• Главная
•  > 
• Статьи
•  > 
• В начале было слово...

В начале было слово...

Алла Можарова

Для эффективной работы в Интернет вы должны уметь понять, чем же интересуется ваш потенциальный клиент и что он ищет во всемирной сети. Правильно ответив на этот вопрос, и, создав так называемый «список ключевых слов», вы сможете составить четкое задание на создание нового сайта или модернизацию существующего, на проведение рекламных кампаний в системах контекстной рекламы или на оптимизацию сайта для поисковых систем.

Начните с разделения всех ваших потенциальных покупателей и посетителей сайта на сегменты (если вы еще этого не сделали, а должны были и уже давно!). Для каждого выделенного вами сегмента лучше составить отдельный файл, в котором вы опишите портрет покупателей, входящих в сегмент, и для каждого из них составите свой список слов и запросов. Надо хорошо продумать, какие запросы могут вводить в поисковые системы пользователи и какие слова добавить в созданный файл. Общепринятый подход – добавить слова и словосочетания, прямо описывающие ваш товар или услугу. Статистика поисковых запросов Яндекс и Google поможет достаточно быстро составить основу вашего списка. Лучше использовать слова, максимально точно характеризующие ваше торговое предложение, и избегать слов, употребляемых в широком смысле более дорогих и менее результативных – например «самсунг» будет выгоднее, чем слово «телефон», если вы продаете эту марку. Помните, что чаще всего пользователи ищут не ваш товар или услугу, а решение своих проблем.

Но, если вы ограничитесь только словами из статистики поиска, можно упустить большое число потенциальных показов ваших контекстных объявлений и ряд возможностей получить дополнительный трафик через оптимизированные страницы вашего сайта под не столь очевидные вам, но интересные вашим потенциальным покупателям слова.

Итак, какие еще можно добавить ключевые слова, которые помогут «поймать» нового клиента?

• Вспомните об аналогах ваших продуктов или услуг, о сопутствующих товарах.
• Задумайтесь о результатах и предпосылках использования и применения.
• Загляните в Википедию – вполне возможно вам в голову придет не одна замечательная мысль.
• Сленговые синонимы ваших товаров бывают дешевле, а запросов по ним не мало.
• Не забывайте про ошибочное написание слов, ошибки раскладки клавиатуры и транслитерацию. Реклама «фейерверков» по слову «ферверк» может быть гораздо дешевле, чем по правильному написанию этого сверкающего действа.
• Помните о популярных опечатках. Согласно данным Яндекс. Директ слово «риэлтор» запрашивается в Яндексе в 21 варианте его написания: «риэлтер», «риелтор», «риелтер», «реэлтор», «реелтор», «риэлтр», «rielter», «rieltor», «hb knjh» («риэлтор» в английской раскладке), «hbtknjh» («риелтор» в английской раскладке) и еще 11 вариантов, а скорее еще больше.

«Колесо обозрения» в Google поможет вам значительно разнообразить массив ключевых слов. При поиске в Google на любую тему «Колесо обозрения», ссылка на которое находится слева от органических результатов поиска, в режимах и фильтрах поиска, будет предлагать до восьми связанных тем. Возможно, часть тем, тесно связанных с вашим брендом или тематикой, будет нерелевантна вашим кампаниям, тогда такие темы можно использовать в списке минус-слов, предотвращающих показ ваших контекстных объявлений по некоторым запросам.

Стратегия определения ключевых слов нигде так не важна, как в В2В – неоднозначность некоторых терминов и названия брендов, сложная структура закупочного центра, большое количество людей, вовлеченных в сам процесс закупки, значительная продолжительность цикла закупки. Иногда имеет место ситуация, когда лексикон, который используется внутри компании, несколько отличается от принятого в отрасли, а тот, в свою очередь, может отличаться от лексикона, используемого потенциальными покупателями.

Не забывайте так же про чужие торговые марки, конкурирующие с вашей, названия конкурентов, запросы по смежным интересам. Фиксируйте в файле все слова, со временем от ряда неэффективных слов можно отказаться. Помните, что ваше объявление будет найдено в контексте, а SEO-работы будут проведены именно по тем словам, которые вы заведете. Вы сами потом решите, какие запросы являются для вас более профильными и интересными, исходя из вашего торгового предложения и прибыльности тех или иных позиций прайс-листа, и отфильтруете лишние слова. А потом уже начнется самое интересное - работа со словами, пересмотр, расширение и сужение ваших списков, группировка слов и формирование кампаний для систем контекстной рекламы, поиск оригинального контента для SEO-кампаний, анализ окупаемости инвестиций. Но именно списки ключевых слов, вместе с вашим мастерством, и являются теми самыми ключами к успешному освоению вашей компанией пространства Интернет.