Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.
В помощь - ближайшие открытые программы в SRC.
Присоединяйтесь к бесплатному вебинару практика в лидогенерации и комплексном интернет-маркетинге.
Вам не надоело отвечать на одни и те же вопросы по 100 раз?
Обучение новичков на рабочем месте решает задачу скорейшего их вхождения в курс дела. Но учить надо уметь – особенно взрослых, сформировавшихся людей... Как это правильно делать? И каких ошибок не допускать? Как, например, не надо спрашивать обучаемого? |
«…Какие вопросы считаются неэффективными?
- Естественно, закрытые - «Как ты считаешь, ты правильно сделал?»
- Как ни странно, вопросы, начинающиеся с «Почему?», тоже считаются неудачными, потому что автоматически заставляют нас оправдываться. Это заложено у нас в подсознании. «Почему ты так сделал?» - «А что, неправильно?». Лучше заменить слово «Почему?» на «Для чего/ с какой целью / что побудило / чем руководствовался / по каким причинам выбрал этот вариант? И т.д.»
- Не стоит использовать и наводящие вопросы. «Ну, и как ты думаешь, насколько хорошо ты это сделал?» Потому что они демонстрируют то, что знает коуч, а не то, что действительно понимает обучаемый.
- Не следует задавать оценочные вопросы – они содержат в себе критику, ограничивают возможности развития, снижают мотивацию. «Это действительно самый лучший вариант, который ты мог бы использовать?»…»
Одна треть всех инструментов, методик и техник авторского Вечернего интенсива Ирины Ткачевой «Руководитель-наставник. Вам не надоело отвечать на одни и те же вопросы по 100 раз?» готова к просмотру на нашем канале на Youtube:
Выбирайте интересные вам темы или смотрите их подряд:
- Как давать результативную обратную связь?
- Как превратить знания в навык?
- Особенности обучения взрослых людей
- Первый шаг наставничества - я расскажу, а ты послушаешь
- Я покажу, а ты посмотришь - алгоритм демонстрации
- Какие вопросы нельзя задавать?
И конечно, не забывайте о возможности приобрести доступ к полной видеозаписи Вечернего интенсива «Руководитель-наставник. Вам не надоело отвечать на одни и те же вопросы по 100 раз?» всего за 1500 рублей.
Для этого просто оставьте нам заявку >>>
