнему более охотно работают с бумажными источниками. Конспект можно распечатать и взять с собой в дорогу или хранить в доступном месте.

В качестве дополнительного материала программа предлагает нормативные документы, положения, инструкции - все то, что можно использовать для организации внутрифирменной деятельности подразделения. Особенно это актуально для молодых, быстроразвивающихся компаний, которые еще совсем недавно состояли из нескольких человек, а сегодня их штат растет на глазах. В программу вошло около 100 приложений, которые чаще всего нужны пользователям. Каждое из приложений носит практический характер и имеет целью дополнить рассказ автора или проиллюстрировать тот или иной инструмент.

Для оценки усвоенных знаний в программе создана система тестирования итоговых результатов обучения. Основой тестов, входящих в "Портфель директора", стали собственные разработки шести бизнес-тренеров, авторов программы. По каждой теме предлагается свой блок вопросов. Если пользователь отвечает неверно, то программа укажет, где он ошибся и какой ответ был бы правильным. Это позволяет не просто запомнить, но понять и усвоить информацию.

Большая часть вопросов в тестах ориентирована на знание базовых основ шести направлений бизнес-теории. Есть, конечно, такие вещи, которые достаточно субъективны и касаются именно содержания самой программы. Но главная задача тестов - проверить понимание смысла процессов, происходящих в бизнесе. Некоторые из тестовых заданий похожи на кейсы.


ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРАКТИВНЫХ МУЛЬТИМЕДИА-КУРСОВ:

  • лучшее и более глубокое понимание изучаемого материала;
  • мотивация обучаемого на контакт с новой областью знаний;
  • уменьшение затрат на производственное обучение и повышение квалификации (возможность многократного применения мультимедийной программы, обучение без отрыва от производства);
  • минимизация бизнес-рисков: обучение проводится на ситуационных, приближенных к реальности упражнениях, позволяя отработать полученные навыки до применения их на практике;
  • мультимедиапрограммы легко адаптируются к конкретным задачам и специфике деятельности компании.

СПЕЦИФИКА

Программа создавалась именно для руководителей малого и среднего бизнеса, для людей с непрофильным образованием. Это было одним из условий, которое ставилось перед авторами.
Авторами курса стали консультанты-практики, многие из которых имеют опыт преподавания по программе МВА в МГУ, МИРБИСе, Государственном университете управления. Большинство из них владеют собственным бизнесом, а кроме того, они постоянно работают с различными российскими компаниями в консалтинговых проектах.

Работа между авторами распределялась по специализации. Каждый работал над своим разделом, рассказывал то, что он лучше всего знает. Задачей научного руководителя и идейного вдохновителя программы - Александра Кузнецова - было обеспечение системности и связи между разделами, контроль повторений.

По программе могут заниматься и те, кто не получил специального экономического образования. Даже такой сложный для понимания гуманитариев блок, как финансовый менеджмент, в курсе изложен максимально простым языком. Какая разница, кем был бизнесмен в прошлой жизни - учителем физкультуры или врачом? Сейчас у него есть свой бизнес, работают люди, есть определенные финансовые потоки, которые он должен контролировать и понимать. У него есть клиенты, есть продажи, он должен думать о будущем своего дела. Есть ли для него смысл идти в институт и изучать высшую математику, лезть в дебри экономического моделирования? Ему реально нужно понять, воруют его сотрудники или нет. Он не сможет этого сделать, пока не поставит систему управленческого учета. В программе все изложено именно таким языком, чтобы руководителю было понятно, что происходит с его финансами и маркетингом без каких-либо сложных формул: вот активы, вот пассивы; активы - это деньги, которые у вас сейчас есть, пассивы - это то, что вы должны. Очень просто.


"ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА" СОСТОИТ ИЗ 4 УЧЕБНЫХ МОДУЛЕЙ:
  • стратегический менеджмент;
  • маркетинг;
  • финансовый менеджмент;
  • управление персоналом.

КОРПОРАТИВНЫЙ СТАНДАРТ

Вариантов обучения несколько. Классическая схема обучения: с первого по двадцатый диск. Поскольку весь курс разбит на тематические фрагменты, строить обучение можно достаточно гибко.

Удобно обращаться к программе как к справочнику. Если в настоящий момент актуально внедрение систем управленческого учета, то логично послушать, что об этом сказано в специальном разделе "Портфеля директора".

Обучение с использованием компьютерных технологий становится одним из стандартных компонентов учебного процесса. И особое место в нем занимают мультимедийные обучающие системы, которые на сегодняшний день являются одной из наиболее перспективных методик получения новых знаний и повышения квалификации персонала компании. Руководителю надо разговаривать на одном языке с подчиненными, и он может воспользоваться этой программой для того, чтобы обучить свою команду. В регионах руководители часто сталкиваются с проблемой низкой подготовки кадров. Приглашать для обучения тренеров или отправлять людей учиться далеко не всегда эффективно, а к тому же еще и чувствительно с финансовой точки зрения. "Портфель директора" - это самоучитель. Он рассчитан на тех, кто по каким-то причинам не может себе позволить учиться на MBA, или для тех, кто не хочет тратить существенные средства на обучение своих сотрудников.

Как правило, когда руководитель принимает решение об организации обучения своих сотрудников, перед ним стоят две основные задачи: мотивировать персонал на обучение и проконтролировать сам процесс учебы и его результаты. Мультимедиапрограммы позволяют сотрудникам получать знания в новой, необычной и поэтому увлекательной интерактивной форме и добиваться при этом наилучших показателей. По мнению экспертов, экономия времени при обучении с помощью мультимедийных технологий составляет до 30%.

При работе с мультимедиатренингом человека захватывает сам процесс обучения: игровые соревновательные модели стимулируют обучающихся показывать все более высокие результаты. Прекрасная стилизация интерфейса мультимедийного тренинга делает обучение не только полезным, но и очень увлекательным процессом. Обучаемые сами начинают стремиться к учебе, обсуждению результатов, способам прохождения и хитростям. В коллективе появляется азарт, соревновательность, что помогает лучше усваивать материал. Кроме того, что тоже немаловажно, каждый этап тренинга завершается тестовым заданием, что позволяет руководителю проверить, насколько хорошо усвоен материал.

Отдельные модули программы могут использоваться как корпоративный тренинг. К примеру, сегодня курс "Финансы для нефинансистов" как корпоративный тренинг заказывают очень многие компании, знать хотя бы элементарные экономические понятия сегодня необходимо и специалисту в области менеджмента, и профессиональному маркетологу. "Портфель директора" может в этом помочь: обучить нефинансистов финансовым основам, обучить немаркетологов маркетингу, обучить весь линейный менеджмент основам личной эффективности.

По просьбам клиентов компания SRC создала сетевую версию программы. Она позволяет обучать одновременно большое количество сотрудников, сохранять данные о просмотрах определенных лекций и о результатах прохождения тестирования сотрудниками на сервере администратора. Таким образом, компании получили аналог дистанционной корпоративной системы обучения. Для многих компаний программа "Портфель директора" стала единым профессиональным стандартом менеджмента.

Среди компаний, которые уже купили программу "Портфель директора" и используют ее как систему корпоративного обучения и повышения квалификации персонала, более 30% составляют предприятия розничной торговли. По их отзывам, программа "Портфель директора" действительно помогает улучшить не только работу сотрудников, но и все бизнес-показатели предприятия.


"В нашей компании мы обучаем две основные категории персонала: людей, работающих непосредственно в нашей компании, и персонал наших дилеров. Причем уделяем внимание обучению и руководителей, и рядового персонала в салонах, и руководителей среднего уровня, и даже владельцев компании. Для руководителя набор образовательных блоков стандартный. Обычно сюда входят темы, которые изучают на программах МВА. И именно поэтому "Портфель директора" нам подходит. Наполнение этих двух программ схожее: есть блок стратегических вопросов (стратегического управления и стратегического маркетинга), есть финансовый блок и блок работы с персоналом.

Естественно, для начала я сам прошел обучение. Мне было интересно посмотреть, из каких элементов состоит программа, какая информация дается. Сам попытался пройти тестирование - и общее, и по отдельным блокам. Посмотрел раздаточный материал, который прилагается: конспекты, рабочие тетради. После чего понял, как мы будем дальше пользоваться "Портфелем". Для начала я всех специалистов, которые работают в нашей компании, провел через общее тестирование. Мы получили результаты, на основании которых я выстроил программу обучения каждого сотрудника.

Самому мне больше всего понравилось, что по программе можно заниматься в удобное для себя время. Когда идешь на классические аудиторные занятия, то надо подстраиваться под чей-то график, а здесь есть возможность подстроить обучение под себя. Это просто удобно. И я сам, и сотрудники нашей компании часто проводим время в командировках. Где-то в аэропорту или в самолете, когда много свободного времени, можно почитать, послушать лекцию или посмотреть какие-то материалы, во время переездов между городами это тоже достаточно удобно. Мы используем локальную версию на ноутбуке, потому время переездов тратится более эффективно".

Андрей Мудрый, директор по продажам компании MrDoors


КАЖДЫЙ МОДУЛЬ ПРОГРАММЫ "ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА" СОДЕРЖИТ:

Видеолекции - в них автор в максимально интенсивной форме предлагает большое количество конкретных идей и технологий, необходимых для эффективного управления организацией.

Конспект лекций - детальное изложение основных технологий, предложенных в видеолекции.

Тесты - позволят вам определить, на какие именно темы необходимо обратить особое внимание, а затем регулярно контролировать процесс получения знаний.

Приложения - содержат алгоритмы, схемы, таблицы, образцы документов - все то, что может понадобиться вам для внедрения полученных знаний на своем предприятии.

Рабочая тетрадь - это полезный и необходимый инструмент при просмотре видеолекции. Во время лекции автор может предложить вам выполнить какое-либо задание (заполнить таблицу, сделать расчеты, пройти тест и т. д.). В этом случае необходимо открыть соответствующий раздел рабочей тетради и, следуя инструкциям, выполнить задание. Задание может быть выполнено непосредственно в рабочей тетради.

Глоссарий - основные термины, которые встречаются в программе.

Библиотека - перечень полезных источников информации, которые могут служить для дальнейшего развития и получения реальных инструментов управления.



"Управление магазином", №1, 2005 г.
02.03.2005

Назад к архиву